《电子商务案例分析》图文课件第三章
17页1、目录目录知识目标知识目标 了解B2C模式的特点;熟悉B2C电子商务的主要经营模式;熟悉B2C平台的基本需求及功能;技能目标技能目标 了解亚马逊的优势;了解当当网的特点。目录目录第二节第二节亚马逊案例分析亚马逊案例分析第一节第一节B2C模式电子商务概述模式电子商务概述第三节第三节当当网案例分析当当网案例分析目录目录第一节 B2C模式概述一一、B2C模式模式电子商务的概念及其分类电子商务的概念及其分类 B2C全称是Business to Customer,即商家对消费者的交易。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。目录目录第一节 B2C模式概述一一、B2C模式模式电子商务的概念及其分类电子商务的概念及其分类按照交易的客体分类分类方式1销售无形产品和服务的电子商务模式销售实物商品的电子商务模式目录目录第一节 B2C模式概述一一、B2C模式模式电子商务的概念及其分类电子商务的概念及其分类按照企业和消费者的买卖关系分类 分类方式2卖方企业综合模式的电子商务买方企业目录目录第一节 B2C模式概述二、我国二、我国B2C模式的发展史及模式的发展史及B2C市场的特点市
2、场的特点32004年开始,我国B2C站点进入了高速发展的时期2 2002年开始,网上零售市场出现反弹2009年5月,B2C网上商城覆盖人数接近1.3亿41999年是我国网上零售的起步点1目录目录 我国B2C市场呈现如下特点:(1)网购市场的主要群体是1830岁、大专以上学历、月收入在5013 000元的女性。(2)“价格便宜”和“购物方便节省时间”基本上构成用户选择网上零售的主要原因。(3)专注于垂直行业的B2C网站发展迅速,国内垂直行业B2C网站数量将迅速增长,在业内的影响力逐渐增大。(4)产品种类不断拓宽,突破有形商品局限,向数字商品和服务扩展。(5)B2C企业的物流渠道建设将逐步好转。第一节 B2C模式概述二、我国二、我国B2C模式的发展史及模式的发展史及B2C市场的特点市场的特点目录目录第一节 B2C模式概述三三、我国、我国B2C模式模式电子商务存在的问题电子商务存在的问题支付体系的制约5物流体系的制约6网站缺乏互动性与个性化的客户服务3业务流程的局限性1网上购物的体验感不强2 信用机制的制约4目录目录第二节 亚马逊案例分析一一、亚马逊的发展历史亚马逊的发展历史公司的公司的成立
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