新员工培养期培养与沟通指南

1、 新员工培养期培养指南（供思想导师参考）总体培养目标和措施目标：促使新员工尽快融入公司文化和工作团队、熟练掌握工作技能及业务流程，能够自主完成工作任务，并通过试用期考核。措施：制定新员工月度培养计划，实际业务中有计划性地引导并系统性地考核与激励，促使员工尽快转正。文化培训后入职部门一周内培养目标熟悉公司人员管理和业务管理制度、公司办公环境和工具、组织架构和部门基本情况措施1. 了解新员工的基本情况，包括工作经验、学历背景、兴趣爱好以及文化培训的表现，建立日常沟通的基础；2. 介绍组织架构、部门职责、业务流程、模块接口人、工作环境、周边同事以及注意事项；3. 积极引导新员工与部门相关领导和同事的认识和熟悉，鼓励其主动交流；4. 制定试用期第一个月度工作安排并和新员工进行确认，询问难点疑点，给予及时指导；5. 通过聚餐，文娱活动等拉近与新员工的关系。试用期第一个月培养目标熟悉岗位工作内容与职责，熟悉工作流程以及各业务模块接口人。措施1. 指导新员工填写工作周报和工作总结；2. 对照第一个月度工作安排，结合新员工的经验能力，给与相应的指点，及时解决新员工的困惑；3. 待新员工完成月度工作后，

2、综合评定工作完成情况，公平公正地给出考核等级，并就考核结果进行面对面的沟通，肯定成绩，指出不足与问题；4. 密切关注新员工在第一个月的心理变化，可经常通过非正式的聊天了解其心理和情绪状态，对于消极心态及时给予疏导；5. 分享部门内部以及跨部门沟通的技巧与经验，带领新员工熟悉工作流程以及各模块接口人。试用期第二、三个月培养目标熟练掌握工作岗位内容和工作流程，可以独立承担部分工作内容，适当接受具有挑战性的任务。措施1. 根据新员工第一个月的工作表现，合理制定第二、三月度计划，适当提高工作挑战性，可以尝试让新员工独立承担部分工作；2. 关注新员工的情绪、压力以及团队融入情况；3. 考核结果沟通时，侧重了解新员工对公司、流程及岗位工作的看法，引导新员工进行自我总结和反思，学会分享成长经验和心得；鼓励其发现问题且提出改进意见。上岗答辩前一周培养目标上岗答辩辅导措施1. 指导新员工转正答辩的胶片内容和上岗总结；2. 解答新员工上岗前期的疑惑和问题并加以鼓励；3. 如条件允许，可进行适当演练。上岗答辩培养目标协助新员工通过上岗考核措施综合评价新员工试用期的表现，肯定成绩，指出问题和不足，并提出下一步

3、改进建议。上岗答辩后一周内培养目标正式上岗，步入正轨，独立工作措施1. 一周之内告知新员工上岗答辩结果，给予正式上岗工作的指点、建议和鼓励。2. 明确后续工作安排及答疑解惑。3. 指导新员工如何正确填写PBC及讲解。 新员工培养期培养指南（供新员工参考）总体学习目标和措施目标：尽快融入公司文化环境和工作团队、熟练掌握工作技能及业务流程，能够自主完成工作任务，并通过试用期考核。措施：完成导师制定的月度培养计划并按要求进行自我总结，根据月度考核结果改进自己的工作，完成正式上岗答辩。文化培训后入职部门一周内学习目标熟悉公司人员管理和业务管理制度、公司办公环境和工具、组织架构和部门基本情况，认识周边同事。措施1. 与导师交流新员工文化培训的体会，并针对文化培训中的困惑与问题向导师请教；2. 与导师交流自己的工作经验、学习情况包括专业特长、兴趣爱好；3. 熟悉办公设备的基本操作；了解公司制度和工作规范，包括新员工培养制度、绩效考核制度、考勤制度，报销制度，邮件规范等；4. 认识周边同事，和导师一起吃饭。积极参与部门活动；5. 了解试用期间的培养流程和工作安排。试用期第一个月学习目标了解岗位工作内

4、容与职责，熟悉工作流程以及各业务模块接口人。措施1. 根据思想导师制定的第一个月度计划执行工作，每周填写工作周报，总结上周工作和安排本周工作；2. 月末填写月度总结，总结本月工作的完成情况以及遇到的问题，并进行综合自评；3. 与思想导师进行一次有准备的面对面沟通，充分地自我表达；4. 主动融入团体和部门，积极参加有利于工作进步的培训和团队建设活动，加强部门内部以及跨部门的沟通与交流；5. 梳理自己的工作地图，熟悉流程环节与接口人。试用期第二、三个月学习目标熟练掌握工作岗位内容和工流程，可以独立承担部分工作内容，适当接受具有挑战性的任务措施1. 按计划执行第二、三月度计划，尝试独立去承担部分工作和接受挑战性的任务；2. 待考核结果沟通时，与导师分享工作收获并勇敢地批评与自我批评，提出自我改进的计划，以及对工作流程的看法与建议；3. 当面临工作困难或心理压力时，主动寻求帮助，多与导师和同事交流，学会自我调节。上岗答辩前一周学习目标准备上岗答辩措施1. 整体回顾培养期的工作，提炼收获和不足；2. 准备好上岗答辩的胶片以及上岗总结；3. 填写新员工培养期综合评定表。上岗答辩学习目标上岗答辩措施

5、1. 汇报试用期期间工作；2. 回答答辩评议小组提出的问题，分享试用期间的收获与成果。上岗答辩后一周学习目标正式上岗措施1. 分析上岗答辩结果及意见，进一步改进工作；2. 与导师、主管明确转正后的工作内容和重点，明确工作目标。正式上岗一个月内学习目标学会制定PBC措施与主管一起合理安排三个月的工作计划，按模板要求填写PBC。 新员工培养期沟通指南（供HR与管理办参考）一、 沟通责任人各部门新员工培养接口人、人力资源部专员。二、 沟通方式面对面沟通：一对一当面沟通、或组织新员工座谈会。电话沟通：异地工作的员工可通过电话、网络视频沟通。三、 沟通频率试用期内至少沟通三次，分别在：1) 新员工入职后一周内由HR专员沟通，主要了解新员工对新环境的适应情况；2) 新员工入职一个月以及入职三个月答辩转正后由各部门管理办负责沟通与记录；3) 如遇到延迟答辩等特殊情况，建议多加一轮沟通，主要以工作指导和答疑为主。四、 沟通内容可参考下方新员工沟通指南。五、 沟通注意事项1) 沟通前可先了解新员工的背景信息，知道其所在部门、岗位、原单位等信息；并通过其直接主管、周边同事来了解其整体工作情况，使交流更具针对性。2) 试用期沟通的重点是要关心、掌握新员工的近况，了解并解决其遇到的困惑与困难，并及时发现或预警可能出现的各种问题或风险。六、 沟通记录与反馈1) 沟通前建议提前罗列好沟通大纲，沟通后做好详实记录。2) 沟通结束后需对新员工的具体情况进行总结、提炼，重要问题及时反馈给所属部门及相关人员。新员工培养期沟通指南沟通时间沟通内容参考入职一周内询问新员工对公司和所在部门的感受了解新员工一周内的工作任务了解新员工对部门以及思想导师任务安排的意见对新员工进行必要的鼓励和指导入职一个月内（可与部门座谈合并）让新员工谈谈一个月以来对公司和部门的感受了解新员工一个月以来的工作内容，完成情况以及遇到的困难了解新员工一个月以来的学习收获和对公司或部门的建议对新员工的一些问题进行答疑答辩结束后（可与部门座谈合并）了解新员工在试用期对公司和部门的整体感受谈谈新员工在试用期的收获与不足了解新员工转正以后的工作规划为新员工解答疑惑，进一步鼓励和指导自定义视具体情况可另添加自定义沟通内容

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