教学课件 危机管理-刘刚

1、供应链物流管理,阎子刚 刘雅丽 主 编 吴英姿 刘喜敏 副主编,高等职业教育物流专业紧缺性人才培养培训工程系列教材,第六章 供应链运输管理,本章章节,第一节 运输的职能和作用 第二节 运输方式与选择决策 第三节 运输决策与管理 第四节 运输成本和定价 第五节 运输宏观管 第六节 运输单证管理与运输部门职责,供应链物流管理,第六章 供应链运输管理,【学习目标】,学习完本章后，你将能够： 了解供应链中运输的职能、作用及运输宏观管理的内容； 2熟悉各种运输方式的特征和优缺点并进行决策； 3掌握运输成本的构成和定价策略； 4掌握运输单证。

2、供应链物流管理,阎子刚 刘雅丽 主 编 吴英姿 刘喜敏 副主编,高等职业教育物流专业紧缺性人才培养培训工程系列教材,第二章 供应链顾客服务,本章章节,第一节 顾客服务定义 第二节 供应链顾客服务战略 第三节 制定和报告顾客服务标准， 提高顾客服务绩效,供应链物流管理,第二章 供应链顾客服务,【学习目标】,学习完本章后，你将能够： 1了解客户服务的意义,并理解它对供应链和物流管理的重要性； 2列举和区分顾客服务的构成要素； 3说明确定顾客服务战略的方法； 4说明顾客服务审计的阶段和内容； 5说明评价和控制顾客服务绩效的步骤和内容；。

3、供应链物流管理,阎子刚 刘雅丽 主 编 吴英姿 刘喜敏 副主编,高等职业教育物流专业紧缺性人才培养培训工程系列教材,第十章 供应链物流管理的财务分析,本章章节,第十章 供应链物流管理的财务分析 第一节 供应链财务管理概述 第二节 供应链对企业财务的影响 第三节 供应链决策的财务绩效分析 第四节 供应链服务的财务绩效分析,供应链物流管理,第十章 供应链物流管理的财务分析,【学习目标】,学习完本章后，你将能够： 1理解供应链和企业财务的关系； 2进行贴现现金流分析； 3解释企业财务损益表和资产负债表的构成； 4描述供应链对企业损益表。

4、供应链物流管理,阎子刚 刘雅丽 主 编 吴英姿 刘喜敏 副主编,高等职业教育物流专业紧缺性人才培养培训工程系列教材,第五章 供应链库存管理,本章章节,第一节、库存的基本概念 第二节、库存决策 第三节、库存管理方法 第四节、仓储决策,供应链物流管理,第五章 供应链库存管理,【学习目标】,学习完本章后，你将能够： 1理解库存的概念、构成和功能； 2说明供应链管理环境下库存管理需解决的的问题 3运用定量订货点和定期订货点决策方法； 4运用ABC库存管理方法和实施步骤； 5理解JIT库存管理方法的基本原理、实施条件和实施步骤； 6理解VMI供。

5、1,第九章 公关危机管理 通信地址： 联系电话： E-mail:,2,本章在介绍了社会组织面临的公关危机类型、社会组织公关危机的特点、产生危机的原因的基础上，进一步研究了公关危机管理的准确含义及公关危机管理的核心内容。本章的重点、难点是掌握公关危机管理的宗旨与基本方针、公关危机管理的原则与程序，在实践中体会公关危机管理的方法和技巧。,3,内容,第一节 问题的提出 第二节 理论背景：危机管理理论与公关危机处理 一、转机与恶化的分水岭：危机的定义、特点、成因和类型 二、“真实传播，挽回影响”：公关危机管理过程与技巧 第三节 。

6、1,第九章 公关危机管理 通信地址： 联系电话： E-mail:,2,本章在介绍了社会组织面临的公关危机类型、社会组织公关危机的特点、产生危机的原因的基础上，进一步研究了公关危机管理的准确含义及公关危机管理的核心内容。本章的重点、难点是掌握公关危机管理的宗旨与基本方针、公关危机管理的原则与程序，在实践中体会公关危机管理的方法和技巧。,3,内容,第一节 问题的提出 第二节 理论背景：危机管理理论与公关危机处理 一、转机与恶化的分水岭：危机的定义、特点、成因和类型 二、“真实传播，挽回影响”：公关危机管理过程与技巧 第三节 。

7、学校心理安全与危机管理,陶勑恒 Prof 南京晓庄学院 心理健康教育与研究中心 2011.07.,第一部分：校园心理安全概述,一、心理安全的意义、目的和层次 二、心理安全与危机管理 三、心理安全管理的原则 四、心理安全管理的组织与责任,校园心理安全的意义,为学校基本教育活动正常、有效进行提供基本的心理保证； 预防和避免发生非正常伤害、伤亡事故； 在学校发生突发事件时快速有效地恢复个体与群体心理稳定。

8、供应链物流管理,阎子刚 刘雅丽 主 编 吴英姿 刘喜敏 副主编,高等职业教育物流专业紧缺性人才培养培训工程系列教材,第一章 供应链管理概述,本章章节,第一节 供应链基本概念 第二节 供应链流程分析 第三节 供应链管理概述 第四节 供应链的构建与描述,供应链物流管理,第一章 供应链管理概述,【学习目标】,学习完本章后，你将能够： 了解供应链企业管理模式的演变历史和供应链管理产生的背景； 理解供应链的基本概念、结构、类型和特征； 理解供应链管理的涵义、内容和目标； 理解供应链运营的机制和主要驱动因素； 解释供应链管理决策对企业。

9、学校心理危机管理机制建构,生命如此多娇,心理危机事件频发 危机干预不完全是危机后的行动问题，也不完全是一个纯心理学问题。 有成效的危机干预需要一个科学、有序的行动体系危机管理。,一个简要但不简单的定义,（心理）危机（crisis）是指个体面临困难情景(problematic situation)，而他先前的处理危机的方式和惯常的支持系统不足以应对眼前的处境，即他必须面对的困难情境超过了他的能力时，。

10、供应链物流管理,阎子刚 刘雅丽 主 编 吴英姿 刘喜敏 副主编,高等职业教育物流专业紧缺性人才培养培训工程系列教材,前 言,前 言,2005年6月，教育部办公厅、劳动和社会保障部办公厅、中国物流与采购联合会联合下发了关于开展职业院校物流专业紧缺人才培养培训工作的通知（以下简称“通知”），并同时公布了高等职业教育物流管理专业紧缺人才培养指导方案（以下简称“指导方案”）。根据“通知”精神和“指导方案”的精神和教学内容与目标要求，紧密围绕高等职业教育培养“高技能应用型”人才的教育特点，我们对本书的结构、内容和特色进行了。

11、ERP制造系统原理,刘正刚 田军 主编,第1章 企业制造管理及相关ERP系统的发展历程,本章要点: 1、制造业与企业制造管理概述。 2、大规模生产管理理论的核心理念、内容与技术 及相应ERP系统的初创发展历程。 3、准时制生产/精益制造理论的核心理念、内容与技术 及其对ERP系统的影响。 4、最优生产技术/约束理论的核心理念、内容与技术 及其对ERP系统的影响。 5、敏捷制造管理理论的核心理念、内容与技术 及其对ERP系统的影响。 6、现有ERP系统发展方向（ERPII、TEI、物联网ERP、 云计算ERP）及其展望。,1.1 制造业与企业制造管理概述,制造业是。

12、第5章 ERP进销存教学系统的分析、设计与实现,本章要点 1、商用ERP进销存系统概述及其与ERP进销存教学系统关联的分析。 2、ERP进销存教学系统的系统分析（重点是采购/库存/销售管理子系统的数据流程分析）。 3、ERP进销存教学系统的系统设计（重点是功能模块设计和进销存相关输入输出设计）。 4、ERP进销存教学系统的算法设计及实现（重点是请购相关的合单处理算法、考虑安全时间因素的供应商选择算法、盘点处理算法、销售的接单判断算法等）。 5、ERP进销存教学系统的系统实现（主要是采购/库存/销售管理子系统的实现界面介绍）。,表5-1 。

13、第九章 公共关系危机管理,本章提要,危机事件的处理与预防是上世纪以及本世纪公关活动的价值体现。本章从公关危机时间的发生，预防，处理几个方面较全面的分析了危机事件处理的程序。,一、 危机的含义 二、 危机的特征 三、 危机的类型,第一节 公共关系危机概述,一、 危机的含义,目前，关于危机尚没有一个统一的定义，但归纳起来，有以下几个共同内涵： 1、 危机是不正常的突发事件。 2、会威胁到组织的生存和发展以及组织形象。 3、 对组织以及员工有较大的心理震撼。 4、 必须在时间紧迫，人力、财力物力资源缺乏和信息不充分的情况下尽。

14、政府公关与危机管理政府公关与危机管理第一部分、公关关系的定义和定位第一部分、公关关系的定义和定位uu公共关系的定义公共关系的定义一、公共关系受环境、价值等多个要素的影响，最核心的要 素为主体、客体、手段三个层面。1、主体公共关系尽管具有互利性，但关系的建立和维护总是需要 由价值需求的一方主动发起、主动传递公共关系信息的一方称 为主体。2、客体相对主体而言、客体是指感应公共关系信息或对公共关系 信息作出回应的关系者。3、手段公共关系需要借助沟通、传播、协调、引导、交流、互动 等手段来嫁接与调和，以使主体与客。

15、王阳明心学与社区网格化社会服务管理 1 问题的提出 为什么要学习王阳明心学 王学是国学的重要组成部分 在某种意义上说是我们的精神家园 据一项调查表明 领导干部对国学兴趣浓厚 说明国学根基十分深厚 案例 某领导出国见闻 10月7日上午8时38分 广州地铁4号线爆发了一场令人痛心的抢座战涉事双方分别为68岁的陈阿伯和28岁的男青年吴家辉 扭打中 青年最终不敌 被阿伯咬伤耳朵 最后在地铁职员和警方的介入。

16、第十一章 危机沟通,危机的概念、分类、特征和危机管理的含义、特征； 危机管理的过程；,教学目标,危机管理常用的沟通技能； 同新闻媒体打交道的沟通技能,人民网10月30日报道 四川旺苍县，2008年约产橘3600吨，县人均只有8公斤; 中国，2007年柑橘种植面积2600多万亩，居世界第一位;产量达2058万吨，同样是世界冠军。 9月，旺苍的橘子感染了大实蝇疫情，但并未出县。然而，因为一。

17、 1 保险学 第1章风险与风险管理杨林13610061185 2 3 这些是风险吗 如何判断风险 风险的代价是什么 4 4 风险无处不在 一个灵魂要求上帝派给他一个最好的 形象 上帝回答 你准备做人吧 做人有风险吗 灵魂问 有 勾心斗角 残杀 诽谤 夭折 瘟疫 上帝答 另换一个吧 那就做马吧 做马有风险吗 有 受鞭笞 被宰杀 他又要求换一个 换成老虎 得知老虎也有风险 再换成植物 了解植物也是存在。

18、危 机 管 理,主讲人：赵萌雅110203029亦清亦辰,第二章 现代危机管理体系构建时间序列分析,第二章 现代危机管理体系构建时间序列分析,一般情况下我们可以将危机演变的过程可以笼统地分为四个阶段：前兆阶段、紧急阶段、持久阶段和解决阶段。,危机状态是不可能一下子形成的，人们也不可能将失衡状态一下子就拉回到正常秩序，危机问题的形成与最终解决都需要时间。,一般情况下，国内外也将危机”称作“灾害”或者“风险”，可以将不同的措施阶段相结合制成下图：,第二章 现代危机管理体系构建时间序列分析,灾前 1.预防：避免灾难发生或设法减。

19、2121世纪工商管理系列教材世纪工商管理系列教材第四章 危机管理计划主 编：刘 刚夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多 算胜,少算不胜,而况于无算乎! 孙子兵法计篇2121世纪工商管理系列教材世纪工商管理系列教材 学习目标明确危机管理计划的内容一掌握危机管理计划的制定过程二熟知危机管理计划的培训流程三四了解危机管理计划演习的必要性应当像认识到死亡和纳税是不可避免的并必须为之做计 划一样,认识到危机也是不可避免的,也必须为之做准备 。这样做并不是出于软弱或胆怯,而是出于知道自己准 备好之后的力量。 斯。

20、学校危机管理,赵中建 教授 华东师范大学 课程与教学研究所 副所长 全球教育展望 副主编 ,台湾一位校长参照一些学者的观点及校长个人的实际之体验，提出新世纪校长应该具备的如下核心能力： 1。教育专业人员的基本能力：行政领导、沟通、协调、做出决定/课程规划/教学视导等能力。 2。企业经营之能力：具有企业识别系统（CIS）概念，能善用学校条件，发展学校特色，为学校做最好的行销。善用全面质量管。