培训课程设计与开发的步骤和要点
12页1、培训课程设计与开发的步骤和要点培训课程开发是培训师的核心能力。能否开发出满足 培训对象需求、具有一定理论深度、 课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平 的重要标志。而拥有一批具备培训课程开 发能力的优秀培训师,又是企业培训机构核心竞争力 的集中体现。然而,由于企业培训要求具 有较强的针对性与实用性,培训学员的类别层次非常 复杂,市面上又缺少合适的培训教材。因 此,培训课程开发非常困难。那么,怎样才能开发出 一门优秀培训课程呢?自古 “文无定法 ”,难以用一个模式来固定。培训方式与培训对象的巨大 差异,其实培训课程开发也因其培训内容、: 但是任何事物又有一定的规律性,培训课程开发可 以分为以下几个部分第一部分:需求分析准备进行培训课程开发之初,必须对受培对象进行有 针对性的需求调研。调研可以分为以。1下四部分,其主要内容以及各部分所占的大致比 例可参见图表培训师要对培训企业的自然情况、独特文化、组织结 构、在行业内的竞争状况、了解企业培训师对企业的调研,提出这次培训的背景以及培训 组织方对本次培训的期望等有一定的了解。既有助于在课程开发时体现出行业与企业的特点,达 到与企业的文化
2、相匹配,与企业的制度流程相吻合,与企业人的心态相共振,又有助于拉近培 训师与企业的距离,从而成功地讲授课程。企业全年的培训计划,由一个个培训项日组成。所谓 培训项就是针对企业一 了解项部分特定人群、选取特定的培训内容、采用适当的培 训于段、具有明确培训日标的一次性培训活动。它包括培训目标、课程设置、教材选定、教师 聘任、具体实施、考试测评、效果反馈等课程开发必须完全服从和服务于培训项日的要求。课 程开发是其中的一个组成部分。诸多要素,因此,培训师在开发与设计培训课程时必须了解项日的 开发背景、总体教学计划、课程设置、时间安排、学员状况等,并据此进行课程的设计。每门 课程在进行内容安排与取舍、教材的编写与选用、培训方法的确定与实施、培训形式的选取与 安排时都要考虑,怎样做才能满足项日的总体要求,怎样安排才能与其他课程匹配,这样才 能很好地完成项目的目标。培训师要了解学员的岗位要求、工作技能与经验、需 要解决的问题、对培训的 了解学员 期望、对培训的经验、组成和类别、学员对工作的心 态、对培训的态度、人数、性别比例、年 龄段、学历比例等。这些资料对培训课程的成败都会产 生比较大的影响,一定
3、要在培训前做到心中有数。培训设备条件等对于安排培训活动起着至关重要的作 用,培训场地、培训时间、 了解资源 有些培训活动受资源限制较大,必须事先有充足的准 备。培训师应把对企业的调研放在第一位,当组织与学员 的需求不一致时,首先满足组织对本 次培训的期望。在此基础上,再针对本期学员的特殊情 况有针对性地开发课程,并根据资源的情况安排相应的教学活动。培训需求调研的方法有问卷调查、个人访谈、集体座 谈、实际观察等若干种,各种调研方。2法的利弊分析如图表拿到调研结果之后就要将调研的内容进行去粗取精, 去伪存真的分析,整理出关键的问题 点,考虑哪些是培训可以解决的问题,哪些不是,然后 结合资源情况有针对性地列出本次培训的重点内容。做出课程开发的方案。进行问题整理时特别要注意抓学员共性的问题、抓主 导性的问题,不要期望一次培训解决所有问题。培训方案贵在创新、贵在针对性强。第二部分:课程目标叶圣陶先生说过: 一场演说,必须是一件独立的东 西,用口说也好,用笔写文章也好,总得对准中心用功夫,总得说成功写成功一件独立的东 西,不然,人家就会弄不清楚你在说什么,写什么,因而你的目的就难以达到。”勿庸置疑
4、,培训课程必须有明确清晰的课程目标,这 是培训师制定翔实的课程开发与讲授计划的依据。也可以帮助讲师和学员对培训过程做出客 观评价。它可以帮助学员确认培训效果,课程目标是经过某门课程学习后学员应当达到的标准, 一般依据胜任能力要求、岗位工作标准要求或现实中需要解决的问题确定。制定课程目标时要 考虑课程的类型、课程的具体内容、课时长度、学员的理解与操作能力。不同类型培训的课程目标各有其特殊性。应试类主要 用通过率或录取率来检验。理论与知识类课程侧重于要求学员从记忆到理解,从简单应用到 综合应用,最终实现创新应用;技能类课程比较关注技能的掌握,可能涉及理解、模仿、简单应用、熟练应用这样几个阶段;观念态度类课程侧重于让学员转变态度,接受并认同讲师提出的观念,从而实现行为转化进而内化为其价值观。建立培训目标的要点是:目标要紧紧围绕培训目的而设。 紧贴需求目标是学员学习后要达到的标准,因此要根据实际情 况客观描述,不要过高。 目标适度课程目标的语言叙述要专业、准确、到位,避免产生歧义。 表达准确目标不要太多,尽量简化。 简化目标 对于技能类课程要将希望获得的技能转化为目标,并 尽量用定量的语言叙述
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