2022市场调查报告三篇0(精选汇编)
14页1、2022市场调查报告三篇 市场调查报告 篇1调查目的观察超市布局和货架陈列,分析其对消费者购物的影响,并提出可改进方案。重点:通过观察分析消费者(家庭主妇)的购物习惯,间接了解影响家庭主妇的购物的因素;从消费者角度出发,超市应采取何种有效措施,提高消费者满意度。调查消费者在超市购物品类,分析超市今后主要零售方向(即超市利润最集中商品的销售)。超市布局分析优点将消费者常常购买的品类布局在二楼,给顾客带来了方便,节约了消费者的时间成本和体力成本食品区与用品区分布合理,各品类布局清楚、易于客户寻找 出口与收银台相连,便于出入和超市的有序管理不足收银台与入口处人流较大,此区域空间狭小、秩序混乱、导致顾客购物后满意度下降不同品类分布散乱,不利于顾客购买手推车和提篮放置地点较少,不方便顾客使用洗手间只有一处,导致顾客不便货架陈列分析堆货货架、给消费者带来特价de 印象,吸引顾客购买进口产品,合理的灯光、布局达到高贵的效果,满足顾客高端消费需求,提高销售率。特价商品集中售卖,把特价商品布置成为一个商品区集中销售, 提高消费者关注度,提高售货率。奶类、肉类、糖类一般价格高的放在中层,便宜的放在下层(与
2、利润度和消费者购买心理相关)。产品放置中,清洁类产品、中高价位放在货架最上方或最下方,低价位放在中层(干货、五香类与此相同)。超市布局与货架成列改进方案拓宽收银台的空间,提供舒适的购物环境,提高顾客满意度。对于某些特殊品类,如特价类、进口类产品,注意铺货策略(包括货架结构、灯光设计等)。手推车、提篮、洗手间的设置应该更人性化:根据小孩特征设计一款手推车,既不影响主妇购物,又能让主妇照顾孩子。手推车、提篮放置在客流最多的地点、方便取用。增设洗手间和休息区、方便顾客。家庭主妇一般不在超市购买家电、服装、书籍、美容护肤等专有商品,在超市只购买食品类、日化类用品,如水果、零食等较易售出。 如有陪同人员一起购物,购物者一般会与陪同者商量是否购买,如果其中有一方反对购买,那么这次就很难交易成功。带小孩的家庭主妇一般会尊重孩子的购买意愿,但也有例外,这需要售员的积极引导和产品对孩子的吸引程度。极少家庭主妇的丈夫会陪妻子一起购物,即使是周六消费者对进口类产品情有独钟多人购物时,总有一位主导者,是否购买该产品,由主导者决定 据观察,大多数家庭主妇喜欢使用手推车。针对以上问题,提出如下方案:根据家庭主妇的
3、年龄、心理特征着力销售适合这一目标群体的品牌(质优价廉,如宝洁的中低端产品),适时促销.抓住年轻主妇喜购价高、质高产品的心理,超市应加强高端产品的投放,稳定和发展这一高利润群.针对我国通胀恶化,食品类、日化类产品价格不断攀升、导致顾客购买率下降;另外,食品安全问题也成为消费者的心头病这两大问题,超市应该与供货商制定稳定的价格策略,加大广告宣传、使顾客安心购物.针对食品类、日化类产品易出售,而家电类、服装类等边缘性产品无人问津的情况,超市应突出重点、个性宣传对于儿童专属产品的投放,如奶粉等,应重视进口品牌产品的陈列对于家庭主妇购物时的陪同人员(亲友),售员要从旁引导,始终保持微笑、诚恳的服务态度,着力说服购物主导者.知己知彼,百战不殆,了解竞争对手的最近动态,即使掌握市场信息,制定合理营销策略超市今后主要零售方向食品类 民以食为天日化类 使用频率大、购买便捷,易携带总结总之,现在很多顾客对进口产品需求量大,须重视!超市是老百姓购物最频繁的场所,这里产品种类丰富、一应俱全。在这里消费者简单的购买行为,会影响超市的的整个布局、货架陈列、价格制定、营销策略等问题,其中暗藏的玄机,告诉我们:一个
4、科学合理的布局、一个人性的设置、一个全面适时的营销策略,对满足顾客需要,对一个企业生存发展的起着决定性作用市场调查报告 篇2道路客运市场经过九十年代初的放开和九十年代末的调控,直到本世纪初道路客运实行资质管理以来,现已进入一个前所未有的道路客运产业结构大调整、大发展、大创新的变革时期。在这个新的时期,道路客运市场出现了许多新情况、新矛盾、新问题,道路客运市场管理如何制定新的产业政策加以引导、加以推进、加以规范,就当前我市客运市场出现的问题谈谈浅见。一、道路客运市场近几年来发展的状况(一)运力增长速度明显加快。由于近几年来加大了运力投入力度和大量的农民外出打工,使得乡村形成的运力增长迅猛势头得到进一步扩大。(二)公路客运线路辐射范围继续扩展。我市公路客运线路近年来增长较快,省际班线现已开通广东、福建、浙江、湖南、湖北、安徵、山东、河北、北京、天津、上海,市际客运线路已开通南京、苏州、无锡、常州、南通、镇江、扬州、徐州、连云港、宿迁、泰州、盐城,县际乡镇班线开通了吴城、宋集、老张集、五里、渔沟、古寨等乡镇。(三)客运车辆更新步伐较快。由于近几年对道路客运服务质量的不断提高,企业为了达到相应
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