2023年度销售部深工作总结
2页销售部工作总结一年的工作结束了,作为电话销售,这一年来的业绩也是让我感慨,虽然完成了领导布置的业绩任务,但是我知道这付出的辛苦真的很多,同时我也在工作中学习,进步了很多,现在就我个人的一个销售工作做下总结。一、服务态度作为电话销售,服务态度是非常重要的一个部分。虽然我们是销售的电话人员,而不是售后的一个客服,但是同样也是要有一个好的销售服务态度,让客户觉得我们销售在电话里的语气,态度都是非常友好的,而不是语气不好,或者觉得他一定要买我们的东西,或者只要电话接通了,就一直不停的去说,完全都不考虑客户的态度或者他的想法,这样的话,也是做不好电话销售的。在和客户去沟通的过程中,也是要去让客户多说自己的想法,也去了解客户的想法,同时通过一些电话销售的技巧让客户是对我们的产品是感兴趣的,从通话中去感受客户的态度,然后再进行销售,那么成功的几率也是大很多。二、工作情况在一年的工作当中,通话中,总是会遇到很多不一样的客户,有些客户听到我们是销售的,就直接挂断了,有些讲着讲着,也会因各种原因而中止,这些都是需要我们有一个好的心态去工作的,不然一天电话下来,可能成交的都没有,那么也是很打击我们的自信心的,在这一年的工作中,我也是通过不断的被客户挂断,不接听,也锻炼了自己的抗压能力,让自己不受前一个客户的影响,一直拨打下去,用饱满的热情,去做好销售的工作,去把业绩完成。工作中,困难我都觉得是暂时的,只要自己心态够好,能承受住压力,其实要做好电话销售的这个工作,也就变得不是那么的难了,当然也是需要我们去学很多,才能做得更好。三、不足之处在这一年当中,我也是发现自己的电话销售是很容易陷入同一个方式,很多时候不愿意去做改变,总是想着用一种方法解决问题,这也导致虽然我业绩完成了,但是却没有超标,也没有更上一步的原因,在今后的工作当中,我必须要走出这个舒适区,去尝试其他的方式技巧,让自己的销售能力得到提高,而不是一种用一种办法,那样也是很容易被淘汰的。在明年的工作当中,我要继续的学习,继续的努力做好电话销售的工作,让自己变得更加自信,更加的能作出好的业绩。2
《2023年度销售部深工作总结》由会员c****x分享,可在线阅读,更多相关《2023年度销售部深工作总结》请在金锄头文库上搜索。
2023-2024学年七年级下册课程《黔之驴》
2023-2024学年科学九年级下册溶液时溶质质量分数的综合计算
2023-2024学年一年级拼音孩子拿什么来拯救您的眼睛?
2023-2024学年新人教版小学六上数学第5单元《圆》测试题C
2023-2024学年人教版五年级上册语文第7单元试卷
2023-2024学年沪粤版九年级上册物理检测卷第十三章达标
2023-2024学年初二体育第周第次课教案总三五次备师
2023-2024学年初一体育第十三课
2023-2024学年新目标七年级英语下册全套教案《UnitI’dlikesomenoodles》
2023-2024学年四年级英语下册高效课堂导学案Revision
2023-2024学年苏教版一年级语文下册好学的爸爸教案
2023-2024学年苏教版一年级语文上册
2023-2024学年新课标人教版五年级语文第一学期期末综合复习题
2023-2024学年新北师大一年级教学下册最新教案
2023-2024学年九年级数学下册【学案】二元一次方程组
2023-2024学年人教版数学八年级上册精品课件[]进位制与位值原理
2023-2024学年新版小学六年级英语下册第3单元测试题
2023-2024学年人教版三年级语文上册期末综合试题
2023-2024学年四年级数学竞赛春季班列二元一次方程组解应用题
2023-2024学年五年级语文写人文阅读《正面、侧细节描写的作用》
2023-07-30 6页
2023-08-31 15页
2023-04-28 16页
2023-04-07 15页
2024-02-20 9页
2022-09-14 16页
2022-11-13 17页
2024-02-28 11页
2023-09-08 16页
2024-02-06 12页