《站在巨人肩膀上：马云传》

1、Standing on the shoulders of giants:Biography of Jack Ma站在巨人肩膀上：马云传站在巨人肩膀上：马云传站在巨人肩膀上：马云传站在巨人肩膀上：马云传CONTENT马云传记01目录人物简介02成功经历03从事行业04淘宝的初现05其他淘宝营销的新玩法-直播、短视频、互动06人物简介马云，男，汉族，1964年9月10日生于浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市谷来镇，阿里巴巴集团主要创始人，现担任日本软银董事、大自然保护协会中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事、联合国数字合作高级别小组联合主席。马云传记1.马云的人生经历：介绍马云的出生背景、教育经历、创业历程、事业成就等方面的信息，展示马云如何从一个普通的老师，变成如今举世闻名的电商巨头。其中，可以谈论马云对于传统商业结构的颠覆，以及他的慈善基金会等方面的事迹。2.马云的商业理念：介绍马云的商业哲学、创新理念、管理风格及团队精神等方面内容，体现他在电商领域的观念领袖地位。可以探讨马云在创业初期的困境，以及他如何用独特的思考方式，以及不屈不挠的执行力与团队协作，来

2、实现他的梦想。在这个部分里，可以参考马云的各种演讲和文章等，来探讨他的理念背景和实践案例。成功经历 第一次：创办海博翻译社，前期的入不敷出使得除马云外的创始人失去信心，前期靠着马云推销杂物维持的翻译社终于在95年获得盈利 第二次：创办中国黄页，创立了中国第一个网站，在所有人都不看好的情况下，马云靠着借钱和坚持不懈，营业额终于突破百万，最后被电信收购 第三次：在前两次的经验下与挚友共同创立阿里巴巴，在外国资本的帮助下，终于在07年上市，市值200亿从事行业阿里巴巴集团（NYSE：BABA）创立于1999年，是一家供电子商务在线交易平台的公司，业务包括B2B贸易、网上零售、购物搜索引擎、第三方支付和云计算服务。集团的子公司阿里巴巴B2B、淘宝网、天猫、一淘网、阿里云计算、支付宝、蚂蚁金服等。阿里巴巴亦向中国内地的企业提供商务管理软件、互联网基础设施服务、出口相关服务和贷款服务，同时通过旗下的阿里学院经营管理人员及电子商务专才培训服务。淘宝的初现淘宝的人民网2003年7月7日报，在易趣eBay 1.5亿美元增资易趣股份之后，阿里巴巴最近将有所动作，将在近期收购某C2C网站，记者从阿里巴巴内部

3、了解到，马云这次做为投资人，投资的企业正是淘宝网。现在看来当时马云的决定是多么正确。淘宝网遭遇生死劫2003-12-16，国内第二大的个人电子商务网站淘宝网因涉嫌不正当竞争而遭到杭州市工商局立案调查，淘宝网的东家阿里巴巴也因此受到牵连。淘宝网遭遇来自竞争对手，国内著名B2C电子商务网站易趣网广告封杀的事件，在业内已经是一个公开的秘密。阿里旺旺的兴起2004年6月，淘宝网推出另一大法宝，即“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。淘宝旺旺作为细分的即时聊天工具，整合沟通交流、交易管理等多种功能，其的前身是阿里巴巴的贸易通。L e a r n m o r e淘宝网成为亚洲最大购物网站2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。很多都市中的白领，中午、傍晚下班后已经不再去周边的商厦逛街购物，而是习惯上网逛街.调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网逛街。马云发出内部邮件，调整淘宝架构，原淘宝网一分为三：一淘网、淘宝网(淘宝集市)和淘宝商城三家公司独立运营，分

4、别由彭蕾、陆兆禧、曾鸣负责，共用技术和公共服务平台。2011年11月11日淘宝一日成交额33.6亿元同比增259%；2012年1月：淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位；6月天猫书城正式上线：首期1000多家图书网店推出的130万种、6000万本图书。图书市场将面临新一轮的洗牌。11月11日 天猫与淘宝两家网购单日纪录再次刷新为天猫132亿、淘宝59亿，合计191亿。2013变动概要淘宝新首页除了在设计风格上更加简洁、时尚，在功能方面最大的变化是突出了商品类目的位置，增加了“万能的淘宝”以及“爱淘”等新栏目。在这个过程中，淘宝逐步开始将前后台商品类目分开，在传统的类目体系之上，以不同的人群、场景、需求来进行组合，满足用户群体的个性化、细分需求淘宝客服是成交或者服务的重要一环，很多时候客服技巧能够帮助商家挽留到不少的顾客，所以，商家也特别重视对客服的培养双十一的推出其他淘宝营销的新玩法-直播、短视频、互动 1.亲，在的哦，请问您喜欢本店的哪款宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?2.亲，您好!真的非常的抱歉，有事请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗?3.小仙女，您好!本店的宝贝可

5、以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!4.亲，您好!请问您是要哪个款的颜色的呢，我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦!话术大全Complete Script1.提供优惠券和折扣促销活动：淘宝商家可以通过优惠券和折扣等促销活动吸引更多消费者，同时提高销售额和转化率。2.推出热门单品和限时秒杀：淘宝商家可以针对热门单品和限时秒杀等活动促销，吸引更多消费者购买，同时提高品牌知名度和口碑。淘宝营销手段如下直播使用淘宝直播的方式就是给用户提供一位比较专业的导购，能够实时的为用户解决对产品产生的疑问。直播可使用的类型也比较多，达人，卖家，客服都客进行直播，有利于提高商家进行多方面的引流，促进用户增量和转化。还能够提升用户的黏性，帮助商家积累更多的用户。渠道：淘宝直播、客服直播。淘宝短视频短视频是淘宝内容营销的重要表现形式，优质的短视频能够快速获得抓取，提高展示的机会。并且也能够让用户更加形象生动的去了解产品，进行商品的场景化营销，提升用户的代入感，用户的消费欲望也会得到提高。渠道：微淘、有好货、必买清单、详情页等。图片+文字图片和文字相结合的方式是最常见的一种形式，能够简单直观的展现出产品的各个方面。使用这种方式能够更好的帮助用户去了解产品，进而产生购买的欲望。渠道：微淘、有好货、必买清单、详情页等。现在淘宝平台也越来越重视互动的环节，主要体现在问大家这个模块，能够提升商家对于用户的疑问进行快速的解答。并且通过这种方式还能对其他用户产生刺激，同时商家能够更加清楚的了解到自己的问题在哪，方便对产品进行优化。淘宝具有的优势是商品齐全，可以直接在互联网上进行购物；劣势是用户在淘宝网站上注册的信息容易被他人窃取，用户的信息安全得不到保障。互动贡献2013年9月27日，阿里巴巴集团创始人马云夫妇作为捐助人正命科学突破奖基金会，两人每年将为生命科学突破奖基金捐献300万美金，2014年4月，马云向自己的母校杭州师范大学捐赠1亿元人民币，设立“杭州师范大学马云教育基金”。2015年4月，马云获第12届“中国首善”称号，捐赠额达124亿元。马云的太太张瑛也同样热心慈善，前年与马云共同加入美国生命科学突破奖基金会，并承诺每年为其捐赠1800万元。谢谢观看THANKS

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