济南国际会展中心运营模式研究.doc

济南国际会展中心运营模式研究 　　 本文基于对国内外大型展馆的运营模式的研究，以济南国际会展中心的现状分析为讨论依据，探讨在目前的态势下济南国际会展中心所面临的问题，并对其运营模式提出针对性的优化建议，以期为济南国际会展中心的运营管理优化提供借鉴本文第一章阐述了何为会展场馆、会展场馆管理、国内外会展场馆运营模式及其重要性； 　　第二章是通过权威机构发布的数据对济南国际会展中心进行现状分析，并总结出济南国际会展中心目前面临的问题有哪些； 　　第三章是结合会展中心出现的问题及国内外的研究结论，为济南国际会展中心提出一系列在运营模式上的对策及建议 　　 关键词：济南国际会展中心，场馆，运营模式 Abstract　Based on the study of the operation mode of large-scale exhibition halls at home and abroad, this paper discusses the problems faced by Jinan International Convention and Exhibition Center under the current situation, and puts forward targeted optimization suggestions for the operation and management of Jinan International Convention and Exhibition Center, with a view to providing reference for the optimization of the operation and management of Jinan International Convention and Exhibition Center. The first chapter makes a clear definition and theoretical explanation for the operation mode of exhibition venues, exhibition venues and exhibition venues at home and abroad; The second chapter is the data released by the authority to The Jinan International Convention and Exhibition Center for the current situation analysis, and summarized Jinan International Convention and Exhibition Center is facing the problems; The third chapter is based on the problems of the Convention and Exhibition Center and the conclusions of domestic and foreign research, for Jinan International Convention and Exhibition Center put forward a series of operational model countermeasures and suggestions.　 Keywords: Jinan International Convention and Exhibition Center, venues, operating mode　目 录　前 言 4 1 会展场馆运营模式相关理论及现状概述 5　会展场馆 5　会展场馆的管理 5　会展场馆的运营模式 5　国内会展场馆运营模式现状 6　国建国营型运营模式分析 6 自建民营型运营模式分析 6 合建合营型运营模式分析 6　国内各运营模式对比分析 7 2 济南国际会展中心运营现状分析 8 济南国际会展中心概况 8 济南国际会展中心运营管理分析 8 济南国际会展中心的运营模式 8 济南国际会展中心组织结构及人员配备分析 9 济南国际会展中心运营成果分析 9 济南国际会展中心整体办展情况分析 9 会展中心办展类型分析 11 济南国际会展中心运营模式的SWOT分析 12 优势分析 12 劣势分析 12 机会分析 12 威胁分析 13　SWOT因素评价表 13 济南国际会展中心运营中面临的主要问题 14　政府干预幅度大，企业运营市场化水平不足 14　发展速度放缓，运营模式缺乏可持续性 14 展会缺乏品牌效应，营销手段单一 14 会展专业人才匮乏，人才培养体系不完整 15 新媒体营销较少，信息化水平低 15 3 济南国际会展中心运营模式优化及调整对策 16　政府化管理为引导，提高场馆市场化经营能力 16　结合区域及时代特点，找准自身定位 16　创新营销策略，心运营模提高场馆竞争力 16　大力加强人才引进和人才培养 17 充分利用新媒体，建设信息化平台 17 结 论 19　　 前 言 会展业，是现代社会经济发展的“晴雨表”和“风向标”，它能准确的映射出一个国家或地区乃至全球的经济社会发展现状和现代科技水平，也是生产者与消费者之间的相互交流的桥梁和纽带，会展业的发展不仅能够促进买方市场和卖方市场中商品的流通，而且能够拉动周边区域城市的经济，提升城市的影响力。

　　2020年是我国经济和社会发展的关键时期，是我国进入全面建成小康社会的决胜期，会展业作为现代服务业的重要组成部分也面临着巨大的挑战进一步认清新形势，主动适应经济发展新常态，把握发展机遇，应对各种挑战，使济南国际会展中心在这关键时期焕发出新的活力，对济南尤为重要 　　近几年，我国经济社会持续稳步发展，但由于全球经济不景气，经济全球化使各个国家的经济发展都受到了影响特别是今年年初突然爆发的新冠肺炎疫情，严重的影响了我国人民乃至全球居民的正常生活，同时对我国经济发展施以巨大的压力据山东政府发布的统计数据表明，山东省2020年第一季度GDP同比下降%，1~2月规模以上服务业营业收入同比下降%经济低迷虽然使企业发展陷入困境，但同时也给更多企业提供了公平竞争的机会，如何顺应当下潮流发展会展业是当前面临的核心问题 　　据贸促会发布的《中国经济展览报告》的数据显示，2019年有多达一半以上的展馆租馆率低于10%，仅为顶级展馆利用水平的六分之一，有85％的展馆利用率不超过30％，这表明我国会展场馆供应早已供大于求，大型场馆设施的建设早已是一些三四线城市的面子工程在现如今追求质多于量新形势下，如何利用现有条件，提高展会场馆的竞争力、利用率，如何从众多同类展馆中脱颖而出，提高展会服务质量，打造属于场馆的品牌形象等，是场馆经营者目前面临的现实问题。

　　本文选择济南国际会展中心近几年的展馆运营情况作为研究对象，对如何提升展馆运营质量做出了探讨 　　本文主要运用了文献分析法、实地调研法、SWOT分析法、归纳总结法等研究方法通过在数据库中搜索“会展”、“会展场馆运营模式”、 “会展场馆”等关键词来获得专业的数据、会议研究、学术期刊、学术论文等资料在英文数据库输入 “MICE Management”、“Exhibition venue operation”等关键词搜索到了与本研究相关的外文文献本文的研究是建立在已有理论框架和研究成果的基础之上，加入作者的一些更具针对性的研究，丰富会展场馆方面的研究内容 　　 文献的归纳总结贯穿于此次研究的过程之中，对于文献的归纳总结是研究过程中的重要工作之一首先，阐述了何为会展场馆、会展场馆管理、国内外会展场馆运营模式及其重要性； 　　其次，通过权威机构发布的数据对济南国际会展中心进行现状分析，并总结出济南国际会展中心目前面临的问题有哪些； 　　最后，结合会展中心出现的问题及国内外的研究结论，为济南国际会展中心提出一系列在运营模式上的对策及建议 　　1会展场馆运营模式相关理论及现状概述　会展场馆 会展场馆是指主要从事会议展览活动的大型建筑物，以及包括硬件和软件在内的配套设施、设备和服务。

会展场馆最基础的功能是产品发布、信息交流和商品交易展示，而在现代场馆管理中，会展场馆的功能正在变得更加多元灵活，展会主办方也越来越注重会展场馆功能的多样性，因此会展场馆的发展趋势必然是设施先进的综合型大型会展，而场馆经营者如何提高展馆的管理水平，是会展场馆打造品牌形象、提高竞争力的基础，也是影响会展场馆经营绩效的重要因素之一 　　 会展场馆的管理 有效的场馆管理是会展中心正常运营的保障，也是展会能够顺利开展的前提条件如果场馆管理出现问题，那么在会展中心所提供的服务必然都将难以令人满意但通过恰当的场馆管理，就能够控制好运营成本，提高服务质量，充分发挥场馆的效能，并进一步提高场馆的运营效益 　　场馆的管理工作看似简单，其实十分繁杂其工作不单单指场地内外清洁、展会时维持现场稳定、硬件设施的维护保养、消防的巡检等基础性的工作，还应当包括场馆发展战略规划、运营管理模式、场馆危机管理、场馆的成本控制等 　　 会展场馆的运营模式 会展业在中国的发展已有二十余年，国内外的场馆运营都因独特的政治、经济、文化、地域特点的多样性而呈现出了不尽相同的模式 　　国际上将会展场馆的运营模式大致分为三种其一，由政府出资建设，主要是为了履行社会公共服务职能而建造，日常的运营管理由政府下属的部门进行，政府在运营过程中起到决定性的作用，即政府主导型模式。

其二，是由政府和其他投资方共同出资建设，通过组建第三方委托管理公司，这类场馆大都以获得更多的利润为目的，日常工作由政府与市场共同商议决定，不存在主导力量，即政府与市场结合型模式除此之外，还有一些场馆，是由非政府机构或企业进行投资建设的，并交由委托管理机构进行运营，此类场馆市场化程度高，更容易受到经济危机的影响，即市场主导型模式 　　在国内，由于投资建馆需要投入大量的资金且资金收回周期较长，因此，国内的会展场馆主要有政府或者与政府合资创办的国企央企投资建设，再由政府下属部门或者交由不同的管理公司运营国内会展场馆运营模式主要可以分为国建国营型模式、自建他营型模式和合建合营型模式三种 　　国内外的展馆运营模式既有相同之处，又存在一定的差异国际上的运营模式分析是以政府与市场的差异进行的分类，而国内是以建馆主体和运营主体进行分类的本文主要着眼于国内的三种场馆运营模式，对其优劣势进行分析，给济南国际会展中心日后的发展提供一些运营模式上的建议 　　 国内会展场馆运营模式现状 由于各个地区的风俗习惯、政策法规、经济条件的不同，以及会展从业人员自身的观念差异、人际关系的不同，各个地区的展馆运营管理都具有一定的特点。

本小节将对国内不同类型的运营管理模式进行优劣势分析，通过对各种运营模式分析，选择更加适合济南国际会展中心的运营模式，以期对其运营模式的改进起到借鉴作用 　　 国建国营型运营模式分析 国建国营运营模式是指政府、国有独资或国有控股企业投资建设会展场馆，再由出资政府设立的事业单位或国有全资企业负责运营运作的模式 　　其优势主要体现在：由于政府的办展资金比较充足，邀请到的参展企业质量上能够得到保障，所以投资的收益也基本能够得到保障，可以同时发挥展馆运营的经济效益和社会效益另外，政府比较熟悉本地市场环境，方便利用政策吸引或培育出大量本地会展人才，使其城市整体发展策略与会展市场的运营发展战略有机地统一起来 　　其劣势主要体现在：因我国会展业起步较晚，无论是企业还是政府都缺乏成熟的办展经验和高端的会展人才，所以风险系数会比较高而此模式中会展的运营风险由国家自行承担无人分摊，实际上是增加了运营的风险 　　 自建民营型运营模式分析 。