IATF16949-36纠正预防措施及持续改进(含乌龟图)
6页1、标题纠正/预防措施及持续改进程序编号SAW-QP-36版本/修改次数A/1制定品保课实施日期10/03/20页 数1/6由谁进行? (能力/技能/知识/培训)1、 品管员; 2、审核员;3、部门主管; 4、管理人员;5、高层领导。使用什么方式进行 (材料/设备/装置)1、 SPC统计方法;2、QC手法;3、其它分析技术。输 入 (要求是什么?)1、 过程监控报告;2、 审核资料;3、 顾客反馈;4、持续改进计划。输 出 (将要交付的是什么?)1、 纠正和预防措施单;2、 8D报告;3、持续改进报告过 程 填写COP或过程名称纠正/预防措施及持续改进 如何做? (作业指导书/方法/程序/技术)1、 质量记录控制程序;2、 管理职责管理程序;3、 统计技术应用管理程序;4、 数据分析及使用管理程序。5、 纠正/预防措施及持续改进管理程序;6、不合格品控制程序。使用的关键准则是什么? (测量/评估)1、 交付质量问题的及时处理2、 实现过程不合格的及时处理3、 系统审核不合格的及时处理4、 持续改进目标、指标达成率80%;5、持续改进目标、指标未达成纠正/预防按时执行过 程 分 析 工 作
2、表 ( 乌 龟 图 ) 标题纠正/预防措施及持续改进程序编号SAW-QP-36版本/修改次数A/1制定品保课实施日期10/03/20页 数6/61 目的为对已出现的和潜在的不合格原因进行分析,采取必要的措施,防止不合格的发生或再发生;以及在产品特性、成本及服务等方面采取措施进行持续改进,从而不断提高产品、过程的质量水平和顾客满意度。2 范围本程序适用于本公司开发设计、过程控制和服务过程中,对已出现的或潜在的不合格,采取纠正和预防措施,以及进行持续改进的控制。3 定义3.1 不合格没有满足某个规定的要求。(包括一个或多个质量特性或质量体系要素,偏离规定要求或缺少)。3.2 纠正措施为防止已出现的不合格、缺陷或其它不希望的情况再次发生,消除其原因所采用的措施。3.3 预防措施为防止潜在的不合格、缺陷或其它不希望发生的情况的发生,消除其原因所采取的措施。3.4 持续改进有别于纠正预防措施,是在满足规定要求的基础上更进一步的提升。4 职责4.1 品管部负责不合格/潜在不合格纠正和预防措施的归口管理,负责预防和纠正措施实施过程中的跟踪、协调、验证和评估;以及持续改进计划的编制、跟踪与验证。4.2
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