信息沟通与交流控制程序QHEOP
4页1、XXXXXXX有限公司编 号FM-QHEOP-019信息沟通与交流控制程序版 本A/0核准:张财审核:陈阳编制:体系小组实施日期2022年10月01日1.目的为及时、准确地收集、传递及反馈有关信息,明确信息交流内容、范围与形式,保障畅通的沟通渠道,确保质量/HACCP/环境/职业健康安全/诚信管理的有效运行,特制定本程序。2.范围适用公司质量/HACCP/环境/职业健康安全/诚信管理体系活动所涵盖的所有部门间相关信息的传递与处理,以及与外部各方相关信息的交流。3.职责3.1 体系负责人3.1.1负责与体系小组成员的沟通,确保质量/HACCP/环境/职业健康安全/诚信管理体系的策划、文件制定发布并落实实施和年度工作计划中考虑各管理体系机制的有效落实。3.1.2负责与最高管理者进行运行质量/HACCP/环境/职业健康安全/诚信管理体系的沟通,内部审核完毕后向最高管理者报告体系运行情况、绩效评估及改进要求; 3.1.3负责与质量/HACCP/环境/职业健康安全/诚信管理体系的第三方评价机构沟通,确保做好管理体系的例行监督和换证工作;同时了解国家工信部和评价机构的相关要求,并向相关部门进行通报
2、;3.2 各部门体系小组成员3.2.1负责与体系负责人沟通,确保准确、及时明确管理体系的要求,并落实执行。3.2.2负责与部门内部相关人员的沟通,确保及时准确传达质量/HACCP/环境/职业健康安全/诚信管理体系的建设及运行要求,督促落实情况,监督实施情况。3.2.3做好每年度内部审核的沟通工作。3.2.4协助开展与相关部门的信息沟通交流工作。3.3 各部门负责做好本部门职责范围内的对内、外沟通交流工作。4.程序4.1 信息交流的形式、范围及相关要求4.1.1信息交流的途径和形式可以是口头、电子、书面文件、会议、公告、培训、电子媒体、记录、内审、管理评审等。4.1.2信息分为内部信息和外部信息交流。4.1.3信息交流应及时、准确、真实,并可追溯。4.1.4信息交流与沟通要保持相关记录。4.2 内部信息交流的要求4.2.1公司建立、实施和保持如下的内部沟通方式、方法,在不同部门和层次之间对管理体系运行的有效性包括过程和要求、目标完成情况进行沟通,使不同层次的人员都能及时有效地获取与工作相关信息。对沟通过程中发现的问题及时解决落实,消除管理体系有效运行的障碍。4.2.2鼓励不同岗位之间员工
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