生产与运作管理培训课程(PPT 90页).ppt
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生产与运作管理生产与运作管理Production and Operations Production and Operations ManagementManagement经济管理学院经济管理学院 联系方式联系方式邮邮 箱：箱：wgp_student@电电 话：话：1387098149513870981495 课程特点课程特点1.1.管理类专业的必修课程；管理类专业的必修课程；2.2.理论与实践结合非常紧密，实践性和实用性都理论与实践结合非常紧密，实践性和实用性都很强；很强；3.3.在所有企业管理领域中，生产管理是最复杂的在所有企业管理领域中，生产管理是最复杂的领域之一；领域之一；4.4.涉及到运筹学、数理统计、管理学原理等其他涉及到运筹学、数理统计、管理学原理等其他课程知识；课程知识； 生产生产生产生产/ /运营主管、采购经理、库存运营主管、采购经理、库存运营主管、采购经理、库存运营主管、采购经理、库存控制经理、项目主管、物流经理、控制经理、项目主管、物流经理、控制经理、项目主管、物流经理、控制经理、项目主管、物流经理、工业工程专家工业工程专家工业工程专家工业工程专家………… 课程主要内容课程主要内容生产系统设计生产系统设计生产系统运行管理生产系统运行管理生产系统的维护与改进生产系统的维护与改进生产计划生产计划物料需求计划物料需求计划库存控制库存控制物流管理物流管理项目管理项目管理 设备管理设备管理 质量管理质量管理准时生产制准时生产制其他先进生产方式其他先进生产方式运营战略运营战略产品开发与技产品开发与技术选择术选择选址与设施布置选址与设施布置工作设计与工作测量工作设计与工作测量 ERP实验实验 企业模拟经营企业模拟经营 实践环节：实践环节： 教学方法教学方法n课堂讲授，观看录像，模拟经营等；课堂讲授，观看录像，模拟经营等；n课后文献查阅，专题研究；课后文献查阅，专题研究；n案例讨论分析；案例讨论分析； 考试方式考试方式•参与（包括考勤，发言及参与（包括考勤，发言及参与（包括考勤，发言及参与（包括考勤，发言及案例讨论、分析案例讨论、分析）））） 20% 20% 20% 20%•作业（含作业，专著作业（含作业，专著 、、文献阅读）文献阅读） 10% 10%•期末考试期末考试 70% 70% 参考书目参考书目•《现代生产管理学》（第二版），《现代生产管理学》（第二版）， 潘潘家轺，曹德弼，家轺，曹德弼，清华大学出版社清华大学出版社，，20052005•《生产与运作管理教程－理论、方法、《生产与运作管理教程－理论、方法、案例》案例》，王世良，，王世良，浙江大学出版社浙江大学出版社，，20022002 如何学习？如何学习？•宏观意识：从战略上理解生产之地位宏观意识：从战略上理解生产之地位•微观操作：从实践中掌握生产之技术微观操作：从实践中掌握生产之技术 Raw Material Raw Material Purchasing PurchasingFactoryFactoryManufacturer’sManufacturer’s DCDCRetailerRetailerConsumerConsumer宏观认识之一宏观认识之一：：企业的本质是什么？企业的本质是什么？企业的本质：赚钱，那么赚钱的关键又是什么？企业的本质：赚钱，那么赚钱的关键又是什么？ 企业获取更多利润的关键：资本循环的速度企业获取更多利润的关键：资本循环的速度 成本成本有限的资源如何配置？有限的资源如何配置？资本循环速度资本循环速度制造速度制造速度销售速度销售速度效率效率市场竞争力市场竞争力选址选址布置布置流程流程研发研发计划计划库存库存设备设备时间时间价格价格性能性能质量质量服务服务品牌品牌战略战略 案例：服装品牌案例：服装品牌ZARA的快速响应的快速响应 宏观认识之二：宏观认识之二：生产管理与企业商业模式的演变生产管理与企业商业模式的演变企业一般要经历怎样的发展阶段？企业一般要经历怎样的发展阶段？生产管理在企业的发展道路中生产管理在企业的发展道路中扮演着什么样的角色？扮演着什么样的角色？ 我国企业的四种发展模式我国企业的四种发展模式 采购采购业务流程业务流程制造制造设计设计研发研发交付交付回报回报本地制造商本地制造商世界级制造商世界级制造商全球性制造商全球性制造商迷你跨国公司迷你跨国公司组组织织类类型型随着企业的发展，随着企业的发展，企业核心能力必须扩展企业核心能力必须扩展案例：从台湾到全球、从案例：从台湾到全球、从OEM到到ODM、、OBM —HTC （宏达国际电子股份有限公司）（宏达国际电子股份有限公司）、ASUS（华硕）、华硕）、Acer（宏碁）宏碁） 宏观认识之三：宏观认识之三：市场意识市场意识ProsumersConsumersmarket-driven systemproduction-driven system先生产后消费先生产后消费消费者不参与消费者不参与生产过程生产过程消费者在产品的消费者在产品的生产甚至设计阶生产甚至设计阶段就介入段就介入消费者即生产者消费者即生产者消费者消费者案例：大学的例子案例：大学的例子 戴尔电脑戴尔电脑 HTC的的“加入开发者平台加入开发者平台”、百、百度文库度文库 宏观认识之四：宏观认识之四：关键要素关键要素降低整体成本及提高生产力降低整体成本及提高生产力增加收入及开拓新的市场增加收入及开拓新的市场对新的或现有的产品和服务进行创新对新的或现有的产品和服务进行创新提高质量和客户满意度提高质量和客户满意度日益向客户需求驱动转型日益向客户需求驱动转型其他其他% %受访公司的百分比受访公司的百分比中国制造商的整体业务目标中国制造商的整体业务目标 中国制造企业的运营目标中国制造企业的运营目标受访公司的百分比受访公司的百分比缩短推出新产品所需的时间缩短推出新产品所需的时间改进产品质量和改进产品质量和工艺工艺提高劳动生产率提高劳动生产率改善改善需求预测需求预测更有效地管理库存更有效地管理库存降低制造和供应链总成本降低制造和供应链总成本缩短订单交货时间缩短订单交货时间改进销售和营销的有效性改进销售和营销的有效性改进配件市场改进配件市场/售后服务的运作售后服务的运作提高法规和提高法规和 /或环保合规度或环保合规度改善供应链安全改善供应链安全100%0 两个调查的启示两个调查的启示生产管理的关键点：生产管理的关键点：效率效率成本成本质量质量交货期交货期柔性柔性供应供应库存库存环保安全环保安全 观看视频：格力的成功之道观看视频：格力的成功之道•回答以下问题：回答以下问题：•1、用数据说明格力的成就；、用数据说明格力的成就；•2、格力的四大创新是什么？、格力的四大创新是什么？ 微观操作微观操作从实践中掌握生产之技术从实践中掌握生产之技术——如何对有限的资源进行优如何对有限的资源进行优化配置，高效完成生产任务化配置，高效完成生产任务 •I hear and I forget•I see and I remember•I DO AND I UNDERSTAND Simulation Learning-------商战模拟学习商战模拟学习•通过模拟经营虚拟的公司，学习战略管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、生产运作管理等各科知识，提升企业管理相关专业的实际运作能力，促进工商管理知识的综合运用。
商战模拟之一商战模拟之一 模拟偶然事件销售安排:价格、广告、促销配送安排：每个市场送多少？生产安排：数量、班次、产品？研发：产品等级生产资源：产能扩张资金规划：资金链 战场之二战场之二 战场之三战场之三 第一章第一章生产管理概述生产管理概述 本章主要内容本章主要内容一、生产管理的基本概念一、生产管理的基本概念二、生产系统二、生产系统三、生产类型三、生产类型四、生产管理的任务四、生产管理的任务五、生产管理面临的挑战五、生产管理面临的挑战六、生产管理发展历史六、生产管理发展历史 1 1、企业的基本职能、企业的基本职能一、生产管理的基本概念一、生产管理的基本概念思考一下：思考一下：一个企业要做哪些事情？一个企业要做哪些事情？ StrategyProduction/OperationMarketingResearch&DevelopmentFinancingAccountingPurchasingSupplyingPublicRelationsMaintenanceIndustrialEngineeringPersonnelInventory运营运营运营运营营销营销营销营销财务财务财务财务最核心的三大职能？最核心的三大职能？ 2 2、生产管理的概念、生产管理的概念•是企业管理最核心职能之一；是企业管理最核心职能之一；•生产管理的核心是实现价值增值；生产管理的核心是实现价值增值；1、什么是生产？、什么是生产？•大学：教学设施、高考生大学：教学设施、高考生————大学毕业生大学毕业生•农民：种子、土地、化肥农民：种子、土地、化肥————粮食粮食•医院：病人、医疗设施医院：病人、医疗设施————康复者康复者•工厂：原材料、设备、工人工厂：原材料、设备、工人————产品产品•…………2、什么是生产管理？、什么是生产管理？对这些活动的计划、对这些活动的计划、组织和控制组织和控制 美国劳动力增长变化美国劳动力增长变化 (1982-1996) (1982-1996)3 3、生产管理内涵的变化、生产管理内涵的变化以下数据说明了什么问题？以下数据说明了什么问题？ Production ManagementOperation Management服务业服务业制造业制造业经济发展趋势的变化，导致生产管理的内涵也发经济发展趋势的变化，导致生产管理的内涵也发生了新的变化生了新的变化• •生产活动的范围在原来的基础上前伸后延生产活动的范围在原来的基础上前伸后延生产活动的范围在原来的基础上前伸后延生产活动的范围在原来的基础上前伸后延A A A A、从制造业延伸到服务业；、从制造业延伸到服务业；、从制造业延伸到服务业；、从制造业延伸到服务业；B B B B、关注产品研制、开发、制造和售后服务的全过程；、关注产品研制、开发、制造和售后服务的全过程；、关注产品研制、开发、制造和售后服务的全过程；、关注产品研制、开发、制造和售后服务的全过程；C C C C、、、、从从从从研研研研究究究究生生生生产产产产系系系系统统统统的的的的内内内内部部部部问问问问题题题题，，，，到到到到要要要要研研研研究究究究外外外外部部部部条条条条件件件件：：：：如供应链的上下游、服务如供应链的上下游、服务如供应链的上下游、服务如供应链的上下游、服务 10%10%汽车制造汽车制造90%90%汽车研发、设计、汽车研发、设计、中介、金融和维修中介、金融和维修通用汽车的利润结构通用汽车的利润结构 本章主要内容本章主要内容一、生产管理的基本概念一、生产管理的基本概念二、生产系统二、生产系统三、生产类型三、生产类型四、生产管理的任务四、生产管理的任务五、生产管理面临的挑战五、生产管理面临的挑战六、生产管理发展历史六、生产管理发展历史 1 1、生产、生产/ /运作系统运作系统( (Production/OperationsSystem) ) n生产/运作系统是由人和机器构成的、能将一定输入转化为特定输出的有机整体。
二、二、 生产系统生产系统 输输入入：：人人、、材材、、物物、、资资金金、、信息信息转换转换（生产制造）（生产制造）输输出出：：产产品品、、服务服务控制控制反馈反馈反馈反馈反馈反馈增值过程增值过程生产系统示意图生产系统示意图•硬件系统：厂房、设备及各种生产设施的构成和空间布局硬件系统：厂房、设备及各种生产设施的构成和空间布局•软件系统：生产管理的规章制度、生产组织方式、计划与软件系统：生产管理的规章制度、生产组织方式、计划与控制系统等内容控制系统等内容 用户对产品提出用户对产品提出要求要求产品对生产系统提产品对生产系统提出要求出要求2 2、生产系统的功能目标、生产系统的功能目标 生产系统的功能目标是如何确定的？生产系统的功能目标是如何确定的？用户需求用户需求企业竞争战略企业竞争战略产品产品功能功能生产系统生产系统功能目标功能目标定义定义转换转换 用户对产品的要求用户对产品的要求品种款式品种款式质量质量时间时间价格价格环保与安全环保与安全数量数量服务服务产品对生产系统的要求产品对生产系统的要求创新创新质量质量按期交货按期交货成本成本环保与安全环保与安全柔性柔性继承性继承性柔性是指生产系统在不同产品与过程之间柔性是指生产系统在不同产品与过程之间转换的速度，以及在此基础上能够向顾客转换的速度，以及在此基础上能够向顾客提供的产品范围。
提供的产品范围 如何实现如何实现柔性？柔性？生产工厂的生产工厂的生产工厂的生产工厂的可替代性可替代性可替代性可替代性生产系统的生产系统的生产系统的生产系统的可替代性可替代性可替代性可替代性零部件的可零部件的可零部件的可零部件的可替代性替代性替代性替代性精确复制：工厂采用同样标精确复制：工厂采用同样标精确复制：工厂采用同样标精确复制：工厂采用同样标准、同样流程和车间准、同样流程和车间准、同样流程和车间准、同样流程和车间0303年年年年SARSSARS期间仍能保持生产供期间仍能保持生产供期间仍能保持生产供期间仍能保持生产供应的稳定应的稳定应的稳定应的稳定采用通用的流程、设计和技采用通用的流程、设计和技采用通用的流程、设计和技采用通用的流程、设计和技术97979797东南亚金融危机，东南亚金融危机，东南亚金融危机，东南亚金融危机，泰国制造厂生产销往日本泰国制造厂生产销往日本泰国制造厂生产销往日本泰国制造厂生产销往日本和欧洲的发动机和汽车和欧洲的发动机和汽车和欧洲的发动机和汽车和欧洲的发动机和汽车大众的大众的大众的大众的“B“B“B“B平台平台平台平台””””：：：：一个系统多种车型一个系统多种车型一个系统多种车型一个系统多种车型• •斯柯达斯柯达斯柯达斯柯达• •高尔夫高尔夫高尔夫高尔夫• •甲壳虫甲壳虫甲壳虫甲壳虫• •奥迪奥迪奥迪奥迪 本章主要内容本章主要内容一、生产管理的基本概念一、生产管理的基本概念二、生产系统二、生产系统三、生产类型三、生产类型四、生产管理的任务四、生产管理的任务五、生产管理面临的挑战五、生产管理面临的挑战六、生产管理发展历史六、生产管理发展历史 三三 生产类型生产类型1、从管理角度分、从管理角度分制造性生产制造性生产服务性生产服务性生产 序号序号比较项目比较项目制造性生产制造性生产服务性生产服务性生产1产出产出2生产率测定生产率测定3顾客参与程度顾客参与程度4产出质量评价产出质量评价制造性生产和服务性生产的比较制造性生产和服务性生产的比较实体产品实体产品无形劳务无形劳务易易难难低低高高易易难难 2、按工艺特性分、按工艺特性分加工装配型：加工装配型：汽车制造、机械制造汽车制造、机械制造流程型：流程型：石油石油化工、造纸化工、造纸 副产品副产品副产品副产品原料原料原料原料l流程型生产：生产过程中物料是均匀、连续地按流程型生产：生产过程中物料是均匀、连续地按一定工艺顺序运动的。
一定工艺顺序运动的Ø化工、炼油、造纸、水泥化工、炼油、造纸、水泥 l加工装配型生产：产品由零部件组合装配而成，加工装配型生产：产品由零部件组合装配而成，零部件可以在不同的地方分别制造，加工过程呈零部件可以在不同的地方分别制造，加工过程呈相对独立状态，物料运动呈离散状态相对独立状态，物料运动呈离散状态Ø机床、汽车、计算机机床、汽车、计算机部装部装 1 1总装总装部装部装 2 2部装部装 3 3 机械加工车间机械加工车间 汽车装配生产线汽车装配生产线 彩电生产线彩电生产线 飞机总装车间飞机总装车间 观看视频：波音观看视频：波音767的装配过程的装配过程 3、按组织生产、按组织生产的特点分的特点分备货型备货型订货型订货型l备货型生产（备货型生产（Make-to-stockMake-to-stock，，MTSMTS）：）：Ø在没有接到用户订单时，在没有接到用户订单时，根据市场需求预测，根据市场需求预测，按已有按已有的产品标准或产品系列，的产品标准或产品系列，有计划地生产出产成品存货，有计划地生产出产成品存货，以存货满足顾客需求。
以存货满足顾客需求Ø生产管理重点：按生产管理重点：按““量量””组织生产过程，组织生产过程，准确预测市准确预测市场需求，在满足顾客需求的前提下，保持合理的期末场需求，在满足顾客需求的前提下，保持合理的期末成品库存水平，使总生产成本最小成品库存水平，使总生产成本最小Ø家用电器家用电器 l订货型生产订货型生产（（Make-to-orderMake-to-order，，MTOMTO）） ：：l按用户订单按用户订单要求组织生产，确保按期交货，不要求组织生产，确保按期交货，不形成产成品存货形成产成品存货l生产管理的重点：按生产管理的重点：按““期期””组织生产过程组织生产过程，按，按需求预测采购主要原材料，按订单要求定制和需求预测采购主要原材料，按订单要求定制和按期交货为缩短交货期有时需要储存半成品按期交货为缩短交货期有时需要储存半成品l锅炉、船舶锅炉、船舶l按订单装配按订单装配 (assembly-to-order)(assembly-to-order)l按订单制造按订单制造 (make-to-order)(make-to-order)l按订单设计制造按订单设计制造 (engineering-to-order)(engineering-to-order) 比较项目比较项目MTSMTO备货型生产和订货型生产的比较备货型生产和订货型生产的比较产品产品标准产品标准产品按用户要求生产，无标准产按用户要求生产，无标准产品，大量的变形产品与新产品，大量的变形产品与新产品品对产品的要求对产品的要求可以预测可以预测难以预测难以预测价格价格事先确定事先确定订货时确定订货时确定交货期交货期不重要，由成品不重要，由成品库存随时供应库存随时供应很重要，订货很重要，订货时决定时决定设备设备多采用专用高多采用专用高效设备效设备多采用通用设备多采用通用设备人员人员专业化人员专业化人员多种操作技能人员多种操作技能人员 4、、按生产的稳按生产的稳按生产的稳按生产的稳定性与重复性划定性与重复性划定性与重复性划定性与重复性划分分分分大量生产大量生产成批生产成批生产单件生产单件生产 观看视频：食品的规模化生产观看视频：食品的规模化生产•思考：规模化生产的特点？思考：规模化生产的特点？ 1 1））大量生产大量生产(Mass Production) 大批量地生产某种产品，品种较为单一。
多采用大批量地生产某种产品，品种较为单一多采用流水生产流水生产，生产效率高，生产周期短，成本低，，生产效率高，生产周期短，成本低，但缺少灵活性但缺少灵活性•特特特特点点点点：：：：品品品品种种种种较较较较单单单单一一一一、、、、数数数数量量量量多多多多、、、、效效效效率率率率高高高高，，，，生生生生产产产产具具具具有有有有稳稳稳稳定定定定性性性性、、、、重重重重复性复性复性复性•问题：问题：问题：问题：柔性不足柔性不足柔性不足柔性不足 2 2）成批生产）成批生产(Batch Production)(Batch Production) 指轮换地加工成批产品，指轮换地加工成批产品，一批一批相同的产品相同的产品加工加工完以后完以后，调整设备，，调整设备，再加工另一批不同产品再加工另一批不同产品特点：产量低、品种多、效率较大量生产低特点：产量低、品种多、效率较大量生产低 3 3）单件和小批量生产）单件和小批量生产 生产的品种不固定，加工对象和流程经常变动，生产的品种不固定，加工对象和流程经常变动，而且而且同一产品生产的数量很少同一产品生产的数量很少特点：产量很低，效率低、成本高，但适应性比较特点：产量很低，效率低、成本高，但适应性比较强强 项目项目单件小批单件小批成批成批大量大批大量大批产量产量工作地专业化程度工作地专业化程度设备设备设备布置设备布置劳动分工劳动分工工人技术水平工人技术水平生产效率生产效率适应性适应性成本成本大量大批、成批、单件小批生产类型的比较大量大批、成批、单件小批生产类型的比较产品品种产品品种繁多、不稳定繁多、不稳定较多，较稳定较多，较稳定少、稳定少、稳定单件或少量单件或少量较多较多大大基本不重复基本不重复定期轮番定期轮番重复生产重复生产万能通用设备万能通用设备部分专用设备部分专用设备多数专用设备多数专用设备工艺原则工艺原则机群式布置机群式布置混合原则、对象混合原则、对象或成组生产单元或成组生产单元对象原则、流对象原则、流水线或自动线水线或自动线粗粗中中细细多面手多面手专业操作（多工序）专业操作（多工序）专业操作专业操作较低较低中中高高强强较差较差差差较高较高中中低低 本章主要内容本章主要内容一、生产管理的基本概念一、生产管理的基本概念二、生产系统二、生产系统三、生产类型三、生产类型四、生产管理的任务四、生产管理的任务五、生产管理面临的挑战五、生产管理面临的挑战六、生产管理发展历史六、生产管理发展历史 四四 生产管理的任务生产管理的任务 （（（（1 1））））为实现企业的经营目标为实现企业的经营目标为实现企业的经营目标为实现企业的经营目标(Business Goal)(Business Goal)(Business Goal)(Business Goal)，全面完，全面完，全面完，全面完成生产计划所规定的任务，包括完成产品的品种、成生产计划所规定的任务，包括完成产品的品种、成生产计划所规定的任务，包括完成产品的品种、成生产计划所规定的任务，包括完成产品的品种、质量、产量、成本和交货期等各项要求。
质量、产量、成本和交货期等各项要求质量、产量、成本和交货期等各项要求质量、产量、成本和交货期等各项要求 ( ( (任务：任务：任务：任务：PDCQSPDCQSPDCQSPDCQS））））P（（product）（多品种的产品））（多品种的产品）Q（（quality）（高质量））（高质量）C（（cost）（低成本））（低成本）D（（delivery）（准时））（准时）S（（satisfaction）（顾客满意））（顾客满意） （（（（2 2 2 2）降低物耗、降低生产成本、缩短生产周期，减）降低物耗、降低生产成本、缩短生产周期，减）降低物耗、降低生产成本、缩短生产周期，减）降低物耗、降低生产成本、缩短生产周期，减 少在制品，压缩占用的生产资金，提高企业经少在制品，压缩占用的生产资金，提高企业经少在制品，压缩占用的生产资金，提高企业经少在制品，压缩占用的生产资金，提高企业经 济效益效率：投入产出）（效率：投入产出）（效率：投入产出）（效率：投入产出）（（（（3 3 3 3）从系统机能上提高企业生产系统的核心竞争力，以）从系统机能上提高企业生产系统的核心竞争力，以）从系统机能上提高企业生产系统的核心竞争力，以）从系统机能上提高企业生产系统的核心竞争力，以 适应竞争需要适应竞争需要适应竞争需要适应竞争需要（发展：柔性（发展：柔性（发展：柔性（发展：柔性 敏捷性敏捷性敏捷性敏捷性 鲁棒性）鲁棒性）鲁棒性）鲁棒性） 本章主要内容本章主要内容一、生产管理的基本概念一、生产管理的基本概念二、生产系统二、生产系统三、生产类型三、生产类型四、生产管理的任务四、生产管理的任务五、生产管理面临的挑战五、生产管理面临的挑战六、生产管理发展历史六、生产管理发展历史 五、生产管理面临的挑战五、生产管理面临的挑战1 1、产品更新换代加快、产品更新换代加快 2 2、用户需求趋向多样化、用户需求趋向多样化• •多品种、中小批量生产将成为生产方式的主流多品种、中小批量生产将成为生产方式的主流多品种、中小批量生产将成为生产方式的主流多品种、中小批量生产将成为生产方式的主流丰田：丰田：3个月个月36.4万辆汽车万辆汽车4个基本型号，个基本型号，32100种型号种型号 单一品种大批量生产单一品种大批量生产多品种中小批量多品种中小批量提高多品种小批量生产类型效率的途径：提高多品种小批量生产类型效率的途径：n减少零件变化减少零件变化n推行三化（产品系列化、零部件标准化、通用化）推行三化（产品系列化、零部件标准化、通用化）n推行成组技术（推行成组技术（Group technologyGroup technology，，GTGT））n推行变化减少方法（推行变化减少方法（Variety reduction programVariety reduction program，，VRPVRP））n提高生产系统的柔性：提高生产系统的柔性：n硬办法：提高机床的柔性硬办法：提高机床的柔性————柔性制造系统（柔性制造系统（Flexible Flexible manufacturing manufacturing system,FMSsystem,FMS））n软办法：采用成组技术（软办法：采用成组技术（Group technologyGroup technology，，GTGT））多品种中小批量生产的最大问题？多品种中小批量生产的最大问题？效率！效率！ 3 3、竞争日趋激烈、竞争日趋激烈 本章主要内容本章主要内容一、生产管理的基本概念一、生产管理的基本概念二、生产系统二、生产系统三、生产类型三、生产类型四、生产管理的任务四、生产管理的任务五、生产管理面临的挑战五、生产管理面临的挑战六、生产管理发展历史六、生产管理发展历史 六 生产/运作管理的历史发展1、、1910s•科学管理科学管理(Scientific Management) Frederick (Scientific Management) Frederick W. TaylorW. Taylor•工作研究工作研究(Industrial Psychology) Frank and (Industrial Psychology) Frank and Lillian GilbrethLillian Gilbreth•装配流水线装配流水线(Moving Assembly Line) Henry Ford (Moving Assembly Line) Henry Ford and Henry L. Ganttand Henry L. Gantt•经济批量模型经济批量模型(Economic Lot Size) F.W. Harris(Economic Lot Size) F.W. Harris 2、、1930s•质量控制质量控制(Quality Control) Walter Shewhart, H.F (Quality Control) Walter Shewhart, H.F DodgeDodge•人际关系学人际关系学(Hawthorne Study) Elton Mayo(Hawthorne Study) Elton Mayo 3、、1940s•运筹学运筹学(Operations Research) Operations research (Operations Research) Operations research GroupGroup，，George B. DantzigGeorge B. Dantzig4、、1950-60s•运筹学运筹学(Operations Research)(Operations Research)的进一步发展的进一步发展•生产管理领域的形成生产管理领域的形成(OM’s Emergence as a Field(OM’s Emergence as a Field) ) 5、、1970s•计算机在企业中的应用计算机在企业中的应用(Computer and the MRP Crusade) (Computer and the MRP Crusade) IBM, Joseph Orlicky and Oliver Wight IBM, Joseph Orlicky and Oliver Wight•服务质量与生产率服务质量与生产率(Service Quality and Productivity) (Service Quality and Productivity) McDonad’s RestaurantsMcDonad’s Restaurants 6、、1980s•制造战略制造战略(Manufacturing Strategy Paradigm) Harvard Business School•准时生产制准时生产制(JIT,TQC and Factory Automation) Tai-Ichi Ohon of Toyoto Motors, W.E. Deming, J.M. Juran•同步制造同步制造(Synchronous Manufacturing) Eliyahu M. Goldratt 7 7、、1990s1990s•全面质量管理质量认证全面质量管理质量认证(Total Quality Management and (Total Quality Management and Quality Certification) Quality Certification) ISO9000ISO9000•精细生产精细生产(Lean Production)(Lean Production)•业务流程重构业务流程重构(Business Process Reengineering) (Business Process Reengineering) Michael HammerMichael Hammer8 8、、2000s2000s•电子化企业电子化企业(Electronic Enterprise)(Electronic Enterprise)•供应链管理供应链管理(Supply(Supply Chain Management) Chain Management) •信息技术信息技术 数字技术数字技术 网络技术和现代管理理论在生产管网络技术和现代管理理论在生产管理中得到综合应用理中得到综合应用 生生生生产产产产管管管管理理理理的的的的模模模模式式式式的的的的更更更更新新新新：：：：泰泰泰泰勒勒勒勒 福福福福特特特特 JIT JIT JIT JIT MRPII MRPII MRPII MRPII ERP ERP ERP ERP Ag Ag Ag Ag GMGMGMGM（（（（绿绿绿绿色色色色制造）制造）制造）制造） PM概念：内涵的变化概念：内涵的变化生产类型生产类型任务任务面临的挑战面临的挑战发展历程发展历程生产系统：柔性、创新生产系统：柔性、创新……本章内容回顾本章内容回顾 本章重点•生产管理内涵的变化及原因生产管理内涵的变化及原因•产品对生产系统的要求产品对生产系统的要求•不同类型生产的特点不同类型生产的特点•生产管理的任务生产管理的任务 。
