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咨询访谈提纲华威公司公司内部诊疗PartⅠ诊疗步骤合同签订办理诊疗手续诊疗时间确立1.准备阶段收集公司有关资料剖析整理资料诊疗准备确立诊疗类型构成诊疗小组召开公司诊疗介绍会观光视察公司现场检查剖析预备诊疗确立诊疗课题拟订正式诊疗计划召开预诊报告会2.诊疗阶段专题检查剖析综合剖析拟订改良方案挑选最正确方案正式诊疗编写诊疗报告书召开诊疗结果报告会3.实行指导阶段帮助公司拟订实行计划实行指导讲课培训巡回检查指导巡回指导改正、调整顿良方案成就评定成就评论信息反应4) PartⅡ收集资料清单一．外面环境状况1．与民营公司有关的政策法例以及公司所处行业的政策法例2．可能的金融支持3．估计将来两年内的市场容量和市场覆盖率4．主要竞争敌手的市场据有率和经营战略5．主要供给商及其供给的产品二．公司内部状况经营者文化程度和受过的训练，主要经历，近两年内提出的目标、战略、理念或口号等，近两年内公然发布的言论，媒体的报导、 议论，近来两次主持的项目的过程记录，近来三次主持的决议过程记录，能否制定接班人，接班人在公司的作为公司概略公司发展历程，产权制度，公司价值观，经营理念，公司长久和近期目标，股东成员，资本构成，财产和欠债状况，公司最有益的资源，对公司最大的威迫，各级员工对公司见解财务状况近两年财产欠债表、损益表、利润表、流动资本表，资本占用表，近一年的资本预算，成本核算表，近两年内的融资数额、方式及其使用状况经营战略有否战略目标，公司近两年内拟订的战略、这些战略拟订过程记录，这些战略实行的计划书，战略实行各个阶段的记录，指导战略的战略思想，基层员工对公司战略的认识、各层管理者对公司战略的见解人事管理员工的构成（年纪、性别、文化程度） ，各级管理人员的素质（文化、工作业绩） ，各部门人员配置状况（每个部门岗位以及每个岗位的人员），职位说明书，薪资和福利制度，员工培训制度，激励拘束方法和制度，绩效考评制度以及其余有关的人事制度，人员流动状况，员工对薪酬的满意状况检查报告管理组织旧组织构造图，目前的组织构造图、组织内管理者职务和权责范围，管理人员查核表，主要信息交流渠道、近两年内发生组织矛盾及其解决过程，近来一次重要问题的决议过程，近一年内公司会议记录市场营销产品状况：品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、能否有新产品开发市场所位：各产品市场据有率、市场覆盖率、市场覆盖的地域、近来两年市场检查资料3) 近两年内营销计划： 估计销售额、估计销售成本、 主要营销手段、主要销售渠道、新增销售渠道、计划扩展的地域分销模式：分销渠道图，渠道成员的激励方式，近两年内渠道矛盾及其解决销售促使：近一年内进行的销售促使活动，促销的估算和花费，近一年公司所做的广告（广告内容、所用媒体、广告估算和花费）销售人员：销售人员的培训状况，促销人员的查核表，促销人员的激励方式，销售人员对公司产品和营销的见解PartⅢ诊疗的重点和重点一.诊疗重点1．公司经营战略⑴．能否有明确的、长久的战略目标⑵．战略目标的内容是什么⑶．战略目标有没有较强的针对性⑷．经营战略是怎样拟订的⑸．战略举措能否有益于提升和发挥公司的战略优势⑹．有没有明确的战略举措⑺．公司战略步骤区分为几个阶段⑻．每个阶段都有什么详细任务⑼．战略举措的估计利润有多大⑽．战略实行的代价大小⑾．战略举措的民众基础⑿．战略的贯彻成效。

⒀．实行战略的能力2．公司组织管理⑴．公司业务程序⑵．公司组织采纳何种形式⑶．经营组织的内部管理层次⑷．公司组织的管理幅度⑸．管理者的受权程度⑹．各职级权责能否清楚⑺．公司决议素质⑻．公司的计划能力⑼．管理者的素质、领导方式⑽．内部信息交流3．人事管理⑴．人职能否般配，能否做到精简⑵．薪资和福利制度能否起到激励作用⑶．激励和拘束体制⑷．选人用人方式⑸．能否有完美的绩效查核系统⑹．人材的使用状况⑺．员工的满意程度⑻．人材流失状况4．市场营销管理⑴．新产品开发的能力⑵．本公司的分销渠道是哪一种种类的⑶．影响本公司分销渠道的典型要素是什么⑷．公司对渠道的控制力⑸．公司解决渠道矛盾的能力1. ⑹．公司查核和激励渠道成员的方式⑺．公司可否依据外面环境的变化来改变分销渠道⑻．营销手段能否切合产品生命周期⑼．能否有明确的广告促销估算⑽．广告估算是怎样拟订的⑾．公司确立广告的出发点⑿．公司怎样权衡广告的成效⒀．公司价钱策略合理性⒁．公司人员促销的规模有多大，是怎样确立的⒂．公司怎样培训促销员⒃．公司对促销员的查核和赏罚制度⒄．公司对新产品的推行能力⒅．公司能否有明确推行目标⒆．公司怎样产品推行的成效5．财务管理⑴．公司的财务制度是怎样拟订的⑵．账目能否清楚⑶．财务估算在公司中运用⑷．能否有资本使用计划⑸．能否做到专款专用⑹．资本的流动性⑺．资本利润率⑻．公司欠债比率⑼．成本核算能否正确⑽．融资能力二．诊疗重点民营公司家个性化产权制度经营战略组织管理人材战略商业道德市场营销融资方式公司文化PartⅣ问卷设计问卷设计表1 员工建议检查表调 查 项 目1.在工作中，当遭人埋怨或干预、阻碍时，你能否感觉不快乐？2.你对工作前程和此后的生活能否担忧？3.此刻的工作与你的能力能否相适应？4.能否在相互相信的基础上展开工作，团结相助的氛围很浓？5.当工作成就获得正确议论时你的感觉怎样？6.上下左右间相互交流状况、相互认识的程度怎样？7.当你接受重要任务，或达成自己肚子决定的工作时，经过工作能否遇到很大锻炼？8.你对你厂和此刻干的工作有何想法？9.你知道经过你的努力能给公司带来多大效益、做出多少贡献吗？10.关于不恪守就会影响业务工作的操作规程人们持什么态度？11.你所在单位的努力与全厂的目标、方向能否一致？12.你能参加研究工作计划和工作安排吗？13.当进行一项新工作时必然会有各种风险，大家对此有何反响？回 答①常常感觉不快乐②有时感觉不快乐③没什么不快乐①特别担忧②有点儿担忧③不只心①固然超出我的能力，但信心加油干②基本能够③工作太简单，自己的能力难以发挥①是的②一般③感觉不出来①特别知足②一般③不满①很圆满②一般③感觉有些死寂①对自己锻炼提升很大②遇到一些锻炼③感觉不显然①能够在工作中感觉劳动的快乐， 激发劳动热忱？②一般③仍是适合做点工作夺享受享受好①特别清楚，所以干劲实足②大概知道③不知道①全员皆知、严格恪守②恪守不够③总感觉很松弛①为了达成整体目标，同心合力踊跃工作②仿佛考虑本单位要比考虑全厂多③各单位分分别散，宗派主义强①一直能听取我们的建议， 鼓舞我们参加这些工作②固然追求我们的建议， 但不告诉我们重要的问题③只告诉我们已决定的结果①不害怕风险的氛围很浓②反应不显然③担忧14.踊跃主动地提合理化建议的想法怎样？①特别激烈②一般③很冷淡15.“即便失败也要坚持究竟，一旦获得成绩将遇到①深入贯彻到全体员工中高度议论”，这类想法在员工中贯彻怎样？②不太广泛③“一旦失败什么都完蛋了”的思想较严重16.你厂畅所欲言的氛围怎样？①很浓②一般③几乎没有17.你有不打破现状就难以发展的危机感吗？①有，特别激烈②有，但不显然③危机感不大18.你对别人的责备、斥责持什么态度？①虚心接受，好心理解，把它作为个人成长的粮食②由于中肯的不错，所以只好适合地听一听③无所谓19.当分派你去做过去未干过的工作时，你持什么态①主动适应，在新工作中提升自己是很大的乐趣度？②固然想踊跃地去适应，但没有那种时机③仍是持续干老工作好表二：员工建议检查表2序问答序问答号号1你对本厂长久规了解（）11你厂生产指挥调较好（）划目标能否了大概认识（）度工作能否有一般（）解？不认识（）力？被动（）2你对本厂今年计清楚（）12你对现行的厂规正常（）划目标能否清大概清楚（）厂纪的见解如太严（）楚？不知道（）何？太松（）3你以为本厂今年偏高（）13你厂车间布局、设合理（）计划目标能否合适合（）备配置能否合不太合理（）适？偏低（）理？不合理（）4你厂经营管理中经营目标不正确（）14影响你厂生产成生产效率低（）亟待解决的主要产品不对路（0本进一步降低的废、次品率高（）问题是什么？经营管理差（）原由是什么？资料利用率低（）（选两个）新产品开发慢（）（选两个）管理费高（）产质量量低（）成本控制差（）成本高（）生产能力低（0销售能力低（）技术力量单薄（）5你厂生产能力还很大（）15你厂劳动组织是科学（）有潜力吗？有些（）否科学？一般（）没有（0不科学（）6你厂组织机构是机构简效率高（）16现行劳动定额是偏高（）否精简？一般（）机构肥胖效率低（）7你厂经营管理水较高（）平怎样？一般（）较低（）8你以为本厂领导有方（）治厂能否有方？一般化（）无方（）9你以为现有领导能胜任（）可否担当起领导不胜任（）好本厂的重担？说不清（）10你以为影响产品设计不合理（）质量的主要原由工艺不合理（）是什么？材质不良（）（选两项）管理不善（）质量控制差（）责任不明确（）思想不重视（）制度不健全（）21你以为本厂福利食堂（）设备需要改良的托儿所（）地方是什么？医院（）澡堂（）科技文化室（）23应当采纳什么方增添产量（）法提升你厂的经节俭开销（）济效益？降低成本（）提升质量（）开发新产品（）提升管理水平（）25你的技术业务专充足发挥（）长发挥的怎样？部散发挥（）不可以发挥（）27你厂对合理化的重视（）建议重视程度如一般化（）何？不重视（）压制（）所属部 门 性别科室（） 男（）车间（）班组（） 女（）否合理？合理（）偏低（）17对现行奖赏制度好（）的见解怎样？基本能够（）不好（）18你以为自己担负理想（）的工作能否合一般（）适？不适合（）19你所担当的工作过大（）量能否适合?适中（）不够（）20你厂生产环境需光芒（）要改良的地方是温度（）什么？尘埃（）。