航空公司岗位职责_重命名.docx

航空公司岗位职贡介绍(1)运行值班主任/经理① 生产组织与决策：根据航班运行计划，组织实施运行生产，监控航班运行，监督AOC各岗位的决策过程，对航班运行调整做出最终 决策；②生产讲评：根据运行制度，主持召开生产讲评会议，对运行做出评估，布置生产任务、解决生产运行中的问题；③应急处置：根据应急处置程序，组织、指挥运行中突发事件的处置，负责应急处置程序的启动；④AOC管理：根据运行政策，实施对当日AOC各岗位的工作管理, 并做出综合考评，达到AOC整体高效运行；⑤分析调查：根据运行政策，调查、分析、落实公司运行不正常事 件的责任原因和责任部门，做出奖惩决定⑥ 当值班的运行主任不能执行该岗位工作时，应由主任签派员代替 其值班2)飞行签派①签派放行：根据运行计划，评估放行条件，放行航班；②运行监控：根据运行计划，监控所有航班的运行状态；③运行控制：根据运行状况，实施在航班不正常运行情况下全公司 的运力调整，保证航班正常运行；④ 运行计划：根据航班计划，制定、申请与发布短期航班运行计划;⑤ 非正班运行：根据需要，制定紧急加班、包机的组织、申请、保 障工作计划；⑥ 应急处置：根据公司应急指令，处置突发事件，参与应急处置和 大面积延误处置。

1 / 12⑦ 在飞行签派席位中设置主任签派员岗位，当值班的主任签派员不能执行该岗位工作时，应由负责运行控制签派员代替其值班3)工程技术①机务运行计划：根据航班计划，提供准确的飞机排班计划、维修 计划和备份飞机计划；② 运行主控：收集、提供飞机的故障保留信息和机务运行限制信息并维护FOC/SOC机务信息；③故障处置：根据航班的运行情况，接收飞机的故障信息、排故时间、判断故障对航班运行的影响，并录入 FOC/SOC调配航材、实施 排故方案；④ 运力调整：根据AOC航班运行调整计划，落实公司72小时以内 航班的飞机调配，保证航班正常运行；⑤ 应急处置：根据应急处置手册，实施本部门的应急处置程序，保 证应急救援行动的进行4)机组运行①机组计划：根据运行计划，收集公司机组(包括飞行、乘务和安全员)的中短期航班计划及机组信息；②生产运行：根据运行计划，制定、实施机组的任务书、机组派遣单、机组申报单和出入境单、机组座位预留、机组餐食、延伸服务、住宿、接送机组派车计划；③运行监控：根据天气状况，监控机组值勤、飞行时间和过夜休息时间，根据特殊、不正常情况进行相应调整；④机组调配：根据运行状况，统一调配不正常航班机组的航班计划。

5)飞行总队①掌握计划：根据运行计划，汇总、优化飞行机组的短期计划，并向FOC/SOC系统提供机组运行信息；2 / 12②机组监控：根据运行情况，实时监控机组值勤和飞行时间限制，并做出相应调整计划，监控备降航班的机组运行保障情况， 保证航班的正常运行；③机组调配：落实72小时以内飞行机组的配置及备份计划，落实AOC对飞行总队布置的任务，保证航班的正常运行；④应急处置：根据应急处置手册，实施飞行总队的应急处置程序，保证应急救援行动的进行6)客舱运行① 掌握计划：根据运行计划，维护乘务人员、安全员的短期计划，并向OMIS系统提供乘务组运行信息；② 乘务组监控：实时监控乘务人员值勤和飞行时间限制，并相应做出调整计划，监控备降航班的机组运行保障情况 ；③ 供应品管理：根据运行状况，管理航班运行的配餐 /供应品计划；④ 乘务组调配：落实短期乘务组的配置及备份计划， 落实AOC对客舱服务布置的任务；⑤应急处置：根据应急处置手册，实施客舱服务部门的应急处置程序7)商务委员会①航班计划：提供准确、稳定、可行的航班计划；② 协助运行计划调整：根据市场的变化情况，向 AOC提出运行计划调整需求，落实AOC运行计划调整的相关要求；③旅客安置：根据航班的运行情况，实施对不正常航班未到达机场旅客的通知，并尽早保护到可利用航班；④协调处理特殊旅客安排：根据中短期计划通知，监督落实担架客人、婴儿摇篮客人要求内容；3 / 12⑤ 参加公司日生产讲评会：参加公司每日生产讲评会，对当日航班进行分析讲评，对次日航班的重要事项进行布置或提出建议；⑥ 应急处置：根据公司应急处置手册，实施本部门的应急处置程序。

8)运行监控① 航站监管：根据工作程序，实施对航站航班日常运行状况的动态监控、对可能的不正常航班提出预警；② 技术支援：对航站当日运行中出现的问题提供支援，协助基地、 航站做好航班不正常情况下的处置；③ 信息通报：建立向航站通报信息的流程，下达任务指令，通报不 正常运行的信息，向运行值班经理报告航站不正常运行具体原因， 保证公司总部与航站间的信息顺畅；④ 要客运输：根据公司要客保障规定，收集分公司、基地、商务委 员会、各航站机场、航行管制部门的当日、次日要客保障运输计划， 整理、生成公司要客保障单，向运行值班经理提交，下达要客保障任务，保证要客运输工作的正常开展；⑤旅客监控：根据航班不正常运行情况，监控航班实际客座、旅客 分流方向，进行统计和分析，并提供给运行分析部门，提高航班效益 水平9)地面服务① 配载服务：根据航班运行计划，提供准确、全面的航班配载信息， 对运行中的配载技术问题提供技术支持；②枢纽监控：根据枢纽机场运行状况，监控枢纽机场的航班运行动态、服务状况，收集机场、航行管制部门信息，执行 AOC的指令；③旅客服务：根据航班运行状况，实施对航班现场旅客(延误、取 消、中转、超售)的安置、转签、补偿，保证旅客完成其旅程；4 / 12④要客、特殊旅客运输：根据公司要客、特殊旅客运输规定，依据AOC发布的要客保障计划，部署枢纽机场的要客保障计划，提供相应服务， 保证运输任务的顺利完成；⑤ 应急处置：根据公司应急处置手册，实施本部门的应急处置程序。

10)飞行技术专家①手册管理：根据运行要求，维护AOC各机型飞行手册、快速检查 单；② 飞行中支持：根据运行中的情况，分析飞行中出现的故障 ，向飞行 签派提供最有利于飞行的技术方案；③故障监控：根据运力故障保留信息，监控故障保留单，对相关飞 行操作限制进行初步的技术评估，向签派人员提供建议；④ 机组支持：根据运行中的情况，分析具体的情况，对地面和空中的各机型飞行机组提供技术支持11)机务专家① 空中支援：根据运行状况，为飞行中的飞机故障提供技术支援， 避免不必要的返航、备降；② 排除故障：根据运行状况，当飞机在外站发生故障时，负责分析 故障、查找航材，争取恢复航班正常运行；③技术咨询：根据运行状况，向飞行机组、运行签派人员提供机务方面的技术咨询，保证飞行安全12) ATC 协调①ATC协调：根据公司航班运行需要，联系和协调 ATCffi机场等部门，减少因ATC和机场所造成的延误；②监控流量：根据航行管制动态，监控 ATC空中交通流量，并通报飞行签派；5 / 12③ 信息收集：根据中国政府或外国政府部门的政策，收集国内、国 际的航行管制的政策、信息，通报飞行签派13)气象服务①气象资料：根据运行计划，收集与公司运行有关的气象资料，并 向飞行签派员提供；② 技术解答：根据运行规范的要求，向飞行机组和签派员提供天气解答与专业咨询意见；③气象预警：根据危险天气的变化情况，监测天气的变化并做出分 析，监测影响飞行安全的特殊天气条件变化，实时向运行值班经理、 飞行签派通报危险天气警告信息，保证飞行安全；④ 气象通报：根据运行的需要，通过FOC/SOC系统或运行网络向公 司其他运行保障部门提供影响航班运行的天气情况信息， 保证飞行安 全。

14)情报服务①运行资料：根据运行计划，收集、编制、发布公司通告、航行通告；② 信息通报：根据航行情报的变化，通报公司生产部门所有有关影 响本部放行航班正常运行的雪情通告、机场关闭、跑道关闭、台风、 火山灰通告的信息，提供处置方案；③ 运行保障：根据运行的需要，提供紧急包机、救援航班的航线、 备降场及航线高度；④运行支持：根据运行计划，提供改航航路、备降航路、备降场及 航线高度，实时维护FPL模板和通告模板15)飞机性能①载重平衡支持：根据《载重平衡手册》，指导载重平衡部门及代理 的载重平衡工作；6 / 12② 性能技术支持： 根据运行中的需要， 监控NOTAM/AIR掌握机 场跑道、障碍物、导航设施、航线等的变化，实时调整起飞分析、航 线分析和EOSID(起飞一发失效应急程序)；③ 动态监控：根据运行情况，监控飞机 MEL/CDL实时调整、确定 最大起飞重量/起飞速度、起飞油量、航班燃油消耗，及时调整航班 油量；④ 运行支持：根据运行中出现的情况，解决航班生产中出现的其他涉及飞机性能的问题16)通信守听① 地空通信守听：根据运行要求，守听地空通信频率，信息的转接与传递；② 通信联系：根据运行要求，建立飞行签派员与空中飞机的通信联 系；③ 应急处置：根据应急的需求，建立应急的通信联系，将应急的指 令设法发送给相关的飞行人员。

17)运行分析①收集信息：收集、整理、汇总每日航班运行信息、各分公司、基 地、航站不正常航班的旅客补偿等相关信息以及客、货、邮信息，保 证信息的准确、及时、完整；②编制与提交各类通报：编制、上报各类日、周运行通报，保证通 报的准确、及时、完整；③编制与填发各类调查单据、协查责任：对运行不正常航班与不正常事件，编制、填写《AOC不正常航班信息协查单》、《不正常事件 报告》、《协查结果通知单》，发各协查单位，协助运行值班经理进行 调查，保证不正常航班责任认定工作的开展；④检查与维护统计数据库：在航班正常统计系统中，检查、校对运 行数据的合理性、准确性，对高管平台相关数据进行维护，保证系统 中的运行数据完整、准确；7 / 12⑤ 跟踪与分析：跟踪、分析影响运行正常、运行品质的各种因素, 做出专题分析，定期提交分析报告，为月、季、年以及综合报告提供专题分析(18) 应急处置① 手册维护：收集各种资料，根据国家、政府部门、国际民航组织 的政策，及时更新应急手册中的相关内容， 保证公司应急手册的有效 性；② 日常应急管理：根据公司应急手册的规定，实施对公司应急指挥 室日常应急设施、设备、装备、资料的检查、维护，保证在应急状态 下的正常使用；③演练实施：根据公司应急演练计划，制定详细的演练方案并组织 实施，保证应急演练按照计划进行；④家庭救援计划：根据公司应急处置要求以及联盟的需求，制定和 实施公司家庭救援计划和家庭救援队伍建设计划， 落实应急培训计划,提高公司整体应急处置能力；⑤应急基础建设：根据公司应急手册规定，制定公司应急机构设施 设备、应急装备的整体建设计划并实施，保证应急救援工作的开展； ⑥对外合作：根据公司运行需要，与相关航空公司进行应急方面的 合作，根据联盟的应急需求制订应急计划， 保证网络型的应急处置系 统的实施。

19)信息与通信系统维护①通信系统维护：根据运行要求，监控和保障AOC地空、地面通信 系统及设备工作情况，及时排除故障；②系统运行维护：根据运行要求，监控 FOC/SOC系统和AOC各席位工作系统的运行情况，及时排除故障；③ 网络运行维护：根据运行要求，监控AOC内网络、设备的工作情况，及时排除故障；8 / 12④数据库运行维护：定期进行各系统的数据库性能监控和调优、数 据备份、恢复计划的制定、执行，历史数据的使用，保证系统数据安 全，对系统用户进行管理。