人民调解流程图
25页1、塔勒德镇人民调解委员会一般民间纠纷调解流程图当事人书面中移送案件主动受理人民调解制度牌:人民调解的原则1依据法律、法规、规章和政策进行调解,法律、法规、规章和 政策没有明确规定的,依据社会公德进行调解;2在双方当事人自愿平等的基础上进行调解;3尊重当事人的诉讼权利,不得因未经调解或者调解不成而阻止 当事人向人民法院起诉。人民调解的范围人民调解委员会组织条例第5条的规定,人民调解调处范围是民 间纠纷,即主要是发生在公民之间的有关人身、 财产权益和其他日常 生活中发生的纠纷。但有以下情形之一的,人民调解组织不受理:1法律、法规明确规定由有关部门管辖处理的; 2人民法院已经受理或正在受理的; 3一方当事人不同意调解的; 4已构成犯罪或构成违反治安管理处罚行为的; 5已经申请基层人民政府处理或处理完毕的。 6其它不属于人民调解受理范围的。人民调解委员会的任务一、调解民间纠纷,防止民间纠纷激化。人民调解委员会对发生在辖区内的矛盾纠纷,应坚持抓早、抓小、抓苗头,力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态,解决在基层。对于居高不下的多发性纠纷, 人民调解委员会要在党政组织统一领导下, 会同各有关部门共同开展对矛盾
2、纠纷的专项治理; 对群众意见大、反映强烈、集中、复杂的群体性纠纷,要在稳定事态的基础上及时向基层政权组织或有关部门报告, 协助党政组织做好当事人工作; 对调解不了的矛盾纠纷, 要引导纠纷当事人通过法治的渠道来解决, 可以向人民法院起诉, 防止久调不决导致激化。二、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策,教育公民遵纪守法,尊重社会公德,预防民间纠纷发生。1 、通过调解工作进行法制宣传教育。寓法制宣传和道德教育于调解矛盾纠纷的过程之中,做到调解一案,教育一片。2、针对矛盾纠纷发生、发展规律进行法制宣传教育。人民调解委员会应当结合当地矛盾纠纷发生特点, 经常性开展社会主义法制和社会主义公德的教育, 使预测走在预防前, 预防走在调解前,防患于未然,从源头上减少矛盾纠纷发生。三、向村民委员会、社区居民委员会、所在单位和基层政权组织反映民间纠纷和调解工作情况。人民调解委员会要充分发挥自己来自群众根植于群众的优势,定期开展矛盾纠纷的排查工作,及时向村居委会和基层政权组织反馈矛盾纠纷信息, 反映人民群众的意见和要求, 反映人民调解工作的情况和问题。镇人民调解委员会工作职责一 及时指导帮助建立健全所属各
3、调委会的组织机构, 形成调解工作网络,充分发挥各调委会作用。二 每月召开一次调解主任、 骨干调解职工作例会, 开展学习交流,沟通信息,部署工作。三经常开展法制教育, 加强调委会的业务培训和法规学习,树立法制观念,秉公办事,依法调处。四认真贯彻“调防结合、以防为主”的方针,坚持每月和重大节 日的纠纷排查制度,落实调处措施,立足于抓早、抓小,将矛盾纠纷隐患化解在萌芽状态, 力争不发生因调解不及时或不当而引起民转刑和非正常死亡事件。五 指导本级及村级人民调解工作的开展, 按标准文书要求及时做好“民间纠纷调解协议书”审核, 按时限规定回访“协议书”履行情况,发现问题及时研究解决。 6认真做好各种资料积累、登记、归档,及时填写各种报表,按时汇总统计上报。调解委员会服务承诺1、凡属管辖范围的矛盾纠纷,要主动受理做到不推诿拖办。2、对符合条件要求调解的纠纷,一般的要及时受理及时调处,复杂的应当在10 天内受理, 30 天内调处。3、调解纠纷本着平等、协商的原则,做到不偏不倚,公平公正。4、对待纠纷当事人一视同仁,不分亲疏厚薄,坚持以事实为依据,以法律为准绳。5、尊重当事人的隐私权,为当事人保密。6、
4、严格依法办事,不接受任何纠纷当事人及其亲属朋友的请吃。人民调解制度1、坚持四项基本原则和改革开放的方针,贯彻党和政府的各项方针、政策,严格遵守国家的法律、法规。2、坚持维护社会稳定、防止纠纷激化,为社会主义民主法制建设服务。3、为社会主义经济建设和改革开放服务。4、为方便人民群众、维护公民的合法权益和大服务的指导思想。5、以事实为依据,以法律为准绳,耐心细致秉公调解。6、对当事人热情接待,竭诚服务,不得压制、侮辱和刁难当事人,不得做有损当事人合法权益的事情。7、在当事人自愿、平等的基础上进行调解。8、尊重当事人的诉讼权利,不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。9、尊重当事人的合法权益,不得泄露当事人的隐私。10、工作认真负责,调解讲求质量,注重调解成功率和社会效益。11、廉洁服务,自觉抵抗不正之风,不得吃请受贿,不得私自收费和收取报酬。12、公开制度、纪律、自觉接受当事人和社会的监督。13、努力学习法律知识,刻苦研究调解业务,注意总结积累经验,不断提高业务素质和服务质量。14、结合调解工作做好法制宣传教育工作。人民调解工作守则1、坚持四项基本原则和改革开放的方针,贯彻党
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