微软如何运营IT
32页1、微软如何运营IT - 基础架构优化 课程内容概述微软有440个办公室分布在98个国家, 30多万台网络设备, 十万多员工。每月超过4千6百万的远程连接,平均每天接受超过1千万封电子邮件。 微软IT如何有效管理这个庞大复杂的机构? 微软IT如何帮助公司实现在全球企业中独树一帜的目标?什么是IT 架构优化模型?如何应用到企业环境?如果你想一探究竟,请来参加我们的微软IT知识共享。适合CIO, IT 经理,以及信息化建设决策者议程微软IT环境面临的挑战解决方案益处关键点客户实例如何开始超过340,000台计算机121,000个最终用户98个国家441栋大楼15,000个Vista客户端25,000个Office 2007客户端5,700 Exchange 12个邮箱31台Longhorn服务器每月超过46,000,000个远程连接超过189,000个 SharePoint站点4个数据中心8,400台产品服务器每天的邮件:3,000,000内部10,000,000 外部9,000,000 过滤掉每月33,000,000 IMs 超过120,000个Email邮件服务器帐户微软IT环境应用程序6
2、0%应用程序部署 (29%)应用程序支持 (31%)基础架构40%网络 (14%)数据中心 (7%)员工服务 (5%)语音 (5%)桌面支持 (5%)安全 (3%)IT 费用功能性查看FY06Breakdown费用细节人员72%数据 & 语音16%硬件 5%设备 5%软件 2%30%创造新价值70%维持现在运营45%创造新价值维持现在运营增加新价值减少维持费用IT 预算流程预算决策者:基础架构 = CIO应用开发 = 业务 VPs资金来源Push基础架构 Pull 增值业务Service Level ManagementCapacity MgmtAvailability MgmtFinancial MgmtIncident MgmtProblem MgmtService DeskService Monitoring and ControlSystem AdminSecurity AdminNetwork AdminChange Mgmt Configuration MgmtRelease MgmtMOFMicrosoft Operations Frameworks (MOF) 运营框架
3、容量管理 Capacity 可靠性管理 Availability 财务管理 Financial 工作量管理 Work Force服务可持续性管理 Continuity 服务级别管理SLA 改变的管理 Change设置的管理 Configuration发布的管理 Release优化Optimizing改变操作 Operating服务的监督 & 控制 Service安全的管理 Security网络的管理 Network系统的管理 Systems工作表 Job Scheduling存储管理 Storage输出管理 Print/output目录管理 Directory serviceService Desk事件管理 Incident问题管理Problem 支持 SupportingIT Health Scorecard 健康记分卡Application and service availability 应用和服务可用度Incident response 事件响应Data protection 数据保护Product adoption 产品采用User satisfaction 用户满意度Int
4、ernal controls 内部控制FY06 Metrics平衡的艺术:风险(R) 需求 (D) 价值 (V) CIO的思考方向核心高潜能支持 “First and Best” (V) 值得信赖的环境 (R) 典范企业 (D+V+R) Operational Excellence (D) Helpdesk 支持 (D) 网络 (D) DC Operations (D) LCS (V) 典范企业+ (D+R+V) 集成创新 (V)战略性 信息工作者 (D+R) IP电话 (V) 最新的技术 (D+V+R)微软 IT 所面临的挑战120,000位客户300,000台设备移动全球办公室,全球销售员工合作伙伴和服务提供商的网络连接简化结构和管理手工PC维护部署和维护测试代码,全球定位全球员工的系统更新和软件升级预防和减少黑客攻击快速的安全响应保障全球销售人员的安全访问安全策略控制简化结构和管理减少费用和复杂性提高安全性应对挑战: 基础架构优化解决方案:基础架构优化模型成本中心手工操作式的基础构架有效的成本中心有限的自动化管理IT基础架构努力最大自动化管理和巩固IT基础架构完全自动化管理,动态
5、的资源利用,与业务相关的服务级别协议业务推动者战略资产* Based on the Gartner IT Maturity Model基本标准合理动态简化的自动部署和操作基本标准合理动态基础架构优化IT 人员迫于手工操作用户自己提供IT解决方案IT人员被培训以最佳的方式如MOF,ITIL 等 IT仅提供最基本的服务IT人员很好的管理和控制着高效的环境用户能随时方便的找到需要的工具和信息IT是一个战略性资产在用户眼里IT是一个有新商业主动性,有价值的合作伙伴IT 流程不明确局部流程复杂化和集中控制性差集中化管理和安全配置标准桌面映像定义SLA 被关联到业务对象清晰的定义和强制映像,安全, 最佳实践 (MOF, ITIL)自我评估 不断的提高从互联网获取信息既容易又安全系统补丁状态未知没有用来做访问管理的统一的目录多目录认证有限的自动软件分发自动识别和访问管理系统自动管理自我检查和自我提供增强的系统稳定性和可靠性识别你现在在哪一个阶段识别你想去那里基本标准合理动态IO 在微软: 正在进行IT人员被培训以最佳的方式如MOF,ITIL 等用户通过OWA,外部网络,移动设备获取到信息IT协助新产
《微软如何运营IT》由会员丰***分享,可在线阅读,更多相关《微软如何运营IT》请在金锄头文库上搜索。
2023-07-17 69页
2022-03-22 33页
2022-03-22 35页
2022-03-13 41页
2022-03-10 74页
2022-03-09 81页
2022-03-09 60页
2022-03-09 62页
2022-03-04 32页
2022-03-04 23页