高速收费员军训心得5篇文件

1、心得体会 | Experience and reflection 高速收费员军训心得5篇 高速收费员军训中要求每位员工都要仔细做好每一个动作，把军人作风融入到队伍中来、运用到工作中去，下面是带来的高速收费员军训心得体味，仅供参考。高速收费员军训心得范文1采取半军事化管理是省高速马路的一大特色，其目的是使收费人员具有良好的政治素养、思想素养、作风素养和一定的军事素养，培养其听从下令、服从指挥、吃苦耐劳、没有畏艰险、严谨求实的作风。为了迎接20XX年xx省高速马路星级收费员的评比，我站职工在这暑气未减的激情八月承受着阳光的考验，整洁的军姿队伍展示了职工军人般的风采。立正，稍息，向右看齐 年代日早晨，由30多位员工组成的方阵正迈着整洁的步子，喊着嘹亮的口号，一个个精神丰满，勇气昂扬的在站坪里进展军训。我们自开站以来，始终坚持着以人为本，强化管理的原则，进一步加强全体员工的组织纪律性，提高团体意识、执行力，培养员工的凝结力和向心力，同时把军队的作风深化到收费站的每一个角落，树立良好的文明窗口形象，在军训发动大会上，李站长铿锵有力地说：军训中要求每位员工都要仔细做好每一个动作，把军人作风融入到队

2、伍中来、运用到工作中去，希翼通过组织此次军训，进一步增加员工们的纪律性和团队意识，塑造出我们崭新的精神面貌。半军事化管理含军训、内务收拾制度、着装、等内容，通过半军事管理这种根本形式，塑造了高速马路的窗口形象、呈现了高路人文明效劳的风采，正由于我们全体干部职工能深刻熟悉到半军事化管理的重要性和须要性，因此我们定期发展军训比武，这没有仅标准了员工行为，增加了员工的纪律性，还能让员工实足地提起精气神，以最丰满的工作热烈投入到征费工作当中来。俗话说无规则没有成方圆，此次军训让我们收益匪浅：站部的管理更标准化、制度化，员工的风貌更严整，队伍的纪律性愈强，员工的工作激情和生活热烈更高;于是员工倍加珍惜优良的工作和生活环境，尽管坚守边关的三尺岗亭也执着，尽管每天重复着简略的劳动也乐此没有疲，尽管面向很多无理取闹的逃缴司机也会真情效劳、文明执法。八月三十号，我们完毕了近半个月的教育，在教育场上我们挥洒着辛勤的汗水，在高速路上我们将传扬文明谱写贡献的篇章!高速收费员军训心得范文2采取半军事化管理是日照北收费站的一大特色，其目的是使收费人员具有良好的思想素养、作风素养和一定的军事素养，培养其听从下令、服

3、从指挥、吃苦耐劳、严谨求实的工作作风。为了迎接国检，近期，管理处发展为期十天的军训活动，我作为其次批加入此次活动。立正，稍息，向右看齐每天早晨，我们都迈着整洁的步子，喊着嘹亮的口号，精神丰满、勇气昂扬的在操场上进展军训。军训中要求每位员工都要仔细做好每一个动作，把军人作风融入到队伍中来、运用到工作中去。俗话说无规则没有成方圆，此次军训让我收益匪浅：进一步增加了我的组织纪律性，提高团体意识、执行力，重塑了我的精神面貌，让我能够以丰满的热烈投入到收费工作当中来。高速收费员军训心得范文3为全面提高收费管理人员的思想政治水平和综合业务素养，提升企业形象，培养大家听从下令、雷厉风靡的工作作风，增加大家团结配合、相互协作的团队意识，按照公司2022年收费人员军事教育实施计划安顿，XX高速收费人员其次期军训根据活动方案顺当发展。其次期军训时光为X月X日至X月X日。在为期X天的军事教育中，全体教官充沛发扬人民军队的优良传统和雷厉风靡的作风，周密安顿，细心组织，根据军训方案高规范、严要求，以丰满的政治热烈和严谨的工作作风影响并带动着参训人员。全体参训同志刻苦教育，奋勇拼搏，圆满完成了军事、业务等方面技能

4、的教育课目，用坚韧的毅力和过硬的素养充沛呈现了中原高速人意志坚决、一往无前的良好精神风貌， XX名参训学员， XX 人取得结业证书，结业率到达XX %，没有仅圆满地完成了军训任务，同时也到达了发展此次军训预期的效果。现将其次期军训活动作下列总结：一、领导重视，组织得力，预备充沛对于其次期的军训活动，股份公司依然高度重视，在军训发动大会上，股份公司XX对其次期军训工作提出详细要求，在寄托大家殷切希翼的同时，更赋予广阔参训人员的勇气以鼓舞。通行费管理部负责军训各项工作的详细实施和安顿。按照实际状况对军训活动做了细心的组织和充沛的预备，相继制定出台的2022年收费人员军事教育实施计划、军事教育管理规定和军训活动考核评选方法，为军训活动的发展提供了制度保障。同时安顿专人负责军训期间的管理和协调工作。各级管理人员仔细总结第一批军训活动的经历和缺乏之处，有针对性的进展改良和完美，确保了其次批军训有条没有紊地发展。二、方案紧密，尽职尽责，管理到位为确保军训没有流于形式，切实取得功效，按照2022年收费人员军事教育实施计划方案，在囫囵军训期间，各级管理人员切实履行职责，严格根据2022年收费人员军事教

5、育管理规定的要求，做到严格管理、严格要求、严格教育。一是郑重纪律、培养作风。通过军事教育，加强了参训人员的队列作风，增加了大家一切行悦耳指挥的组织纪律观念，到达了训教结合，培养作风的目的。二是各负其责，管理到位。按照人员状况，在各分公司、区队以及宿舍任命负责人，各负责人没有仅能够以身作则，充沛发挥模范带头作用，在管理工作中更是尽职尽责。三是加强平安工作和人员管理。因为参训人员中局部同志年龄较大，身体素养参差没有齐，公司在确保人员教育质量的同时，保证他们身体安康。同时严格要求全部参训人员未经允许，没有得擅自离开教育区，确保了其次期军训期间的人员管理得以标准。四是严格教育纪律，做到及时出操、及时教育，及时就寝。参训人员一改往日散漫、拖拉的作风，大家的时光观念进一步增加。五是对照收费人员军训评分细则，仔细考核。每天根据军事教育、纪律作风、军容风纪、内务卫生、就寝制度五方面内容进展一样平常考核，各分公司进展评选，考核结果与个人结业考试成果挂钩，有效地调动了全体参训人员的教育乐观性。三、乐观协调，发展活动，劳逸结合为培养参训人员的奋勇拼搏精神和团队配合意识，充沛体现XX高速以人为本的管理理念，做

6、到张弛有度，劳逸结合，到达事半功倍的效果。公司与部队乐观协调，在紧急的教育之余，组织发展了学唱军歌、拔河较量等文体活动，参训人员乐观参与、热烈高涨，没有仅使原本单调干燥的军训生活变得丰盛多彩，更激发了大家的教育热烈。高速收费员军训心得体味范文4采取半军事化管理是省高速马路的一大特色，其目的是使收费人员具有良好的政治素养、思想素养、作风素养和一定的军事素养，培养其听从下令、服从指挥、吃苦耐劳、没有畏艰险、严谨求实的作风。为了迎接2022年xx省高速马路星级收费员的评比，我站职工在这暑气未减的激情八月承受着阳光的考验，整洁的军姿队伍展示了职工军人般的风采。立正，稍息，向右看齐 年代日早晨，由30多位员工组成的方阵正迈着整洁的步子，喊着嘹亮的口号，一个个精神丰满，勇气昂扬的在站坪里进展军训。我们自开站以来，始终坚持着以人为本，强化管理的原则，进一步加强全体员工的组织纪律性，提高团体意识、执行力，培养员工的凝结力和向心力，同时把军队的作风深化到收费站的每一个角落，树立良好的文明窗口形象，在军训发动大会上，李站长铿锵有力地说：军训中要求每位员工都要仔细做好每一个动作，把军人作风融入到队伍中来、运

7、用到工作中去，希翼通过组织此次军训，进一步增加员工们的纪律性和团队意识，塑造出我们崭新的精神面貌。半军事化管理含军训、内务收拾制度、着装、等内容，通过半军事管理这种根本形式，塑造了高速马路的窗口形象、呈现了高路人文明效劳的风采，正由于我们全体干部职工能深刻熟悉到半军事化管理的重要性和须要性，因此我们定期发展军训比武，这没有仅标准了员工行为，增加了员工的纪律性，还能让员工实足地提起精气神，以最丰满的工作热烈投入到征费工作当中来。俗话说无规则没有成方圆，此次军训让我们收益匪浅：站部的管理更标准化、制度化，员工的风貌更严整，队伍的纪律性愈强，员工的工作激情和生活热烈更高;于是员工倍加珍惜优良的工作和生活环境，尽管坚守边关的三尺岗亭也执着，尽管每天重复着简略的劳动也乐此没有疲，尽管面向很多无理取闹的逃缴司机也会真情效劳、文明执法。八月三十号，我们完毕了近半个月的教育，在教育场上我们挥洒着辛勤的汗水，在高速路上我们将传扬文明谱写贡献的篇章!高速收费员军训心得体味范文5客户至上是市场经济的一个逻辑，不论是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为效劳的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占据市场。收费站

8、从一定意义上说是地区垄断性效劳。虽然是排他性的垄断行业，但是在提供效劳过程中依然要注意效劳对象的态度，要没有断深入效劳意识，提高效劳水平，为客户提供优质的效劳。而提供优质的效劳是我们惟一的挑选。所以，我们在工作中必需做到下列几点：第一，要调节好心态，从心底里树立车主至上的效劳理念。首先要给自己定好位。收费过程是效劳过程，而没有是执行过程。惟独定好位，充沛熟悉到自己的角色，才干更好的投入到工作中去。第二要注重克制机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时光长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但效劳对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速马路，所以要从心底里树立车主至上理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永久从零开场，做好效劳工作。其次，要带领感情做好收费工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，惟独带领感情文明效劳，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝没有是那种对着微机说的有口无心，也没有是说给监控听的摆摆样子，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思量。收费人员每天要和各种各样的司机打

9、交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行把微笑贡献给社会，把委屈留给自己口号，注重加强与司车乘人员的交流，充沛发挥微笑效劳的上风，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，信任精诚所至，金石为开，惟独这样，才会把工作做到司机的心坎上。第三，要苦练根本功。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑效劳，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在精字上狠下功夫，要能够做到判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明，快捷、精确、便利地为司乘人员效劳。固然根本功并没有局限于此，为司乘人员提供平安畅通的道口，为他们分明地指引道路，准时向他们宣扬解释高速马路有关规定，为他们提供力所能及的帮忙都是我们做好收费效劳工作的根本功。第四，要树立优质效劳的意识。在收费过程中，必需转换角色，变收费为效劳，惟独在意识上把自身置于效劳者的位置，才可能自觉的去为客户效劳，既而树立优质效劳的意识，去自觉的提高效劳水平，为客户提供优质的效劳。惟独树立了提供优质效劳的意识，才干在收费过程中热烈效劳、文明收费，才干克制生、冷、硬的工作态度，为和睦收费、安全收费发明出一个良性的气氛。第五，要提高优质效劳的水平。光有优质效劳的意识还不可，不提供优质效劳的能力，是没有能真正为客户提供优质效劳的。欲善与其事，必先利于器，所以提升高速马路囫囵收费员队伍的能力水平，对于能否提供优质的效劳至关重要。要做到这点，必需先从收费员队伍的素养的提高入手。如大力推广文明用语，进展微笑效劳;利用业余时光自觉进展政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高效劳技能和自身素养，为提供优质效劳打下良好的根底。第六，要自觉恪守收费站各种规章制度。收费员必需自觉恪守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，听从安顿，敬重领导，团结同志，以站为家，精确无误的完成自己的

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