400业务介绍溢通易讯

1、溢通易讯营销中心团队中心热线：4006-50-4006联联通移动动电电信 4008/4009 4007/4001 4006/4000溢通易讯作为中国联通、移动、电信合作伙伴，主营以4006 4007 4008为接入口的增值电话，呼叫中心等服务业务。中国电信继800主叫集中式付费后推出的升级产品,实行主被叫分摊付费,在产品功能上更加完善稳定。资费高,门槛高使用的大部份是知名企业.4008中国联通推出的产品,全国以代理商发展市场为主,产品功能多,资费便宜,代理商的利润可明显体现,所以4006是目前全国市场销售得最好的400产品.中小企业用户居多！4006中国移动,主要以低资费取胜,还附带一些增值业务,但由于移动资源的限制,通话质量等各方面不及其它二个产品.4007 400实质上是一个智能虚拟的号码，通过呼叫转移的方式转到企业的指定固话或手机接听 ,400企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业

2、的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。 由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！ 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。 “400业务”,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码（10位数字），并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 400企业直线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：1、手机/小灵通/固话都能拨打，扩展4.5亿手机用户，扩大全国范围应用；2、话费比800免费电话节约百分之503、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；1）电话自动分配按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；按主叫所拨电话的时间（如：周一 -

3、 周日、00：0023：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心2） 遇忙/无应答自动呼转具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。3） 黑白名单设置 被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。4） 话费分摊通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。5） 呼叫分析当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提供专家级分析。6）清单查询 当用户需要查询通话清单时，只用登陆我们网站，输入400号码与密码即可查询号码详单。7）企业彩铃根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词。8）随时变更接听号码 当企业需要安排不同人员值班时，可登陆后台绑定值班人员电话即可9）IVR语音导航 当企业的部门较多时，通过语音选择，将电话自动接到相应部门。例如：欢迎

4、致电XX公司，财务部请按1，客服部请按2 10）通话录音功能 为了提高企业客户满意度，通过客户平台可以实现主叫和被叫的全程通话 录音，支持下载，下载后可以试听，这就是指录音功能。11）语音留言查询 有主叫呼入此400号码，而被叫没有接听的状态下，系统会提示主叫：您拨打 的号码暂时无法接通，请在嘟声后留言.当有主叫开始留言系统就开始扣费，并 且可以进入终端用户平台查询留言明细。 12）呼入区域设置 在此项菜单里设置了哪个地方的区号，就只允许这个区号本地的主叫 能转接进来，其它地区的号码都呼不进来1)全国统一通信方式：各地分公司或办事处共用一个号码，无论公司地址变更或增设办事处，对外公布号码永不改变，且实现每个来电都转到相应的城市接听；例：如广州转广州，上海转上海，北京转北京. 如肯德基的400电话为4006-823-823，客户在全国任何地方拔打均可得到当地的快速服务.2)全面急速提企业品牌形象 ：让客户感受企业实力，从而更能增加其对企业合作的信心。拉近大企业和小企业的距离，促进消费者的购买信心，增加客户的可信度，加大企业的销售机会。 3)帮客户省钱：客户在全国任何地方拔打400电话均按

5、当地市话费收费，如果没用400全国统一电话，客户在外地拔打企业固话时是需按长途收费。 4)有来电才有消费：无需任何额外成本!无须任何硬软件的投入，零成本运营，同时减少人员的投入，大大的提高了企业工作效率。 5) 永不占线：为企业带来更多的客户，无论在工作时间还是非工作时间都不会占线， 24小时不错过任何商机 。比较项 运营商4008（中国电电信）4001/4007（新移动）4006/4000（新联通）开户费户费100元100元100元月租100元100元100元被叫分摊摊（企业业）话费话费市话0.1元/分钟长途0.6元/分钟市话0.1元/分钟 长途0.6元/分钟市话0.1元/分钟 长途0.36-0.42元/分钟交费费方式预存话费网上支付、银行划拨预存话费 网上支付、银行划拨预存话费 网上支付、银行划拨通信质质量很好 功能完善、信号稳定、同步全国开通稍弱（有些城市未开通，偏远城市接通率低）很好 功能完善、信号稳定、同步全国开通市场场占有率50%10%40%知名企业业占有率较多,多数500强企业公司都在使用 大客户较 多比较少较多全国覆盖率99%以上65%左右90%以上号码资码资 源较多（

6、好号码多 号段受限）一般（无特别好的号码，号码受限）丰富（号段丰富、好号码多）4006全国号段确定号码码后的开通流程5-7个工作日比较慢（约15-30天左右）普通号码2-3工作日比较项 运营商4008（中国电电信）4001/4007（新移动）4006/4000（新联通）开户费户费无无无月租无无无被叫分摊摊（企业业）话费话费长市统一价0.2-0.3元/分钟长市统一价0.2-0.3元/分钟长长市统统一价0.15元/分钟钟交费费方式预存话费网上支付、银行划拨预存话费 网上支付、银行划拨预存话费 网上支付、银行划拨通信质质量很好 功能完善、信号稳定、同步全国开通稍弱（有些城市未开通，偏远城市接通率低）很好 功能完善、信号稳定、同步全国开通市场场占有率50%10%40%知名企业业占有率较多,多数500强企业公司都在使用 大客户较 多比较少较多全国覆盖率99%以上65%左右90%以上号码资码资 源较多（号段丰富、好号码多 40088号段 10W号码）一般（4007/4001号段，号码受限）丰富（号段丰富、好号码多）4006/4000全国号段确定号码码后的开通流程3个工作日7个工作日最快 一个小时开通码号资源丰富：全国选号，可随时查询到号码状态，拥有大批量靓号。价格优惠：每分钟0.15元，无开户费，无月租及最低消费。附加功能性价比高:简便强大的附加功能及资费管理平台，所有申请、消费一目了然，平台功能强大、稳定；400电话走的是pstn实体线路，接通率以及通话质量有绝对的保障；服务质量:我们有着24小时的服务热线：4006-50-4006！并拥有一支规范、专业、高效的服务团队； 一对一配备客服专员服务。开号速度:普通号码,正常开号时间为一个小时;附加功能:我们的附加功能可根据市场的需要变相优惠，不限制号码绑定数量，可以满足于更多企业需求；1、选择号码：联系溢通易讯客服人员帮助选择一个您心仪的号码。2、签订合同:填写400业务受理单并且签订400号码标准合同，加盖单位公章扫描件提供给我们。 3、支付款项：支付预付话费（网银，支付宝，银行汇款）。4、提交资料：提供公司的营业执照、申请人身份证扫描件给我们；5、即日开通：1小时内开通并绑定指定的电话号码。Bring New Technologies into Your Business.引领新科技走进您的商务

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