东方仿真常见问题现象及解决方法.doc

Simnet 使用说明及常见问题一． 客户端下载安装1. 首先请登录东方仿真仿真网站 2. 点击网站首页右下角“Simnet 帮助中心”目录下的“simnet 客户端下载”下载客户端单元包，如图 2.1图 2.13. 安装前准备3.1 计算机硬件系统要求 CPU：奔腾 E2140 或更强的 CPU（或相同性能的 AMDCPU） 内存：1G 以上 显卡和显示器：分辨率 1024x768 以上 硬盘空间：至少 1G 剩余空间 操作系统：Windows XP SP2/SP3（不支持 GHOST 版操作系统）3.2 计算机软件环境 关闭系统自带防火墙 关闭 360 等第三方管理软件 确认系统时间为当前时间 确认不是以数字开头或纯数字作为计算机名 确认安装目录有足够的空间4.客户端安装方法（安装之前请先阅读“安装前准备” ）4.1 将下载好的压缩文件解压到指定文件夹4.2 解压完成，打开文件夹双击“setup.exe”如图 3.2图 3.24.3.1 安装客户端（只针对 XP 系统） ，首先运行“.NET 2 For WinXP”（如果您的系统已经安装过了符合要求版本的.NET 2.0 择系统会提示您已经安装）如图 3.3.14.3.2 运行“系统驱动” （过程中如果系统提示重启时选择稍后重启，由于每个系统不同造成安装时间的不同，安装过程中请耐心等待）4.3.3 最后运行“客户端安装”5.客户端自动升级5.1 发现并下载新版软件升级程序由于本公司不停在完善本公司的所有软件，故在您使用东方仿真软件的时候，会自动连接网络来查看您所购买的软件是否为本公司发布的最新版程序，如果本公司已经在网络上发布了最新版的程序，在您使用软件的时候会自动弹出需要您升级的对话框。

这时，如果您希望升级到本公司发布的最新版程序的话，直接点击图一中的“是”按钮即可不需要升级点“否” 自动升级程序会在您计算机的后台开始运行自动升级下载程序，这时您什么都不需要操心，只要保持网络的通畅，继续使用您的软件即可图 1.1）图 1.15.2 下载完成并安装升级程序在您使用软件的时候如果弹出（图 2.1）这个窗口，意味着您刚刚选择下载最新版的程序已经下载成功这时候您如果需要升级软件程序的话，点击“确定”按钮重新启动程序图 2.1重启程序后系统会提示您是否立即更新，点击“是”立即更新；点击“否”系统将会等您下次运行软件的时候提示您更新 （图 2.2）图 2.2点击“是”按钮，软件将自动关闭还是更新新版的程序 （图 2.3）图 2.35.3 完成更新在程序更新全部完成之后，系统会提示您软件已经更新完毕，请点击“确定”自动重启软件程序，完成更新 （图 3.1）图 3.1二． 常见问题１．现象：点击 simnet 连接后，客户端能够启动，但是获取课程信息后报错原因：simnet 连接课程信息中的 dcstype 为 0，老的客户端无法处理解决方法：更新客户端２．现象：simnet 运行时，提示网络服务版本过低或报 PISPnet 错误解决方法：由于 360 禁用了 ESAService.exe，重启电脑，彻底关闭 360，重新安装ｓｉｍｎｅｔ客户端。

３．现象：安装完客户端后，提示本地没有下发的教师站工艺原因：客户端版本安装不正确或安装不完整解决方法：重新安装最新版的客户端４．现象：重新安装最新版本的客户端后依然存在问题原因：残留安装文件导致解决方法：删除根目录下 esst 的文件夹，重新安装客户端５．现象：如图“不知道这样的主机”原因：2） 防火墙阻止3） 杀毒软件防火墙阻止解决方法：关闭ｗｉｎｄｏｗｓ自带的防火墙和杀毒软件防火墙６．现象：无法启动软件原因：１）查看管理软件是否将 ESAService 服务阻止（如 360 安全卫士、金山等）２）安装的操作系统是否没有所需的服务（一般指 GHOST 版本系统）7． 现象：如图“本软件为演示版”原因：计算机的系统时间不是当前的时间，无法和服务器教师站连接解决方法：修改计算机系统时间8．现象：不能保存成绩原因：直接关闭仿真系统而不是正常退出仿真系统解决方法：正确退出仿真系统，如图9．现象：simnet 运行时，提示网络服务版本过低或报 PISPnet 错误或者出现如图“本地没有教师下发的工艺”的错误原因：没有使用浏览器登陆到网站运行 simnet 仿真系统，而是通过桌面图标进如仿真系统（关于安装完 simnet 客户端在桌面留有图标的问题正在解决）解决方法：通过浏览器登陆到 simnet 网站运行仿真系统。