暑假餐厅社会实践报告
3页1、姓名:学号:联系地址:西华师范大学数学与信息学院2009级1班 / 文档可自由编辑打印 暑假社会实践报告 姓名: 学号: 西华师范大学数学与信息学院2009级1班 有一种生活,你不曾经历过,就不知道其中的艰辛;有一种艰辛,你不曾体会过,就不知道其中的快乐;有一种快乐,你不曾拥有过,就不知道其中的珍贵。大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会,经过三年的大学学习,我充分认识到自己不再是温室里的花朵,学习、就业、生活等一系列问题接踵而至,压得我难以呼吸。所以在2012年的这个盛夏,为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触,锻炼与提升自身的能力,我选择在暑期进行社会实践来经历生活,体会艰辛,追求快乐。我并不愿意选择与我将来息息相关的教育机构进行社会实践,一方面是因为教育机构实践只能接触到老师与孩子,接触面太小。另一方面是因为毕业后我会成为老师,一直在这个行业生存。所以我希望的是在我正式工作之前,能通过其他不一样的实践形式,深入接触社会,了解社会,在形形色色的人中去观察,学习,体会到不一样的生活。由于自己还是一名未毕业的大学生,本身除去师范技能,具备的专业知识有限,我最终选择了餐饮服务行业。
2、我来到了位于南充市北湖路366号的果州壹号养生餐馆。在这家店里,我的工作是一名普通的服务员,可能在大多数人眼中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的脏活累活。但我认为,无论什么岗位,都有其中的知识与技巧。所谓七十二行行行出状元,不管从事哪份工作,我都以一个平常心去面对,努力做到最好! 一开始餐馆安排了一个特别严厉的老员工来教我。他先为我讲解了餐饮的一些注意事项,包括餐桌礼仪,如何与客人沟通,以及怎样形成良好的服务态度等关键问题。同时让我进行一些实际操作,例如练习托盘,消毒碗筷等。另外,还要我记忆诸多的菜名、菜式口味特点、编号以及价格。在经过短暂的培训后,我终于正式上岗了。第一天上班,我就手忙脚乱起来。传菜动作太慢,客人不停的催促,甚至气恼,我心里火急火燎,越忙越慌,只有让老员工帮我上菜。这样也不是办法,后来我就站柜台负责点菜,可是点菜时客人问及菜的原料或者做法,我又是一问三不知,幸而有旁边的老员工指导,才算勉强应付。在收拾桌子的时候,看着一桌子狼藉和满地骨头碎屑,我的帕子,扫帚都无从下手,收拾了老半天也没清理干净,又引起了等位子客人的不满,听着客人指责的语言,我的心里很难受
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