沃尔玛中国自建物流之困
4页1、沃尔玛中国:自建物流之困来源:中国经营报 2010年07月11日13:17对于沃尔玛主要的商品采购基地,同时也是其未来主要市场的中国区域来讲,这项“看上去很美”的计划却难以推广。 零售大鳄沃尔玛在供应链优化方面从来不遗余力。继今年年初与香港利丰公司成立合资公司整合全球采购业务之后,2010年6月初,沃尔玛总部又宣布将接管供应商的部分配送业务,以降低综合物流成本。“沃尔玛的目标是接管供应商,能够以更低成本完成物流任务的运输工作,从而将节省的物流成本以降低商品价格的方式返还给消费者。”沃尔玛负责公司运输业务的副总裁阿贝尼(Kelly Abney)表示。然而,对于沃尔玛主要的商品采购基地,同时也是其未来主要市场的中国区域来讲,这项“看上去很美”的计划却难以推广。关于是否在中国实施接管供应商物流的计划, 本报记者采访了沃尔玛中国区总部。沃尔玛在回复中国经营报记者的邮件中称,“沃尔玛始终努力降低运营成本,并回报顾客,以此实践为顾客省钱,使他们的生活更美好的使命。但在中国并没有接管运输工作的计划。”沃尔玛并未透露目前其中国区物流配送的模式。不过,根据记者了解,今年年初的时候部分沃尔玛供应商收到了试
2、点“新物流”的通知,但由于供应商情况不尽一致,对此计划内部也出现了不同的声音。尽管零售企业一直在探寻从供应链上的节省成本之道,但是,在供应商意见不统一的背后,是中国沃尔玛面临的物流难题:如何协调供应商多元化和配送统一化之间的矛盾?自建物流是否能够真正执行?在执行过程中到底遇到哪些问题?让我们在案例中探究。商品集中配送“第三方物流公司相当于沃尔玛收货员的延伸它将按照沃尔玛的标准对供应商的商品进行全面质检。”“沃尔玛新物流计划已经有部分供应商参加,但考虑到沃尔玛物流是委托第三方进行的,不是很成熟,费用较高,我们没有决定是否要参加,具体时间看情况而定。”北京天福号食品有限公司总经理方飞跃告诉中国经营报记者。作为沃尔玛熟食类商品的供应商,天福号主要依靠自营车队将商品直接配送至沃尔玛门店。同样作为沃尔玛的供应商,北京金路易速冻食品却对这项计划表示支持。“沃尔玛方面希望我们支付占销售额3.5%的物流费用,虽然我们平均的物流成本要小于3.5%,但有些门店的配送成本相当高,如果能把这项业务外包出去,也是值得的。”金路易食品物流负责人吴先生对中国经营报记者说。事实上,在生鲜食品的集中配送方面,沃尔玛已经
3、做出了些许尝试。这个夏天,北京快行线食品物流有限公司显得格外忙碌。自今年一月份与沃尔玛签署协议,成为沃尔玛华北区第三方物流服务商以来,快行线物流为这个“挑剔”的客户做了诸多改变:专门开辟出约1700平方米的04保鲜库为沃尔玛存放和分拣生鲜商品,设立华北区沃尔玛生鲜DC(配送中心)办公室,配合沃尔玛生鲜DC项目组开展工作,完成配送任务。据了解,快行线食品物流沃尔玛华北区生鲜DC,主要为沃尔玛华北区14家门店集中配送生鲜商品,其中北京11家,天津2家,廊坊1家。“由于现在还处于试运营阶段,我们只负责配送部分蔬果类的订购商品,以后打算将沃尔玛全部生鲜商品接过来做。”北京快行线物流有限公司项目经理马胜前告诉中国经营报记者。快行线与沃尔玛合作流程是这样的:沃尔玛门店通过信息系统向生鲜供应商下订单,供货商接到订单后,根据订单信息及商品情况同DC预约送货时间,快行线食品物流接到预约会做一些准备工作,如人员调度、库房调配等。此时的快行线相当于沃尔玛收货员的延伸它将按照沃尔玛的标准对供应商的商品进行全面质检。快行线收货完毕,便向沃尔玛的门店预约送货时间。作为甲方,沃尔玛对快行线物流实施严格的考核制度。“
4、沃尔玛每天都要对物流进行考核,送货准确度、商品品质、到货及时率,甚至送货人员的服务态度都要纳入考核指标。”马胜前说。在结算方面,沃尔玛根据快行线物流每个月配送的实际商品数量来计算费用。据马胜前介绍,收货仓储方面根据货量计费,配送到店根据趟次计费。“事实上,在沃尔玛向供应商提交订单的时候,物流的费用基本上统计出来了。只不过沃尔玛还要根据上述指标进行考核。”马胜前说。此外,采用第三方物流,沃尔玛相当于将收货、验货的岗位迁移,因此,沃尔玛会经常对快行线物流的收货员进行培训,使其熟知沃尔玛对商品质量的要求。“自从成立沃尔玛华北区生鲜DC以来,沃尔玛为我们开辟了送货绿色通道,方便我公司送货人员的交接,送货效率有了很大程度的提高,”马胜前说,“减少排队等待时间,是签约沃尔玛以来一个明显的改观。”据了解,大卖场门店的收货员有权利决定什么时间收哪家供应商的商品。因此,业内一个众人皆知的秘密是,很多供应商为了能让自己的商品早点被接受,往往成立了专门的公关小组对各大超市的收货人员进行“公关”。当然,这笔费用自然会算到物流成本里面。不过,对快行线来说,刚开始合作,难免会出现一些失误。“主要表现在到货不及时,
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