360手表问题汇总

1、360 问题汇总目录一、产品外形、包装 21、包装 22、外观 23 、表带 24、按键 35、电量 36 、充电 37、SIM 卡 3二、产品功能 31、定位 32、SOS紧急报警43、录音 44、蓝牙随行 45、计步功能 56 、小红花 57、其他 5三、APP 使用 51、安全区域设定 52、轨迹回放 63、远程控制 64、地图 65、家庭医生 66、清理缓存 77、其他问题及建议 7四、360 手表第一代、第二代对比 7360问题汇总一、产品外形、包装1、包装产品外包装美观、新颖、时尚，无一不体现了 360 对宝宝的关爱和细致，但是建议包装 盒设计成圆角造型，以免年纪小的孩子玩耍时不小心划伤。2、外观(1) 小时制：希望做成 12小时制，我们家的孩子只会 112点，你突然让他看 15 点，还未 必反应过来；(2) 屏幕显示为黑白色，背光灯是两边亮中间黑，颜色也很单调，建议改进；(3) 建议在二代卫士的右上角，就是你们屏幕上面是笑脸的这个地方，改成天气。小孩会对 这个东西非常喜欢，也会主动的给爸爸妈妈说；(4) 手表充完电以后标准的日历和北京时间会自动的显示到 360儿童卫士 2

2、 上，不用调节了；(5) 手表上没有电量显示，只有在 APP上能看到；( 6)手表背面的提示标签非常温馨， 手机和手表初次连接后标签可撕去， 防止别人恶意扫码。 其他手机再连接的话，可以通过说明书第二页的二维码进行连接或者通过手机端的“家庭成 员”邀请连接(说明书上的二维码是奇酷为我们留了个备份) 。(7) 360的标志显得有点画蛇添足，既然是要给孩子安全保护，就要低调再低调，那么明显的LOGO印上去，感觉就是怕别人看不出来似的；( 8)产品说明书不是很详细，即使很懂电脑的人也要摸索好长时间，建议改进说明书，最好 图文并茂，并且在APP端增加使用的视频说明。(9)夜间跑步时候查看手表时间，打开亮灯需贴近到 10 公分左右位置方才基本看清，屏幕 清晰度很差，尤其夜间或者强光照时候。3、表带( 1)尺寸：因为手表的 对象是 3-12 岁，跨度比较大，因此希望能按照使用人群出两种或者多种尺寸；(2) 材质： 2 代的材质比较硬，像硬塑料佩戴时很不舒服，表带摩擦对皮肤有点涩，比较像 大人的手表带太硬。 1 代手环用的材质，比较柔软，手感特别好，好像人的皮肤，佩戴舒服；( 3)表带透气性不足，建

3、议设计两排透气孔；( 4)建议把锁扣附带数字密码，这样就不能轻易打开；(5)表带是于手表一体的，如果表带出现问题(断裂等) ，无法更换；( 6)表带容易脏，带着玩水玩土后发现表带存在多处污点且清洗不干净。4、按键（1）做工比较粗糙、缝隙太大、松松垮垮，可能容易损坏；（2）手表只有两个按键，无论按哪一个，只要按了一下就会有光，这样是不是太耗电了？是 否可以再加上两个按键，充电口的话考虑放在手表底面。 左上角可以是开灯，左下角可以是 菜单（不用再按右下角的键开启闹钟），右上角是上调功能+sos右下角是确认兼下调键。5、电量（1） 电池续航能力不足，在一直开着的情况下一般是一天一充。我昨天下午5 点充满电，到 第二天中午就提示不足 5%的电量了；（2）远程录音特别耗电， 如果宝宝由于意外独自在外， 过多的远程录音会导致手表耗电增加，GPS没了电量不能维持工作，那不就失去定位的意义了么；（3）建议在原有的电池上面增加多一个备用电池 , 备用电池不加入日常使用供电 , 仅在手表关 机状态下或者电量为 0 不开机状态下 , 以整点为单位进行一次定位并把定位信息上传到服务 器,要是孩子走丢 ,至少我

4、们每一个整点也能知道孩子的方位。6、充电（1）2代手环充电接口在侧面，充电器输出 500mA在充电的时候小熊会有蓝色的 LED灯点 亮，可以确认是否正在充电；（2）建议能否以改变LED灯的颜色来显示充电已满，更加方便用户使用；（3）充电插孔带有磁铁，一旦接近手环就自动吸上了，而且磁极如果插反，则无法连接，不 用担心正负极颠倒，毁坏电池了；（ 4 ）充电接口裸露在外，没有防尘、防水保护；（5）充电线不是通用型的，如果损坏了无法从市面上选配，使用不是很方便；（ 6）若做到产品防水，则必须做到表面没有插接口，最好采用无线充电的方式，需要有专门 的充电板，手环放到充电板上就可以，无正负极选择的麻烦。7、sIM 卡使用薄膜芯片式的SIM卡，而不是传统的手机SIM卡。这样的改动的优点是体积做得更小，而缺点的话消费者无法自己更换 SIM卡，而且不支持国际漫游。二、产品功能1 、定位（ 1 ）经测试发现， 在一、二线城市的市区内， 定位还是非常准确的， 在室外误差也就在几米， 而在郊区、三线城市，定位偏差还是非常大；（ 2）关于定位频率， 360 儿童卫士 2 有高、普通、低三种模式；（3）定位方式：

5、系统会依照所在地判定是陌生地方还是常走的安全地方，如果是陌生地方， 会较为密集的重新定位传送位置资讯，要是在安全地方则会拉长定位间隔时间来节省电力的 消耗。记录下来的资讯也都会上传到云端方便比对，像是儿童每天经过的路线资料，如果重 复走过数次，就会解除陌生地方地方标示，也会放慢定位点的标示时间来节省电力；（4）是否可以做到即使没有电了，通过 360 服务器依然可以追踪到手环的位置，如苹果手机 一样，只要电池没有被取出扔到就可以。2、SOS紧急报警（1）测试发现，当按住手表紧急求助键报警时，当手机没有打开网络的状态下，无论有没有 打开APP都不响报警音，只有短信提示；当手机打开网络的时候，无论有没有打开 APP都 会报警并且短信提醒。因此建议能不能添加“离线报警”功能，使手机在没有网络的状态下 也能收到报警；（2）紧急求助的报警短信内容是否可以将具体位置显示到信息中；（3）建议增加定位追踪报警， 万一小儿丢失，家长最希望在自己去寻找的时候知道最佳路线， 并且离得越近手机的报警就越为明显；（4）一般的宝宝遇到危机时基本都是大哭，很少有宝宝能够冷静的按这个按键 5 秒的。是不 是可以设置成当

6、宝宝遇到危险大哭时，手表录音功能自动识别宝宝大哭的声音，然后发送求 救报警信号。不要让宝宝自己按 5 秒钟。3、1）对比 1代产品，儿童卫士 2代的录音效果非常好， 能够清晰的听到手表所处环境的声音；（2） 10秒钟的录音时间较短，是不是可以再延长，30S 60S或自定义；3）现在的录音功能是单向的，只能是手机上主动录音，手表上没有这功能。是否可以增加 手表上的录音按键，主动发送录音到手机上，增进小孩与大人之间的联系。（4）每月手表录音所耗流量跟录音频率有关，每次录音占流量1Okb,以每天录音20次计算, 每月耗流量 6MB。4、蓝牙随行（1）要支持蓝牙 4.0 以上才行，经测试人反馈，很多人手机达到了要求，但是无法使用此项 功能；（2）根据试用者提供，手机和手环有时离开 60米就报警了，有时候 148米也没有报警，可 能是蓝牙监测不到这个距离，各个手机（版本可能不一样）都不一样；（3）蓝牙随行模式的报警功能与随处环境的距离、遮挡物、干扰源均有关系，无法得到一个 准确的引发报警距离。5、计步功能(1) 能分辨是步行还是乘车，统计步数的时候很精确，另外每天都会自动清零；(2) 拿在手里横

7、向摇动几下步数会走，晚上明明在家还显示乘车状态，忘改进；(3)如果能将每日数据及时上传 app,再加入小儿运动量晒单，或许对于 360会是个更好但 用户交互平台。6、小红花( 1)手表屏幕上展示的小红花很小，对孩子的激励刺激感不够；( 2)只能奖励，希望能增加处罚功能，就是减小红花；( 3)红花目标设置后不能改动，除非奖励小红花，达到设定目标后，才可以重新设置。7、其他( 1)建议增加拆除报警功能方案 1：体温感应，装载心率监测、温度传感器；方案 2：光线感应器，装配在手表内盘，一旦摘下感应到光线，立刻报警；方案 3：表带附带导线连接到手表导航上，一旦拆除自动报警。( 2)建议增加实时通话功能，方便家长与孩子交流；( 3)建议去掉花哨的各种工作模式的功能。这些工作模式，应该是在家长的手机端软件去设 置，在手表上面可以不用去设置这个。尽量让这手表拿到手设置一次后，今后就只是充电了， 别的就不用再去动作了；( 4)费用：注册完成开始第一个月的客户端是免费试用，以后就是收费的了，每年 90 元， 季度缴费30元。SIM充值，只能通过手机软件购买。 是否可以考虑其他方式？ 同样，说明 书里应该

8、写清楚如何充值等等；( 5)找寻手表功能：震动很轻微，不是安静的环境根本听不到，找到无法通过按手表的按键 来取消响铃，一直响 1 分钟，根本停不下来。(6) 建议加装一个摄像头，本地可以存储，远程可以传输拍照，更直接了解宝贝周边环境。(7) 建议增加待机模式或飞行模式，以供在晚上或者不使用手表时使用，减少电量消耗及流 量消耗。三、APP使用1、安全区域设定(1) 安全区域除了长时间经过云端自动判定之外，也可以手动设定安全区域；( 2)手表能设置安全区域，但没有“危险区域”设置，能不能添加这一部分，如河流、交通密集处，一旦宝贝走入“危险区域”，手机APP迅速报警，从而让家长得知宝贝儿已走入“危险区域”，想法督促其离开以确保安全。（3）安全区域的设置范围最好是不规则的图形，可供使用者自主选择而非一个圈定范围值。2、轨迹回放（1）能够按日期查看宝宝的行动轨迹，并且以直线的形式表现出来，而且还能显示出所处位 置的时间、电量剩余等；（2）能否显示出行动速度，并且显示出经纬度信息。3、远程控制（1）通过APP端可远程关机，手表端无法关机只能开机；（2）希望能增加远程开机及预约开关机。4、地图（1）

9、 可以离线存储地图，但是不知道地图数据是不是还是高德的？an droid版本的APP已经 验证此功能，能省不少流量了；（2） 软件使用地图用的是高德地图，更新还是不如Goolge和百度地图，一、二线城市都不 清楚，三线城市更新就跟不上了，很多坐标、路径都是旧的，需要加强地图软件支持力度；（3）根据试用人定位分析，360儿童卫士 2在一、二线城市的市区内，定位是比较精准的， 除此之外的其他地区，还是会出现几十米甚至上百米的误差。5、家庭医生家庭底纶握奉康人蒔尢meu儿更卫士用户提 哄的配套保龄烬斶产品，包扌舌”电话底生和 “几拿議夕卜伤雷保险”两部分,“电话IE生目 前拥有因多名专服医坐全部棉有执业玻 枱证书”均在三甲居除臥上拥有券年从业 经验,平均工柞经验2”药什r體怅旳斗2 年医疗从业经泊 您可以在激港冷合。儿畫 卫士后扌則呆本保珈计划.第一耳的聖用由 奇促3E0处司玄E ”澤个宝処只可开逋- 次“屯话医丰月我务宝宝越塩熾、拉肚子了，家中蚩角常 备利.便理小知道临什么？冲-丑皆急,只 橋翌 亍电话医生旳勉在绒扌旨导”搁崔 主主的常见小病” 了吃4小时牺时持命.苗;欠幵通一名体验者的感悟：如果孩子真的不舒服了，假如按照在线指导去做了，结果造成了病情的加重或引起了其他的不良反应，那么可能会引起很多不必要的纠纷，体验者称是绝对不 会使用的，不会讲孩子交到这样一位看不到的专家手中。6、清理缓存希望在APP能像360手机助手的手机清理一样有“清除缓存”的

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