职业经理人培训
60页1、 . . . 开学典礼职业经理:即经营管理;象、周恩来等是职业革命家;做为一名职业经理,他必须懂得五门学科;即:1、企业管理学,软管理辅以硬管理,这是人性管理;2、公关学;3、市场营销学;4、人际心理学;5、领导方法学,领导艺术、才能、人力资源的开发;经理职业化:知识+技能;生命之所以喜悦,是因为通过学习的成长:1、身体的成长点点滴滴;2、心灵的成长一日千里;闷:不成长的因素,把心关在门里面就会闷,把心打开就开心;更多的开心是要到人群中去,开心才有成长;智慧、财富都在人群中,最好的东西在脑袋里面,开放的心灵是喜悦的,分享的心灵是强大的,整合别人的实力;人气旺=才气旺;开心游戏:串名字,游戏目的:活跃气氛,加速学员之间的了解,游戏方法:每组学员排成一对:第一个人开始说:我叫某某某,来自什么公司,另外还要再说一句:很高兴认识大家等等之类礼貌用语,第二个人将前面人的记下来,然后说:我是某某某旁边的,我叫某某某,来自什么公司同样需说一句:很高兴认识大家等等之类礼貌用语;然后以此类推;约法三章: 第一章我们是同志,积极主动;我们是朋友,彼此尊重;我们是智者,用心包容;我们是伙伴,分享成功;第二章
2、听到音乐,我们积极入座;音乐一停,我们掌声响起;精彩容,我们做好笔记;每次进步,我们掌声鼓励;(做为领导者,要懂得时间的运用)第三章为维持课堂气氛与次序,我们有约在先:1、上课时间严禁使用手机,手机每响一次,请主动为班会活动捐款人民币10元;2、严禁上课迟到或早退,每发生一次,请无条件主动为班会活动捐款人民币10元;一个希望一个心愿一个建议教课容一、关于管理一、管理的定义管理就是有效的运用各项资源,以正确的和适当的方法来达成组织目标的各种活动。有效:办事效率、工作效率、效果;资源:人+固定资产+无形资产+投资+客户+信息(各类数据)+财务(资金是企业的血液);我们要懂得从制度管理过度到文化管理;(时间管理)方法;企业制度、报表、流程、表单(系统工具)目标: 产量、质量、规化;二、管理的真谛即要有原则性,又要有灵活性;管理和领导有什么不一样?管 理领 导对 象人、时、地、物、钱、客户、信息、技术人重 点系统、标准、制度愿景、文化、价值方 法指令、考核、报告承诺、期望、自觉特 性追求稳定、偏差小因人而异,弹性大管理的理解:原则+度+弹性+超越挫折+团队;三、管理的五大模块1、由上而下的系统
3、(战略远景、目标下达、指令)2、由下而上的系统(打报告,请求、请示)3、横向连接的系统(从左到右,从上到下)4、部门系统(部门的管理是管理的系统)5、部门紧急处置系统(PDCA)P:规划(工程设计)D:执行(生产制造)C:查核(检验测试)A:矫正措施也是所谓的改善循环与维持循环改善对策:目标对策执行:手段改善循环用P-PIAN维持循环用S-STANDARD分析评估训练执行四、什么是好的管理1、不焦急,一切按计划进行;2、不混乱,一切让系统说话;3、不被动,主动成为自然;4、不神奇,自动把握结果;5、不片面,要求全面成功;五、管理九要十八有1、管理要有模有样;制度、5S、ISO等;2、管理要有远有近;看到远景、看到未来;3、管理要有因有果;目标、结果,效率、效益、选择比努力更重要;4、管理要有得有失;天下没有白吃的午餐,有舍才有得,大舍大得,小舍小得,不舍不得5、管理要有虚有实;不可能样样精通,要懂得借外力,要会站在巨人的肩膀;6、管理要有软有硬;谁最懂得整合别人的智慧,谁就是最大的赢家;7、管理要有破有立;创新是企业的灵魂,更是人类进步的灵魂;8、管理要有血有泪;以人为本,人有悲欢离合
4、,月有阴晴圆缺;9、管理要有我有他;要学会融入团队;管理者要学会用眼光看问题,而不是用眼睛看问题;赢字的理解亡:要有一种危机意识,置之死地而后生;口:说出来,要自信,我是最棒的,喊出来;人最重要的是把目标说出来,别让爱在心头口难开;月:月光很和谐,要懂得包容,要做最好的人际关系,怎样处理好人际关系,怎样做一个让别人喜欢的人,做一个对社会有用的人;贝:资源整合,借力使力,特许加盟,联盟体系;凡:不断的去做平凡的事;什么叫不简单:就是把简单、平凡的事不断的去做;不断的去做,不断的去做,不断的去做,做得别人不想做了你还在做,那你就不简单;六、管理八化1、目标化(导向)2、市场化(导向)3、人性化(导向4、标准化(导向)5、程序化(导向)6、数字化(导向)7、系统化(导向)8、国际化(导向)七、企业管理的基础1、 中国2、 日本3、 美国八、管理九段一段:经验管理二段:效率管理三段:成本管理四段:质量管理五段:人性管理六段:知识管理七段:创新管理八段:文化管理九段:战略管理二、成功管理的八项准则成功管理的基本原则是什么:最重要的两项就是以自己的组织一、认知角色经理人一般担任的角色:经营者:代表
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