急诊服务流程及规划
6页1、顺庆区妇幼保健院急诊服务流程及规划顺庆区妇幼保健院原有急诊医疗服务流程及科室布局中有诸多 不合理之处,急诊科的人员和设备资源必须进行重新配置和规划以期 提供更好的医疗服务。1. 急诊分区:由急诊科,收费处,辅检区,急诊药房。医院远期 目标是应将这些区域整合,实现资源优化。近期方案: (-). 设立急 诊分诊台,取消急诊挂号, 由急分诊台护士填门诊病历封面。 (二). 收费处和急诊收住院整合 ,急诊住院病人不用到收住院处办住院。 ( 三). 急诊药房应设在急诊科。 (四)辅检区远期目标是整合于一处。 目前分布于1、3楼,病人往返检查,耽误时间。B超和放射都属于影 像学范畴,是否可以整合。目前病人未交费,E超不能出示报告。而危急病人如“宫外孕”,往往是要先检查,后交费。二.急诊科分区:(一). 设立急诊分诊台, 由高年职护士担任,并 专门培训。急诊分诊台设立在急诊候诊区。 ( 二). 设立 急诊候诊区 。 (三). 设立抢救区,医院目前抢救区是开放式的,不利于医疗安全 和抢救设备摆放。是否重新设计。(四) . 普通病人观察区 。 (五)输 液区。(六)诊病区。目前全开放式诊区不利于病人隐私
2、和医疗安全。 (七) 护士室及注射室。 (八)医生交班室 和科教室。目前无医生交 班室,在主任办公室交班, 更不用说给实习生讲课的教室了。 (九). 主任办公室 . (十)医生值班室。3急诊流程(一)分诊: 急诊分诊护士根据患者病情,需要 立即危重抢救 者送入 3楼抢救室;进行边就诊边治疗;一般所谓 普通急诊者 到1、2 楼就诊。这样使患者各得其所,缩短了就诊时间,体现了“时间就是 生命”。急分诊台护士填门诊病历封面, 进行生命体征测量及相关检查的内容,(二)诊治:急诊室的接诊医生在给急诊病人诊断的同时把病 人的信息直接输入到医院信息系统中去,来完成代替挂号登记的功 能。医生根据病情作各种处理(药品,辅检)。(三)病危病人,先抢救,先在急诊科用抢救药、抽血、X线、B超检查 , 然后办住院或交费。(四)绿色通道。 进入绿色通道流程的病人, 实行先抢救后付费、 先检查后记帐、 先住院后办手续等便捷措施。 绿色通道各相关医技窗口张贴绿色通道 病人优先的标识。由预检护士在检查单上盖上“绿色通道”专用章, 并发放“绿色通道”卡,保证各项措施优先。 专人护送: 病人所有的辅助检查及住院、 手术由急
3、诊科医护人 员护送,途中携带好相关的急救物品如简易呼吸气囊、 除颤仪等以及 药品以备病情变化时迅速及时采取抢救措施。 送手术室前、 住院前急 诊护士先和病区或手术室联系, 使病区或手术室做好迎接病人的各项 准备工作交接: 按规范填写危重病人交接单, 交接病人的病情情况、 费用、病人物品等,由交班和接班人员签名和时间。附: 急诊科应配备完善的分诊设备分诊台应配备的检诊仪器, 如多 功能监测仪 ( 测量心率、血压、血氧饱和度 ) 、体温计、心电图机等。 病人到急诊分诊台时, 护士通过询问病史, 记录病人既往病史与就诊 原因,并进行生命体征测量。 分诊护士应专业化分诊是急诊室的重要功能环节, 分诊护士应 专业化。分诊的质量与护士的经验、专业知识水平、综合素质等密切 相关。分诊护士结合病史与检诊仪器测量重要生命体征, 做出分诊判 断。如果不能安排专职护士进行分诊,也应对全员护士进行培训,使 其了解分诊标准与程序,达到一定考核水平的护士才能胜任此岗位。 分诊制度执行过程中要兼顾“以人为本” 的原则。分诊护士结 合病史、 生命体征检测结果对病人病情进行临床分级。 分诊护士应做 到兼顾分诊标准与“以
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