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终端店铺实习报告

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卖家[上传人]：狮***

文档编号：112804405

上传时间：2019-11-07

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常见问题

1、终端店铺实习报告,1,商品部数据分析、终端店铺运营两大实习模块块，以下是实习的主要内容。,重点学习内容： 1、公司管理层架构熟悉 2、商品部数据分析实习 3、店铺经营架构 4、店铺导购实习 5、店铺陈列重点实习 6、绘制商圈图并对客流进行分析阐述 7、竞品经营分析（清远商圈）,目录,太原分公司组织架构,太原分公司由总经办、太原直营、外围直营、大同直营、市场综合部、商品部、人事行政部、物流部、电商部、财务部、系统管理部（前台、大厅、童厅）部门组成，公司人员112左右。其中，商品部由太原、外围、客户、大同组成，其中大同商品部相对独立在大同办公，商品部四块分别由四名主管，一名商品部经理。,数据分析学习,商品部实习10天，学习掌握的能力：学习数据系统的应用、操作数据导出（大货结构、男女占比、畅滞销品、同比环比）；学习店铺数据（销售达成率、月同比、月环比、交易比、客单价、商品均价、VIP占比、人效、坪效、周转期）计算方法和反映的问题。学习店铺周分析制表（人员销售分析表、货品畅滞数据表）、数据分析方法（客观因素、主观因素）难点：需要进一步掌握的能力，多店数据操作分析、云订货操作能力、订货数据分

2、析操作、店铺进货数据分析能力、期货管理。,实习成果-制表,店铺经营架构了解,区域店铺共12家，1名陈列管理、1名督导、2名商品、1名仓管、1名经理组成本次下店店铺是清远二店（旗舰店）。店铺人员结构：1名店长、2名店助、8名导购店铺陈列结构：一楼男装，服装6个陈列板墙、2面鞋墙、一个抛台一个中岛二楼女装，服装5个陈列板墙、1面女鞋墙半个童装鞋墙。一个抛台。库房；二楼服装仓、二楼半鞋子。店铺人员工资：导购工资=900（底金）+100（全勤）+200（保险）+提成（任务80提1；100任务80提1.5；任务100部分提4）大同店长工资=1000+工龄（半年80，1年100累计）+提成（任务80提3.5 100任务80提4.5、任务100部分提6）大同店助=1000（底金）+100（全勤）+200（保险）+本班平均销售提成同导购一样店铺营业时间：冬8：30-19：30 夏8：30-20：30,清远二店导购重点学习,学习时间3月5日-3月18日导购：店铺货品熟悉、时段播麦、截流、销售、产品知识学习、卫生打扫、新品到店检查归仓、盘点、换季陈列（重点叙述）、学习店铺数据、制度了解

3、。店铺货品熟悉：通过数据和平时销售观察了解畅滞销款，熟悉店铺品类结构和促销活动。时段播麦：学习店铺波麦内容、在店铺进行时段波麦。截流：与KM竞争截留，学习km的截流方法。销售：学习辅助店铺做销售，重点学习导购对连带率上的技巧，尝试独立销售。产品知识学习：学习16Q1产品并对产品FAB进行应用、学习新员工入职手册。卫生打扫：参与店铺大扫除及早晚卫生打扫。新品到店检查归仓：熟悉并掌握换季新品到店对货品步骤安排。盘点：熟悉盘点流程和盘点数据核对。店铺数据：和店长学习店铺人员销售数据、货品销售数据。制度:学习分公司给店铺制定的制度。,陈列学习,1、货品分导入期、成长期、成熟期、衰退期 2、布局：3月17日清远店换季陈列学习（男服）进门右侧客流大右侧第一板墙陈列当季（成长期）穿插导入期货品，右第二板墙陈列导入期货品，右三板墙陈列衰退期货品，左一板墙陈列当季货品、左二板墙当季畅销货品，左三陈列成熟（秋款）货品，模特中岛为当季货品。导入期：成长期：成熟期：衰退期=1：4：1：1，鞋墙布局客流大的区域陈列导入期货品，中间当季货品，尾部衰退期货品。比例与服装一样。 3.陈列细节学习：

4、模特服装要与当季主推货品呼应更换周期一周，正挂地下要有相应的侧挂和搭配的裤子来提升连带。正挂标准6件两个SKU、男装陈列L、XL、XXL女装的M、L、XL，小侧12件4个SKU,大侧24件8个SKU距离为三指，叠装3件距边缘1指。 4、陈列调整要跟气象学温度来做调整。 5、收集清远店铺和竞品（特步）陈列图片向公司陈列部加强学习。,竞品陈列采集（3.14日）,清远女装陈列实操,清远男装陈列,商圈图绘制和客流分析,客观因素 1、客流源为停车区、公交站、大型商超、菜市场、批发市场、餐厅、市区大巴停车区、次要考虑(小区、公园、学校) 2、气温对客流影响很重要。大同春季时间较长通过对大同天气的关注气温的高低对华林客流的影响尤其严重。5-15日大同最高气温零下4至7度街面客流少商城人流街面人流。15日后气温回升街面人流大于商场。 3、店铺附近竞品和华林大门位置对店铺客流也起到了分流作用。 4、（道路两侧都是商圈的话）道路护栏对店铺起到了隔流的作用。 5、（气温较低的情况影响较大）街道阴面与阳面对客流影响严重。（工商大楼早9；3011；00对进店客流影响严重） 6、国家节日与周六日和周内。,主观因素

5、 1、一日重点时段店铺的客流。 2、店铺营业期间（促销海报、波麦、店铺暖场、服务、截流、开门/闭门）影响店铺客流。3月7日对华林街面店铺就店铺开门闭门对客流做了调查。 3、体育竞品特卖促销对客流的影响。 4、华林新天地对店铺客流起到了分流的作用。 5、店铺陈列对人群的吸引。 6、客户群：（14-20）中学生客群购买成交率较高，份额30%、2030大学生员工成交率低，份额10%、30-50中年偏上人群成交率高，份额40%、50以上70以下进店率高成交率低，份额20%,客流分析,时段调研记录和客流群,竞品经营分析学习,清远二店竞品分析：店铺处于华林新天地街面，所在商圈安踏3家一家在整改、李宁3家、特步2家、3613家一家在整改、乔丹3家。清远二店竞品特步、KM、361. 特步：几个月前店铺店长更换，目前店铺人员管理上欠缺，店铺系列化陈列相对要好。卡门：门店截流，店铺暖场非常厉害，卡门店长轮流管理机制周期1个月左右，店铺导购要求20岁左右，货品结构男性为主无折扣、以时尚潮流为主、价位带150450服装特点偏修身，店铺两层，店铺面积单层70左右，店铺导购8名一名店长、平均日销售1.2万左右，店铺运营时间8：30-20：30 361位置相对靠下14日开始做店铺大型特卖，客流上第一天对我们店铺有影响，店铺客流较低经营一般。特步工资：店长初级1300中级1500高级1800+100（全勤）+30（话费）+完成80提成3；100完成80提成5；完成100提成7+工龄50/半年累计300 导购900+全勤100+保险200+完成完成80提成1；100完成80提成2；完成101提成3+工龄50/半年累计300,感谢聆听！,

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