鲜花网店电子商务创业策划

1、鲜花网店项目商业计划书（本文档为Word版本，下载后可自市编辑）申报单位：XXXXXXXXXXX 地 址:X X邮政编码:X X X联系人：X X X X X联系电话：XXXXXXXXXXX申报日期：XXXXX创业策划书目录目录11. 项目概述31. 1项目名称31.2项目背景31.3项目目标31.4项目内容31.5项目的投资规模和建设周期 31.6项目的收益32. 项目需求分析42.1企业业务分析42. 2市场分析53. 项目可行性分析63. 1技术可行性6 2经济可行性6 项目总体规划74. 1网站目标定位74. 2网站商务规划74. 3网站技术规划84. 3. 1系统体系结构84.4网站域名规划95. 网站平台系统设计105. 1网站网络结构图设计105.2 网站安全设计115.3硬件选型方案115.4软件选型方案116. 网站应用系统设计 126. 1网站形象设计126.2网站功能设计127. 项日实施方案 157. 1网站实施任务157.2 网站实施组织157. 3网站实施进度计划16&项目运营管理计划 17& 1网站系统管理计划178. 2网站组织管理计划188.3网站安全

2、管理计划19& 4网站推广计划19 .盈利预估209. 1对营业前5年的净损益预估209. 2对营业前5年净收益预估21 .项目预算21 项目评佔 22 1项目风险评估2211. 2项目运营评估24 附录26附录一：团队介绍26附录二：目标消费人群调查问卷 261 项目概述1. 1项目名称鲜花网店项目规划方案12项冃背景随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进了千家万户，网上交易的成熟性 以及交易的安全性不断增加，使得电子商务飞速发展。特别是最经几年兴起的同城电 子商务更具有可靠性。然而山西鲜花业的营销方式仍然传统落后，独立分散。龙城花都 鲜花店为了突破吋空限制，解决相隔两地的亲人、恋人在生日、节Id期间的鲜花、蛋糕、 礼品的赠送，降低交易成本，节省客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，以及挖掘鲜花的附加值，如鲜花与蛋糕、鲜花与礼品等，扩大 销售规模及增加盈利点，决定介入电子商务网上销售市场，以突破传统销售 方式，充分 利用互联网，建立一个同城网上鲜花销售系统，利用互联网在线支付 平台进行交易，实 现网营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。1. 3项目目标龙城花都鲜花网店

3、总体目标是成为山西各二、三线城市最有影响力的鲜花网上 销售企业，这以目标将分三个阶段实现。14项冃内容网上花店采用现有的各种网络技术，构建一个具有鲜花、蛋糕、巧克力、礼 品等商品多级查询、选择、订购的网上销售系统，为客户提供方便、快捷、安全 的网上购物环境。15项目的投资规模和建设周期项目建设预计投入27万，用于实体花店装修开业、平台搭建、软硬件资源 的购买、技术支持及管理人员的费用，项目的建设周期为5个月。1.6项目的收益建设网上花店将取得以下几方面的收益：网上销售带来的业务量的增加：预计从网站运营起一年内花店销售收入 增长10%,三年内销售收入增长100%。网上销售带来的成木节约：预计鲜花销售成本可以减少20%30%。品牌增值带来的收益：网上花店的运作将扩大“龙城花都”的知名度， 提升“龙城花都”品牌，最终使龙城花都鲜花店成为山西地区有彫响力的鲜花网上销 售企业。2项目需求分析2. 1企业业务分析2. 1. 1行业特点龙城花都鲜花店属于花卉经营行业，花卉业被誉为“朝阳产业”。近10年多 来，世界花卉业以年平均25%的速度增长，远远超过世界经济发展的平均速度， 鲜花的利润高、市场大，

4、是世界上最具有活力的产业之一。中国花卉起步于 20 世纪80年代初期，经过20年的恢复和发展，取得了长足的进步。我国鲜花销售 额2003年为40. 9063亿人民币，到2009年达到500亿，增长迅速。虽然鲜花销 售额迅速增长，但电子商务在其中所占的份额还不到10%,处于起步阶段。国内绝大 多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段，特别是整个山西省，以太原为例，鲜花 的网上销售屈指可数，且欠缺专门的管理，然而整个太原市鲜花需求量日益增加， 所以山西的鲜花网上销售蕴含着巨大的商机。2. 1.2企业简介龙城花都主要是一家鲜花零售店，主要销售各种鲜花、绿色植物和各种鲜花附 属产品（如花篮、水品土、养料、鲜花包装纸），同时经营鲜花包装、快递、各种 节日礼品、蛋糕、巧克力、饰品等项目。龙城花都预计开一家实体鲜花店，但以网 上销售为主，附近鲜花市场多货源充足。地址靠近学校与休闲娱乐中心。有稳定的货 源供应。2. 1.3存在的问题a. 鲜花的零售利润可达50%80%,十分可观。但是由于鲜花很容易枯萎， 所以他的损耗相当大，进货1000枝，做多销售200300枝，滞销货物只能处理 扔掉。现在大多数鲜花商户对

5、进货的数暈和品种凭经验，难免会出现进货和销售Z 间的偏差。这使得鲜花的损耗居高不下，或供应断链这是经营成本高的主要原因。b. 鲜花店受地域的影响，距离远的客户由于选购不便，加之龙城花都知名 度不高，难以吸引他们光临。由于花店销售规模有限，发展遇到瓶颈。c. 由于店面面积有限，龙城花都想进一步发展礼品、贺卡、饰品等配套业 务，却没有足够的空间对多样的货品进行展示。d. 龙城花都计划发展公司礼仪、生日派对等鲜花的集中订购，但相对于附近 的礼仪鲜花店一条街，花店知名度低，店面展示的鲜花品种和和数量有限，使得该 业务无法实施。2. 1.4企业电子商务需求为了解决上述问题，龙城花都希望突破传统的经销方式，建设龙城花都鲜花网 店，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。开办网上花店 的需求建议如下： 将现有的估计鲜花需求数量和品种，先进货后销售的流程，改为根据客户 的订单按需求进货，减少进货与销售之间的偏差，降低鲜花的损耗，减低经营成本。 为此网站建设必须具备网上订购、网上支付和配送管理功能。 通过网络，使花店突破时空限制，客户无论地理距离的远近，都可以方便 地访问网上花店订购鲜花

6、，不再受到地域的限制，拓宽了客源范围，扩大了销售规 模。为此项目实施必须考虑配送能力、配送方式、配送范围和时效等问题。 通过网站、图片、动画等手段，可以大量展示各种花卉品种及搭配，还可 以展示礼品、贺卡、饰品、蛋糕等其他配套商品，不会因为店面面积而受到限制， 可以拓宽花店经营的种类和范围。为此网站建设需考虑贷款和客户响应的速度等问 题。 可以通过网络广告等推广方式提高花店知名度，并且无需扩充店面或加开 分店投入，就能达到扩大经营规模和经营范围的效果，大大降低了实施风险。为 此项目实施应将网站推广放在重要位置。2. 2市场分析A. 1企业的目标市场龙城花都鲜花网店主要提供鲜花、礼品、蛋糕机相应的服务，我们进军的是 二线城市的同城订购，配送能力完全能够实现全城送货上门。为了全面了解鲜花需求 人群情况，我们对附近学校、商城、超市等地区实行了问卷调查，结果显示鲜花店的 目标市场中2040岁的人群占83%,大专以上教育程度占75%,具有上网习惯的 占90%,月收入在20003500元的占75%,能接受网上支付方式的占 73%。因此，龙城花都鲜花网店现阶段的目标市场主要集中在2025岁的大学生，

7、以及2040岁的白领人群，网上花店的各种服务完全可以满足顾客的需求。2. 2. 2冃标市场的特点A. 年龄在2040岁的白领人群，有一定的经济基础，经常上网，可以接受 网上支付方式。B. 2025岁的青年学生消费能力强，特别是在一些重大节日的时候，非常 愿意以不同的方式表达对恋人的爱意，且上网时间充足，只是资金不太宽裕。C. 步入工作的青年，工作繁忙，闲暇时间少，且多半与亲人相距较远，无 法时刻陪伴在亲人的身边。D. 目标人去追求浪漫时尚，讲究品味，消费观念比较开放，具有个性。2.2.30标市场的电子商务需求以上分析说明目标市场不仅能够接受网上花店，而且还会主动去使用网上花店 提供的服务 年轻的白领阶层由于工作繁忙，他们碍要最简便快捷的方式选购鲜花。如 果通过电话订花，由于订货人与收货人通常是不同的，难以采用货到付款的方 式，所 以支付是个困难。而通过网上花店，客户在网站上选购花卉，在网上支付，节省客户选 购、支付和配送的时间，实现了足不出户便能送花，很好地满足了他 们的需求，为此实 现网上支付的安全性和可靠性是关键。 由于网上订购是顾客提前预定，可以大大缩减进货成本，减少不必要的损

8、失，以便直接回报客户，所以网上提前订购的费用要大大地域市场价这样就更能 吸引广大学生订购。 由于目标人群的消费观念比较开放，网上订购、网上支付等新的交易方式 既容易被他们接受，乂满足他们最求新鲜时尚的生活态度。加上多数人相隔两地， 无法快速方便地送给对方祝福和问候，网上花店，可以在全国各个能联网的地区登陆 到我们的网站，只要是在我们的服务范围，我们就能够送达，因此大大方便了不同的 顾客需求。 目标人群追求浪漫时尚，对服务有个性化需求，网站可以针对性地满足他 们的需要，同时网店精心配备有其他相关礼品，大大降低了顾客为选礼品所花费时间。3项目可行性分析3. 1技术可行性龙城花都鲜花网店是一个中小型电子商务网站，主要实现在线销售鲜花、礼品、 蛋糕，具有商品多级检索、购物车、订单提交和查询、口助订花等功能，涉及数据 库、动态网页、安全电子支付(SSL)、防火墙等多种技术，这些都是现阶段己经 相当成熟可靠的技术，可以确保日后网站的性能和运行的可靠性。技术支持方面，网站平台构建有多种现成软硬件应用集成技术解决方案可供选择。 网站应用系统开发方而，虽然实体店没有太多的技术开发力量，但可以通过系统外包

9、的 方式实现。3. 2经济可行性建设龙城花都鲜花网店可以取得多方而的收益来源。 网上销售带来的业务量的增加网上花店能够突破时间和地域的局部限制，吸引太原市万柏林区以外的鲜花 需求人群，为花店带来新的业务增长点。 网上销售带來的成本节约通过网上销售，提前的订单可以有效减少实体花店库存损耗，同时大大提高交 易效率，从而使每枝花在网上销售成本可以减少20%30%。品牌增值带来的收益网站同时处理订购和个服务，这些服务实体店是不能做到的，更好地满足 了客户的需求，对提升“龙城花都”的形象，实现品牌增值将产生积极作用。 附带商品带来的收益网站还销售其他与送花有关的附带商品，如蛋糕、饰品、礼品、巧克力等， 为公司赢取了多方面的利润点，增加了销售额。 加盟服务带來的收益对于配送能力不达的太原市去以外的地区，“龙城花都”计划采用加盟策略。 在网站成功运营，有一定的品牌知名度后，可以吸引其他鲜花店加盟，在带来服务的 同时，与加盟店共同做大鲜花市场，实现共赢。龙城花都鲜花网店的建设成本包括花店收购、系统规划、软硬件系统购买网站 系统开发、网站推广、网站运营/维护等儿部分费用。龙城花都的网站开始投入适中，网站的收益可观，因此前期的每项投资很有必 要。4. 项目总体规划4. 1网站目标定位龙城花都鲜花店的主要业务是销售鲜花、礼品、蛋糕，网上花店定位于青

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