前台个人转正工作总结

1、前台个人转正工作总结前台个人转正工作总结总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨,做出有指导性结论的书面材料,它有助于我们找寻工作和事物发展的规律,从而驾驭并运用这些规律,不如静下心来好好写写总结吧。你所见过的总结应当是什么样的?以下是我细心整理的前台个人转正工作总结,供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。前台个人转正工作总结1 毕业后的我有幸来到了xx大酒店，并在xx前辈的教育下起先了酒店前台的试用期工作。回顾这几个月来的工作状况。在学习上,我主动的运用每一次培训的阅历来强化自己，并主动的在工作中熬炼自己,同时也利用了生活中的时间来扩展了自身的实力。如今，试用期结束了，我在试用期间不断的成长，顺当的通过了考核,并即将成为一名正式的xxx酒店员工。现对我在工作中的状况做如下总结:一、做好前台的清理工作作为一名前天,同时也是一名新人。在学习了前台的整理后,我在工作中自主的起先了对前台的整理工作。每天早上，我都提早来到公司,并在工作前对前台进行打扫和整理,并对前台的机器和绿植进行维护,主动地保持良好的前台环境，让工作环境能保持总是保持整齐!尽管这只是一点小事，但却因为我这小小的举动，领导

2、和同事都留下了较为不错的印象,让我顺当的融入了xxx这个大集体中！ 二、工作培训 作为一名试用期员工,我的工作中自然是离不开实力的培训!但除了一起先的上岗培训外,我其他的培训多是的在工作的空闲中由前辈来教育。无论是各种业务还是服务工作,我在试用期的工作中一点点的从xx前辈的帮助下学会了工作的方法，并主动的熬炼自己,让自己能适应这些工作。但比起基础的工作学习，我们前台还有更加重要的工作销售！作为与顾客干脆沟通的前台人员,我们是给顾客举荐我们酒店房间和其他服务业务的最佳人选。为此，我也始终在学习和熬炼自己的销售思维,提升自己的沟通实力，让我能在这短暂的接触中,让顾客选择我们的服务。三、工作中的不足和失败在工作中,我曾应为自身的实力步伐而导致服务不佳，甚至丢失客人的状况发生!这都是因为我在工作中轻视了自己的岗位,导致没能在工作中全力以赴导致的！此外，在其他方面，我也意识到自己的一些缺乏的东西。如在前段时间里,我因为自身的英语水平太差，没能接待好外国的游客,导致意外的丢失了两个顾客。同时，这样也特别简单导致我们酒店在顾客心中的地位降低！这是最为严峻的损失！ 如今,试用期的工作已经结束，除了对自

3、己的问题进行了补足之外,我也学到了一些新的工作实力!为此，在今后真正的工作中,我肯定会表现的更加精彩!前台个人转正工作总结2回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下,一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了许多,快速的融入到XX行政部这个小家庭中,个人的工作相识和工作实力也有了相应的提高。现总结如下:一、以诚恳的工作看法,严格要求自己，适应办公室工作特点 行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就确定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教,主动的协作各位前辈,快速高效的完成各项工作。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,驾驭方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人,在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的特长,反思自己不足，不断提高自己的业务素养。我时刻会提示自己，要恳切待人,看法端正，主动想方法,无论大事小事,我都要尽最大实力去做到完备。在平常时刻要求自己，必需遵守劳动纪律

4、、从留意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。 二、加强学习的力度，注意自身修养的提高 在X,企业文化相当的特殊,除去第一条的诚恳，我最观赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要主动做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言学问，不断提高自己的业务水平和个人实力。工作中,虽然没有什么特殊大的贡献,但是能够协作同事完成各项指标，从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。 另外，我也特殊注意从工作中吸取教训,不断的总结,仔细的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的学问。也虚心向前辈请教，取长补短，增加自己的服务意识。希望能够尽快的融入到XX这个大家庭中去。 三、坚持做好每一项日常工作，欢乐工作,自我确定 1、出勤方面：每天都能提前至少三非常钟到达办公室，做好上班前的相关工作打算,并能刚好检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好SP，便利X查询。2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中,我留意对纸张资料的整理和保存，将有用的刚好保存、归档,对于没用的刚好销毁。因为许多文字性工作都是电脑作

5、业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存，以便今后查找。 四、存在的不足 1、在本职工作中我还不够仔细负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在业务实力方面,我还有许多不足，比如在整理睬议纪要时,没有抓住重点，记录不全,不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。 2、对工作程序驾驭不充分,对公司业务熟识不全面,对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性,对将来也有了些许的灰暗心情。 3、偶有缺少细心,办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简洁但又繁、杂、多，这就要求我必需细心、有良好的专业素养、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率的状况，有时也会比较毛躁遗忘一些事情等等。前台个人转正工作总结3 为期3个月的试用期已经告一段落，在综合管理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些学问，更多的是如何做人做事。由于刚高校毕业，对我而言工作阅

6、历无疑是欠缺的,特别感谢公司供应给我的机会，让我学习让我成长。个月以来,在行政前台这一岗位上，我完成了多项工作事务，但主要工作事务如下:一、前台行政事务方面工作1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊； 2、接待来访客人，并通报相关部门; 3、办公用品领用的登记,打印机、传真机、复印机等办公器材的检查；4、打印、复印文件和管理各种表格文件； 5、监督员工考勤和外出登记; 、公司通讯录的定时更新;7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜; 8、刚好填充小会议室里面食品; 、维持前台工作区域和公司大厅的整齐和有序;10、完成上级交代的事务以及协作或帮助他人完成其他事务。 二、日常报销及月底账目方面工作 、平常做好日常的零散报销。以电子版格式，每月分类备份保存，以备随时查询账目金额。 2、精确、具体登记每月发生的月结费用,刚好更新并与供应商核对消费金额，确保月底账目清晰,刚好精确向财务报账、报销、妥当保管好每月发生费用的全部单据，须要报销的发票以留存复印件的形式保存,以备日后查询或物品保修运用。 、订购机票与酒店方面工作通过网上搜寻、对比价格实惠的机票，为出差员工订购机票。等出差员工回来后,为其报销

7、机票款。酒店预订方面事宜，主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。 三、水果时间与考勤方面工作1、每两周实行一次水果时间,主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作。 、每天都需登记考勤，每周一次对考勤结果进行汇总,至月末将全部考勤记录进行汇总，并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。 四、人事行政方面工作、预约面试协作人事相关人员,打电话预约面试者,以及预约好后接待面试者。如：询问面试官做英文还是中文的面试题,给面试者发放面试题以及后续的一些工作。 2、入职/离职手续的办理无论是入职还是离职人员,都要为他们办理相关手续;如：发放收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。 今后的日子里我会更加努力提高服务质量,无论对于公司职员或外来客人都要服务看法良好,尽量让他们都满足。做事麻利，有效率,尽量不出差错,这些都是我所要达到的目标。此外我还会加强礼仪学问和一般话学习，提升自己的综合素养。尽管我自身存在着一些小缺陷，但我信任凭借自己的努力，我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象前台个人转正工作总结4 即将到来的20年，是充溢、劳碌、欢乐的一年。今年年底

8、，回顾过去,展望将来!自10月份以来,在公司的指导下，在部门领导的关切帮助和同事之间的友好合作下,我们的工作和学习取得了很大的进步。 第一,提高服务质量,规范前台服务前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，很重要。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务是从前台欢迎客户起先的,良好的开端是胜利的一半。得其 理解的重要性，所以我们必需仔细做好自己的工作。 努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，仔细回答问题，做好记录。同时,依据信息涉及的部门或负责人进行调度、传递和报告。客户来访时,我们将始终留意保持良好的服务看法和热忱接待。在合适的环境中奇妙回答客户的问题。微笑，耐性,细致,暖和。在业余时间,我们将加强学习 电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。 依据记录统计,20年我来公司起先:填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话00余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真0余次、打印文件10余次、打扫卫生80余次、

9、周末转接电话4次、指纹登记0余次等。二、做好仓库管理，按时盘点仓库,做好物品归类。 严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。刚好查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门进行选购或修理。依据统计20-年10月份至今共办理各部门各项物品入库0余次，入库物品都配有相应出库记录。 三,应以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务安排,我们都听从支配,主动去协作，不找理由推脱。作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和公司赐予我们的机会;通过这将近三个月的工作,我也醒悟地看到了自己还存在很多不足，在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好! 四、来年工作安排20-年已过，将来的日子依旧会很漫长，接下来的2-年会如何发展没人能预料,我总觉得所要做的就是努力和坚持着,看似简单的一句话,做起来却是相当的不易，不断的吸取,不断的总结，吸取别人的优点,总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来,这就是我做人的观点，将来的一段时间内，我会根据这个想法努力做下去。曾经的一位挚友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的或许就是属于自己的一个机会”。是啊！我信任这句话，等待，等待的背后是须要不断的努力,始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬,自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作安排如下： 1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作实力得进一步提高于加强。 2、树立终身学习的观念,加强自身文化素养学习，不断提高自身素养。 3

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