2022年20XX酒店总经理工作总结与计划工作总结
4页1、20XX年酒店总经理工作总结与方案工作总结20XX年酒店总经理工作总结与方案工作总结20XX年酒店总经理工作总结与方案关键字: 20XX年,酒店总经理,工作总结,与方案20XX年酒店总经理工作总结与方案酒店总经理班子依据中心的要求,年初制定了全年工作方案, 提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标” , 二是齐心蓄积“三方优势”等;总体思路打算着科学决策,指导着 全年各项工作的开展;加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活 动的实操,特别下半年十六届四中全会强劲东风的鼓励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上 下一样,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳固方面作出了肯定的奉献,取得了颇为可观的业绩; 1 、经营创收;酒店通过调整销售人员、拓宽销 售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入;酒店全年完成营收为 万元,比去年超额 万元,超幅为 %;其中客房收入为 万元,写字间收入为 万元, 餐厅收入 万元,其它收入共万元;全年客房平均出租率为 %,年均房价元/ 间夜;酒店 客房出租率和平均房价, 皆高于全市四星级酒店的
2、平均值; 2 、治理创利;酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支, 合理用工等, 在人工成本、 能源费用、物料消耗、选购库管等 方面, 提倡节省, 从严掌握;酒店全年经营利润为 万元,经营利润率为 %, 比去年分别增 加 万元和 %;其中,人工成本为 万元,能源费用为 万元,物料消耗为万元,分别占酒 店总收入的 %、 %、 %;比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %; 3 、服务创优;酒店 通过引进品牌治理,强化员工待客基本行为准就关于“外表、微笑、问候”等20 字内容 的培训, 加强治理人员的现场督导和质量检查, 逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,因而, 今年 5月份由市旅行局每年一次组织对星级20XX 年酒店总经理工作总结与方案酒店总经理班子依据中心的要求, 年初制定了全年工作方案, 提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标” ,二是齐心蓄积“三方优势”等;总体思路打算着科学 决策,指导着全年各项工作的开展;加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,特别下半年十六届四中全会强 劲东风的鼓励,酒店总经理班子带领各部门经理 及主管、领班,团结全
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