迪堡atm加钞指南.doc

迪堡迪堡 ATM 加钞指南加钞指南一、 持管理员卡先做打印（清单）交易，再做清机交易 （要确保加钞期间没有人做交易）二、 打开 ATM 后盖，将 ATM 拨到维护状态，收集被吞卡，检查是否需要更换流水纸、凭条纸和色带，如需更换要及时处理三、 按操作规程抽取钱箱进行清点、核对，记录并打印有关资料（参考参考 ATM 操作流操作流程程） 四、 进行钱箱调拨，准备并清点好需要加入的现金，在登记簿记录加入的金额、各面额钞票的张数，然后将钞票加入钱箱将钱箱放回 ATM，持管理员卡做加钞交易五、 做硬件维护六、 做 250 元的取款，存款交易（取 250 元，确保 50 元、100 元纸币没放错钱箱） 流水解释：流水解释：[日期][时间][ATM 号][卡号][系统跟踪号][主机返回码][本机流水号][检索号][交易金额][交易类型]TC-[交易码][交易状态解释] ；[授权码]附附录录 A A：：管管理理员员卡卡交交易易管理员卡交易是提供给柜员机日常维护人员使用的特定交易有以下 三类交易： 加钞 清机 打印清单 1、 加钞：在机器重新加钞后，做本交易，设置装钞数，并将金额/张数上送到 前置机。

画面提示：钱钱箱箱三三 钱钱箱箱一一钱钱箱箱四四 钱钱箱箱二二退退出出分别对四只钱箱加钞，如果只有两只钱箱的，只要做钱箱一、二的加 钞如果钱箱故障或未插入，则无法做该钱箱的加钞交易 加加钞钞时时输输入入加加钞钞金金额额2、 清机 机器清点钞票后，做本交易，清除各种计数（收卡数、钞箱数、交易 统计等） ，并上送至前置机3、 打印清单 用于打印各种计数（收卡数、钞箱数、交易统计等） ，具体格式及内 容说明见附录 D附附录录 B B：：交交易易/ /A AU UD DI IT T 码码交易码用在凭条和日志打印， AUDIT 码用在管理员打印清单时交易统 计列表Transaction/Au dit Code含 义03加钞（管理员交易）05未完成的管理员交易（只作为AUDIT 码使用）06修改日期（管理员交易）07打印清单（管理员交易）08清机清单（管理员交易）10未完成的信封存款交易（只作为AUDIT 码使用）11信封存款交易60未完成的转帐交易（只作为AUDIT 码使用）61一般转帐交易62卡转资金帐户交易63资金帐户转卡交易70未完成的取款交易（只作为AUDIT 码使用）71现金取款交易80未完成的查询交易81一般帐户查询交易82资金帐户查询交易83住房公积金查询交易84管理员卡校验密码交易90未完成的改密码交易91改密码交易（ GHOST.EXE 内部使用）92改密码交易附附录录 C C：：授授权权码码下面列出主机返回的授权码， PACE 使用 ATH（Authorization Code Conversion）文件将其转化为内部授权索引。

授权码含义0000合法的联机交易0001合法的联机交易（退卡）0002提供脱机处理0010无条件退卡0011未授权使用 -退卡0012过期卡-退卡0013无效卡-退卡0014密码错误 -退卡0015不能处理 -退卡0020无条件收卡0021未授权使用 -收卡0022过期卡-收卡0023无效卡-收卡0024密码错误 -收卡0025不能处理 -收卡0030无效交易0031无效帐户0032暂时不能处理0033不允许交易0040要求输入整数的金额（仅用于取款）0041余额不足0042不允许取款0043要求输入更小的金额0044要求输入更小的整数金额0050密码错误 -允许重新输入0080通讯故障附附录录 D D：：完完成成码码如果主机授权允许 ATM 交易，ATM 处理完毕后，产生一个完成码，完 成码的定义如下：完成码含 义0100交易完成转态未知（掉电、其它异常情况）0110交易正常完成0111取款交易完成 -部分出钞0112交易完成，但需要确认0113取款交易完成 -部分出钞，且需要确认0114取款交易完成 -部分出钞0120交易未完成，客户取消交易或者存款等待客户防入信封超 时0121存/取款交易未完成，设备错误0130终端完成处理0131终端未完成处理，设备错误0132终端未响应，或者传输错误0133终端未完成处理，处理命令被拒绝附附录录 E E：：清清单单格格式式说说明明MM/DD/YY HH：MM --- 时间/日期 M-XXX --- 机器号 XXX 以下是交易计数： AUDIT 码 总计数 总金额CODE COUNT AMOUNTXX XXX XXXXXX.XX … … 以下是机器设备计数： MM/DD/YY HH：MM ATM-XXXX --- 时间/日期--- 机器号 XXXX Retain Card : xxxx --- 收卡数 Envelope : xxxx --- 信封存款收入的信封数 Casstte Counter : --- 钱箱计数CAS1 CAS2 CAS3 CAS4 LD: xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx DP: xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx RJ: xxxxx xxxxx xxxxx xxxxxLD --- 每只钱箱的装钞数 DP --- 每只钱箱的出钞数 RJ --- 每只钱箱的废钞数附录附录 F 主机返回码主机返回码CodeCode(print)(print)ResponseResponse DescriptionDescriptionActionAction含含 义义00Approved or completed successfullyApprove承兑或交易成功01Refer to card issuerDecline查发卡方04Pick-upPick-up没收卡06Error--出错09Request in progress--请求正在处理中12Invalid transaction--无效交易13Invalid amount--无效金额14Invalid card number (no such number)Decline无效卡号15No such issuerDecline无此发卡方20Invalid response--无效应答30Format error--格式错误33Expired cardPick-up过期的卡（没收卡）34Suspected fraudPick-up有作弊嫌疑（没收卡）36Restricted cardPick-up受限制的卡（没收卡）38Allowable PIN tries exceededPick-up超过允许的 PIN 试输入（没收卡）39No credit accountDecline无此信用卡帐户40Requested function not supportedDecline请求的功能尚不支持41Lost cardPick-up挂失卡（没收卡）42No universal accountDecline无此帐户43Stolen card, pick-upPick-up被窃卡（没收卡）51Not sufficient fundsDecline无足够的存款52No chequing accountDecline无此支票帐户53No saving accountDecline无此储蓄卡帐户CodeCode(print)(print)ResponseResponse DescriptionDescriptionActionAction含含 义义54Expired cardDecline过期的卡55Incorrect personal identification numberDecline不正确的 PIN56No card record--无此卡记录57Transaction not permitted to cardholderDecline不允许持卡人进行的交易59Suspected fraudDecline有作弊嫌疑61Exceeds withdrawal amount limitDecline超出取款金额限制62Restricted cardDecline受限制的卡64Original amount incorrectDecline原始金额不正确65Exceeds withdrawal frequency limitDecline超出取款次数限制67Hard capture (requires that card bePicked up at ATM)Pick up捕捉（没收卡）75Allowable number of PIN tries exceededDecline允许的输入 PIN 次数超限90Cutoff is in process--日期切换正在处理93Transaction cannot be completed. Violation of lawDecline交易违法、不能完成94Duplicate transaction--重复交易96System malfunction--系统异常、失效97Invalid ATM/POS IDs--ATM/POS 终端号找不到99PIN Block Error--PIN 格式错。