浅谈图书馆的管理与创新.doc

浅谈图书馆的管理与创新张玉阁(哈尔滨市阿城区图书馆，黑龙江 哈尔滨150300)摘 要：图书馆管理创新是图书馆用新思想、新技术、新方法对管理系统或者组 织、技术、文化等方面进行重新设计、选择、实施与评价，以促进图书馆管理系 统综合效能不断提高的行为本文通过对图书馆管理的阐述，指出了图书馆管理 创新的措施关键词：图书馆；管理；创新1图书馆管理概述1.1管理的含义广义上的管理就指在特定的环境下，对组织所拥有的资 源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成目标的过程我们从管理的定 义中可以得到以下信息：(1)管理是为实现组织目标服务的O (2)管理工作的过程是一系列相 互关联、连续进行的活动3)管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实 现组织目标o (4)图书馆管理是由“管理”这一概念得来的 (5)管理学的普遍原理可以应用于图书馆6)对图书馆的管理活动不同于图书馆的具 体业务活动1.2图书馆管理的基本原则o (1)图书馆管理的人本原则人本原理就是 以人为本在管理学的整个发展过程中，“人”始终是一个最基本的概念，在现 代图书馆管理中，“人本思想”越来越受到人们的重视o (2)图书馆贯彻人本原 理的途径。

a.把图书馆管理建立在对人的本性的科学认识基础上；b.在图书馆管 理中正确运用激励机制；c.重视人的精神、价值观和政治思想在图书馆管理中的 作用；d.创造能充分发挥人的聪明才智和能使人才脱颖而出的环境2沟通在现代图书馆管理中的作用2.1提高工作效率，实现知识管理知识经济条件下，图书馆工作的目 的就是要努力实现在新的信息技术环境下的知识获取、知识发现、知识共享、知 识的传播与利用，因此，图书馆工作的本质就是知识管理数字化、网络化技术 环境为图书馆运用知识管理提供了机遇与可能，但要把上述可能性转化为现实性 还必须重视并发挥沟通这一现代管理不可或缺的职能，进而提高工作效率，实现 图书馆的可持续发展2.2信息沟通是协调人际关系的关键良好的人际互动关系是为一个组 织的共同目标贡献力量的主要动力这种互动关系是否融洽，主要取决于人们之 间思想感情的沟通在图书馆工作中，每个人都是集体的一分子，都不能脱离组 织而独立存在，必须为某种需要而进行信息交流和沟通尤其在传统图书馆向数 字化图书馆转型的过程中，沟通更具有重要意义思想和感情的沟通有利于减少 冲突，消除误会，化解矛盾以求得安定团结的局面，从而改善和融洽人际关系。

对于馆领导来说，经常深入基层，倾听馆员呼声，了解馆员多方面需求，对于密 切干群关系，形成团结互助、富有凝聚力和战斗力的集体也大有益处2.3使决策更加科学、合理、有效科学决策是图书馆科学管理的重要 组成部分，管理者决策正确与否，直接关系到图书馆的发展；任何组织的决策过 程，都是把信息转化为行动的过程，因此，准确可靠而迅速地收集、处理、传递 和使用信息是决策的基础上述分析表明无论从图书馆内部还是从组织外部获取 信息必须依赖沟通，若要发挥并提高信息资源的价值，即实现信息资源的共享, 更少不了沟通3图书馆管理创新的措施3.1加强人力资源管理知识竞争时代所需的人力资源应具有各种专业 知识，综合不同领域知识的能力及解决问题的能力的知识型人才，图书馆应加强 人力资源建设，培养知识型人才，使他们成为具备知识管理与创新能力的复合人 才由此可见，人力资源管理是图书馆知识管理的核心内容，人力资源是图书馆 知识资源中最具创造力的资源，图书馆应充分认识到人力资源在图书馆知识管理 的重要性，只有尊重人的价值，建立激励竞争机制，充分发挥馆员的知识能力和 开发潜能，培养出更多具备知识管理技能的知识型馆员图书馆员应打破传统管 理的模式，更新观念，与时俱进，以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目 标，制定知识管理的目标、计划和措施，加强知识集成以产生新的知识，帮助用 户在图书馆中找到自己所需的知识信息，并帮助用户进行分析，为其提供有效的 知识服务，使自己真正成为知识分析家、知识管理者、知识领航员，成为具备知 识管理与创新能力的复合型人才。

3.2营造图书馆人才引进的外部环境一方面要创造良好的人力资源开 发和管理的外部大环境图书馆作为一个服务部门，它要实行的许多重大的策略 和措施必然会受到学校相关部门的制约和影响，与相关部门进行沟通另一方面, 要争取加大对人力资源开发与管理的资金投入，明白对人力资源进行系统的开发 管理，不断提高工作人员的素质和知识层次对图书馆事业发展的重要意义只有 营造了良好的外部环境才能为图书馆吸收高素质人才打下良好的基础3.3努力提高馆员的综合素质图书馆管理迫切需要一大批职业道德品 质好、情报意识强、专业技术硬、有合理的知识结构和网络技术的专门人才，图 书馆员必须具有德才兼备的良好素质3.4与时俱进，图书馆的管理要有自身的文化特色科学发展观的第一 要义是发展图书馆要注重从硬件建设到软件提升的发展，而软件提升就是图书 馆管理的提升不同图书馆的管理特色是一种文化，这种文化最基本的体现是管 理者的管理艺术和管理水平它应当表现在：（1）图书馆要形成自己的文化这种“文化”体现在服务礼仪、服务 态度、服务方式、服务内容、服务艺术等，让读者在获得热情周到服务的同时感 受到文化的亲和力建设一个与自己学校的特色、品牌相得益彰的知名的图书馆, 它必然也会形成自己一套与众不同的图书馆文化。

2）图书馆馆藏发展特色化 图书馆的馆藏发展要始终把握时代奋进的号角，始终与先进的文化样式相融合 （3）图书馆管理形式要民主化，决策程序要科学化读者的智慧和经验，是图 书馆管理者创造性开展工作的力量源泉讲科学、顺读者心、重读者意才能实现 图书馆的管理创新在“藏为用”的宗旨下，让读者参与管理，才能真正实现图 书馆管理手段和管理方式的最优化4重视管理过程中的规划作用4.1重视过程甚于重视结果图书馆应当重视规划程序，许多规划文本 应包含程序的说明，完整的规划几乎都详细列出各个层面的参与者，即编制、评 论和审核批准的小组或委员会成员名单正如规划专家所言，“规划的最大益处 不是其产生的一套文件，而是过程木身”为规划而进行的环境和资源分析能够 使规划者更好地认识图书馆发展的内外条件及其变化形成正确的目标和项目也 必然是领导层和职工上下统一思想，形成共识的过程4.2业外人士参与规划图书馆应该聘用外部咨询专家进行规划，更多 的采用有外部人士参与规划小组的方法而参加规划的讨论、审核和批准的绝大 多数并非图书馆员尤其是规划前期的战略研究，一般都是由外部专家进行4.3重视规划执行的评价和更新制订规划是为了执行。

图书馆规划中 的项目一般都有考核指标，规划中往往也规定评价的程序有些还在规划中事先 指定了评价组的成员，以便在执行的全程进行监督5结论图书馆的管理工作必须进行法制建设，一些重大的行为必须用法律规定 加以规范，依法办理另外图书馆管理创新是提高图书馆服务质量、发展图书馆 的保证只有管理的创新，全面实施管理创新措施，图书馆才能适应社会环境的 变化，才能不断增强应变能力和竞争力，实现自我改造、自我发展。