营养保健类运营计划
4页1、营养保健类运营计划 一、选择原因:电商的发展,人民健康意识的增强,类目潜力无须赘述。这个类目范围很广,几乎可以把所有的疾病串联起来,而且大部分的利润来源于此,所以给了我很大的空间去思考怎么提升其销量。但是,不得不说,这个类目竞争激烈,价格混乱,消费者的不信任,这些都是极大的挑战。二、整体运营策略概括: 整体思路:天天有促销,页页有关联,人人都推荐。 产品思路 :主题营销+单品突破 促销思路:团购超低价,赠品试用体验,健康知识宣传,培养顾客消费意识。 引流思路:产品页关联、专题页关联、首页展示、关键词推广、充分利用健客网百度搜索靠前的产品引流、SEO优化 客单策略:与其他专题/产品捆绑销售、疗程优惠、高单价单品突破 销售人员激励与培训: 明星商品考核、重点产品培训在下面的阐述中,我将对以上几点进行详细叙述。为更形象的说明整个运营计划,我以免疫调节、汤臣倍健蛋白质粉为例。三、营养保健类目分类:缓解疲劳、调节肠胃、维矿物质、失眠抑郁、免疫调节大众健康延缓衰老、祛斑美容、美体瘦身、调节分泌、补气养血、产前产后魅力女人强健体魄、男性减肥、解酒保肝熬夜焦虑、提高精力、补肾健体男性健康营养保健心脏健
2、康、调节血脂、延年益寿润肠通便、健脑益目、骨骼健康关爱父母免疫调节、生长发育、保护视力健脑益智活力儿童四、产品思路:从二八定律出发,20%的商品创造了80%的利润。面对众多的保健品牌,顾客迷茫、一线销售人员迷茫,我的想法是培养“明星商品”。通过主题营销来推广明星商品,让顾客接受明星商品。1、 主题营销:针对不同季节、不同的客户群,每月每季度推出新的主题,比如说针对现在白领的亚健康问题,我选择“免疫调节”作为主题,做成专题在首页显示。在做专题时,重点宣传免疫力缺乏的危害,其所可能引发的疾病,针对老、青、少提出不同的产品,不需要对产品进行组合,以单品为主。2、 单品突破:鉴于汤臣倍健的较高知名度,在免疫调节这个主题中,我选择汤臣倍健蛋白质粉、汤臣倍健维生素C、汤臣倍健多种维生素作为我的主推商品。当然,完全依靠自有产品也难以将销售额做大,也需开发自有特色产品。通过蛋白质粉这个产品进行横向挖掘,提高免疫力最好的途径是注射免疫球蛋白,我们可以将开发方向往这个方面发展,现在市场上有一种口服用乳免疫球蛋白,商品名叫拜普洛,可以把它引进过来,作为我们的特色产品。五、促销思路及引流思路:确定好主题和明星
3、商品后,怎么样去推广、怎么样让顾客知道、怎么样吸引顾客成了最关键的问题,由于这两个思路是联系在一起的,所以,我把它们放在一起来阐述。1、 主题页面展示在首页轮播图2、 团购超低价:选取一个相对较低价格的品牌商品在首页做团购,比如免疫调节专题中我会选取维生素C做为团购产品,点击图标后进入专题页面,当然,专题页面里必须包含维C的团购图标。3、 赠品试用体验:这一环节需要采购与厂家谈好,能够争取多的赠品。赠品试用体验做为会员专享特权,既能维系好客情关系、开发新会员,又能推广产品。我们采取限时限量获赠的方式,在每天固定时间,健客网会员只要购买任何商品都能获赠。(采取在页面做横向的彩图链接)4、 引流思路: A、 产品页关联:可以将顾客访问量高且又与免疫调节相关的产品进行主题关联。B、 专题页关联:专题与专题之间也可以相互关联,比如肝病也专题页中也可以插入免疫调节专题的链接。C、 首页展示、关键词推广:对于高毛利商品和我们特有商品,有潜在顾客的可以做百度关键词推广,如上面提到的拜普洛。D、 SEO优化:提供关键词给编辑部。比如说关于免疫调节的,我们可以横向拓展与免疫调节相关关键词,有免疫球蛋白、蛋白质粉等,也可以在一些健康网站上进行相关链接,如:39健康网。E、 利用我们在百度搜索排名靠前的商品来进行专题链接。六、客单策略: 保健品本来单价就挺高,主要是与其他疾病进行关联销售,不需要做太多搭配,可以以疗程捆绑销售,或者做健康大礼包。七、销售人员激励与培训: 保健品并非属于刚性需求的产品,顾客可买可不买,所以,在整个销售环节中,订单的成交与销售人员也密不可分。 从上面分类的各个主题中选取几个产品做为主推商品,并对每个商品与疾病关联起来,做专业知识培训,做销售考核和提成激励。(专业知识培训、明星商品选取、疾病知识关联书写都可以由我完成)。 运营部 2012-10-13
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