本局软件开发推广
8页1、本局软件开发推广 以“四网一库加安全防风险”综合服务管理信息系统建成运行为标志,地税系统进入了一个全新的发展阶段。北京地税综合服务管理信息系统本身为我们提供了丰富的功效,但在日常使用中,我们的各类使用人员并未全方面掌握,这势必造成了一面是已开发好的功效得不到充足利用,首先又急于不停地开发新的系统,新系统的各项功效一样又得不到充足利用的现象。为此,对软件的开发、上线运行进行总结就显得尤为主要,试图就本局近两年来的软件推广、开发工作从信息化角度进行总结归纳,以利于以后的软件推广及开发。一、软件推广工作关键征管系统的推广成功,强调的是“关键”二字。近两年来,在关键征管系统的整体框架内,做为关键系统的补充,本局又有六个工作平台上线运行,分别是:高端展示平台、税务档案归档子系统、关键征管辅助查询系统、税收管理职员作平台升级版、土地增值税台帐管理系统、日常评定工具软件。这些应用系统在推广过程中依据各自的特点采取了不一样的培训和后期维护方案。在这些系统的推广过程中,信息科关键负责系统运行的环境的搭建、服务器的操作系统及数据库的安装、数据库数据更新程序的编写、利用系统管理员用户建立其它各等级用户;相关
2、业务科室负责培训业务步骤、系统操作等。以下是在软件推广过程中的经验得失。本局软件在推广布署过程中,采取了部分方法取得了显著的效果:1、抓组织领导,本局专门成立了“税收管理职员作平台”推广领导小组,制订了具体的软件推广工作计划和方案,精心组织,周密布署,把软件推广工作稳步推进。 2、抓宣传,多形式多渠道的开展“税收管理职员作平台”相关知识宣传,在内网设置专题栏目,主动宣传使用“税收管理职员作平台”的意义和作用。在宣传过程中突出软件的实用性,便利性和必须性,增强本局干部对“税收管理职员作平台”的了解和认识,使之认同并接收。 3、抓培训,组织师资力量分别对业务技术人员进行业务规范、操作和技术培训,着重就“税收管理职员作平台”的详细操作程序、数据的录入等方面的内容进行了具体深入的讲解和现场演示,以确保一线业务、技术人员熟练掌握“税收管理职员作平台”的操作和管理。4、抓服务,上门教导,深入基层帮助安装调试管理软件系统,面对面的讲解教导,手把手的指导操作,立即处理“税收管理职员作平台”在使用过程中出现的的问题和碰到的困难,并实施跟踪服务,立即掌握使用情况和动态,着力提升申报成功率。 5、提供强大技
3、术支持,力减日常维护工作量。鉴于各地信息建设化程度不一样,人员应用水平不一样,在推广“税收管理职员作平台”时要注意和基层部门沟通好。“税收管理职员作平台”领导小组和软件开发商应建立热线电话和网站,提供强而有力的技术支撑。比如:经过狠抓以上各项方法的有效落实,本局“税收管理职员作平台”推广工作进展顺利。为了深入提升关键征管回放数据的利用率,充足利用本局现有条件,我们主动参加税收管理职员作平台的培训、完善、推广工作。我们对后台数据库进行了优化和整合,我们又相继开发了关键征管辅助查询系统和纳税评定卷宗打印系统,提供了适合本局本身特点的数据查询平台,有力地充实了关键征管系统的查询功效,提升了查询速度,深入提升了本局纳税服务水平。在一些软件的推广过程中有些方面还有待提升:1、沟通不畅:软件推广过程中协调不够、各行其是,出现问题责任不清、相互推诿。 2、培训不力:在软件使用培训时,相关科室只针对自己包括到的内容进行培训,致使出现了问题自己处理不了、其余科室也无能为力。 3、态度不端:软件推广过程本位思想严重,把自己喜爱的事情完成后,其它全部是其它科室的工作,和自己无关。4、后劲不足:软件进入优化阶
4、段,没有深入基层探究其还存在哪些问题、在应用方面还存在哪些不足、在系统维护方面还有哪些方面需要提升等。以上这些,直接影响软件的推广效率和后期的软件优化、系统维护等工作的顺利开展,使我们的努力事倍功半。提议:在以后的软件推广工作中,应组织推广运维队伍。区局综合软件集中推广。各部门依据实际情况,调集必须骨干人员,建立日常运维队伍并确保人员的相对稳定;制订问题反馈机制、项目负责制度和激励和考评等工作机制和制度,以确保推行工作的顺利开展。获取业务软件源代码。我们在和开发商签署协议时,因版权、成本等原因全部没有购置源代码,软件的修改是否,修改的时效,掌握在开发商手中,主管部门失去应有的控制权和主动权。所以,我们在推广相关软件时,还应注意获取业务软件源代码,将源代码掌握在自己手里。这对于软件的后来完善和修改,以度跟进维护和对于我们自己的技术人员软件开发能力的提升全部有很大的好处。另外,购置了源代码,尤其相关技术文档,可有效预防因为开发商倒闭或因技术人员的流动,造成项目无法跟进的情况发生。为做好软件的推广准备工作,区局应依据推广软件的详细情况,并结合可调配资源情况,统一制订推广实施方案,依靠推广运行
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