质量手册(原稿)打印XXXX新版
71页1、质 量 手 册HBXX-QM(2016版第0次修改)湖北某某工程检测有限公司2016年1月编写人:审核人: 批准人: 发布日期:2016-01-01实施时间:2016-01-01I目 录发 布 令11 总则21.1 前言21.2公正性声明31.3保密承诺41.4员工行为规范51.5组织机构与外部关系图61.6管理体系要素职能分配表72质量方针声明92.1 质量方针92.2 质量目标92.3 质量目标考核办法92.3.1管理体系公正性、独立性、诚信度考核合格率测算办法92.3.2数据准确率、检测报告合格率测算办法102.3.3客户满意率测算办法102.3.4工作程序化、标准化、制度化执行率测算办法102.4 服务承诺103 质量手册的管理123.1 质量手册的控制123.1.1 编制和发布123.1.2 发放和管理123.1.3 修改和换版123.1.4 执行133.1.5 持有人的责任133.2参考文件133.3 定义与术语133.4 支持性文件144要素与要求154.1法律地位154.2人员164.3场所和环境184.4设备设施194.5 管理体系224.5.1管理体系文件234.5
2、.2质量手册244.5.3公正与保密254.5.4文件控制264.5.5要求、标书和合同评审274.5.6分包284.5.7服务和供应品的采购294.5.8服务客户304.5.9申诉和投诉314.5.10 不符合工作的控制324.5.11 纠正措施334.5.12 预防措施344.5.13 改进354.5.14记录364.5.15内部审核374.5.16管理评审384.5.17检验检测方法及方法确认394.5.18不确定度评定和数据控制414.5.19抽样424.5.20样品管理434.5.21质量控制444.5.22 能力验证454.5.23 检验检测报告的内容464.5.24 检验检测报告的解释464.5.25 含抽样的检验检测报告474.5.26 检验检测报告的意见和解释474.5.27 含分包结果的检验检测报告484.5.28 检验检测报告的传送484.5.29 检验检测报告的更正484.5.30 检验检测报告的保存期限484.5.31 安全管理504.5.32 信息公开514.5.33 变更524.6特殊要求53附录1:质量手册章节与检验检测机构资质认定评审准则要素对照表54
3、附录2:各岗位职责和部门职责55附录3:各岗位任职资格条件59附录4:程序文件目录62附录5:作业指导书目录63附录6:管理体系质量控制图64发 布 令编号:HBXX-QM0000版本:2016版修改:第0次第 1 页 共 1 页发 布 令质量手册(2016版第0次修改)是我公司管理体系的全面阐述,是指导我公司建立和实施管理体系的纲领和行为准则,现予发布实施,全体职工务必遵照执行。本手册适用于综合办、材料试验室和现场检测室。质量手册(2014版第0次修改)作废。总经理: 2016年1月1日1 总则前 言编号:HBXX-QM1100版本:2016版修改:第0次第 1 页 共 1 页1.1 前言湖北某某工程检测有限公司系经工商注册的检验检测技术服务机构。我公司下辖材料试验室、现场检测室、综合办及其他部门;配备了正确进行检测所需要的并且能够独立调配使用的设备设施,有固定的工作场所,环境条件满足技术规范的要求;拥有满足资质要求的各类管理和技术人员。我公司持有湖北省质量技术监督局颁发的资质认定证书,从事公路、桥梁、隧道、交通工程建设的咨询;工程建设成品及半成品的质量检测工程;工程材料试验及配合比
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