商场店长责任制及提成方案
4页1、商场店长责任书公司为加强终端管理, 实现销售良性循环, 现拟定了店长负责制的终端销售模式。根本要求是强化店长作为当店销售团队的组织者和领导者作用, 积极完成各项日常管理工作, 实现当店销售目标, 调整当店商品及库存结构适销对路, 对当店它牌活动、畅销品敏感并能及时提出建议和要求。一、店长的责任 :店长应做好如下对人、对货品以及对卖场的管理工作,并达到公司要求. 对人员的管理工作内容目标要求评估合理分解(下分至每人 / 每天)本专柜销售指标,并做好会员(客户)登记管理工作带领导购人员努力完成每天、每周、每月的销售目标。带领及督促员工遵守公司、商场各项劳动纪律及时反映销售工作中遇到的问题 (新品上市、陈列出样、质量问题、周报告等)做好公司形象的维护。公司对被奖励(处罚)的员工实行双倍奖(惩)。公司各相关部门做出调整学习专业知识,提高专业水平,完善销售技巧。加强对团购、礼品单的处理办法和技巧对公司货品卖点熟悉,能推荐适合顾客的商品而达成购买. 对货品的管理工作内容目标要求评估正确填写销售报表,带领导购经常对账目和实物进确保账实相符行核对(交接班的盘点、每日早上的例盘)经常检查货品存量,及时补
2、货和调货,不允许出现畅销品断货的现象熟知库存量和库存商品位置检查商品到货情况,认真填写新品反馈表按公司要求布置主题(应季商品)的陈列以及按规定变换、调整陈列面。加强对货品销售折扣的控制,保证公司下达的折扣要求。特殊情况及时报告。督促员工及时上帐、销账,确保账实相符每周一次小调。 每月一次大调. 对卖场销售的管理工作内容要求及时总结销售进步或滞后原因,及时上报商场和它牌的促销活动及执行情况妥善处理顾客调货、换货、退货、维修、投要求销售部适时调整活动, 争取在商场销售中名列前茅。做好关键的售后工作。诉等售后事宜处理好与商场管理、与它柜员工之间的关系积极的与商场管理处好关系有助于销售带领和督促导购做好专柜的清洁卫生工作收集了解商场及它牌近期促销、活动信息。能提出有针对性的活动建议 (如对货品、折扣等). 团队精神-1 要以身作则,虚心进取。保持良好、积极的工作心态和状态, 为导购做 1 好模范榜样。-2 掌握导购的情绪和精神状态,做好疏通和开导。传递其他专柜好的销售信息;鼓舞士气,激发大家的工作积极性。-3 培养团队互助、友爱、理解、宽容的良好氛围,制止相互推诿、埋怨等不良风气蔓延。二、店长
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