《旅行社计调业务》第六章入境接待计调业务.pptx

入境接待计调业务 项目六目录设计入境游产品并报价入境旅游团的业务操作12CONTENTS任 务 一设计入境游产品并报价 2019中国入境游游客行为与态度分析报告 为了帮助相关方更好地了解中国入境旅游市场，中国旅游研究院和谷歌于2019年9月5日联合发布2019中国入境游游客行为与态度分析报告（以下简称报告）该报告主要从旅游需求、旅游线路和推广宣传三个方面，对我国入境旅游市场进行了分析，并提出了有效建议任务导入 1旅游需求 境外游客选择旅游目的地时，考虑最多的影响因素是自然景观、人文体验和安全，而考虑将中国作为旅游目的地时，文化、美食和多样的旅游体验更加突出 2旅游线路 国内的旅游线路具有多元化的特色，无论是经典旅游线路还是新兴旅游线路，都可以提供很好的旅游体验在经典旅游线路方面，入境游客对北上广的认知度和到访率比较高，未来可以进一步挖掘经典旅游线路的特色 2019中国入境游游客行为与态度分析报告任务导入 随着中国旅游资源在海外的持续推广，入境游客对除北上广之外的其他城市的认知度正在逐步提升，并且未来也有更强的意愿进一步探索“新兴入境旅游城市”的风貌有效包装和宣传新兴入境游城市的旅游资源，充分发挥当前经典目的地的集散和带动功能，以经典带新兴，是提高新兴入境游城市竞争力的重要环节。

3推广宣传 报告认为，适当时间、适当内容和适当渠道的信息投放，对提升入境游客的体验极为关键这是因为多数入境游客是通过多个渠道交叉验证来获取相关旅游信息的，尤其是在最开始寻找旅游目的地阶段入境地接社如果可以采用多渠道、多触点的方式，利用有价值的媒体，给入境游客传递最需要的信息，不仅可以使所宣传城市或景点尽早被入境游客纳入考虑范畴，还能丰富入境游客的体验 思考： 文化和旅游融合是入境游客追求的关键性旅行体验，凸显中国的文化特色才能更好地迎合市场需求假如你是一名入境计调员，应从哪些方面突出入境旅游线路和入境旅游产品的特色？ 如果境外组团社提供了旅游线路，入境地接社计调员应仔细阅读并审核 若提供的旅游线路是可取的，入境地接社计调员可直接采用； 若提供的旅游线路有不合理的部分，或部分内容因地接资源不足导致不能实施，入境地接社计调员应向境外组团社说明情况并要求其更改，同时提出合理的更改建议第一节 一、入境旅游线路的设计方式 7 设计入境游产品并报价（一）直接采用对方提供的旅游线路 如果境外组团社没有提供旅游线路，入境地接社计调员可根据境外组团社的要求，推荐本社现有的旅游线路，必要时根据客户的要求作出适当修改。

经双方协商同意后，确定为最终的入境旅游线路第一节 一、入境旅游线路的设计方式 8 设计入境游产品并报价（二）推荐现有的旅游线路第一节 一、入境旅游线路的设计方式 9 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 新加坡游客“成都阿坝10日游”旅游线路 第一天 游客乘坐CA404次航班（16：0020：30）到达成都双流国际机场，有专人将其接送到酒店办理入住 第二天 用完早餐后从酒店出发，途经都江堰，沿都汶高速至汶川再到茂县，午餐品尝羌族风味羌族十三花用完午餐后，欣赏岷江风光、藏羌民族风情然后翻越1933年叠溪7.5级地震遗迹叠溪梅子，抵达松潘古城之后经主川寺到达九寨沟的“后花园”中查沟自然生态园，尽情享受草原风光晚上参加藏家烤全羊活动，品尝特色藏餐，体验藏族文化1本省游旅游线路第一节 一、入境旅游线路的设计方式 10 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路第四天早餐后乘坐直达原始森林的班车在镜海下车，开始游览行程安排：镜海日则沟群海长海（游览时间约30分钟）五彩池（游览时间约40分钟）树正寨卧龙海双龙海芦苇滩盆景滩，然后出沟第三天九寨沟早餐后前往九寨沟国家级自然保护区（世界自然遗产、国家重点风景名胜区、国家5A级旅游景区等），进入景区后乘坐观光车到达九寨沟国家公园，沿途游览剑竹海、熊猫海、五花海、珍珠滩、珍珠滩瀑布、镜海、犀牛海等第一节 一、入境旅游线路的设计方式 11 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 早餐后乘车前往素有“川西北高原的绿洲”之称的若尔盖大草原，然后经热尔大坝到达若尔盖湿地国家级自然保护区，感受明镜般的湖水映照下的蓝天白云。

四周数百亩水草地就是“高原湿地生物多样性自然保护区”，被喻为“地球的肾”，这里有黑颈鹤、白天鹅、藏鸳鸯、白鹳、候鸟、梅花鹿、熊猫等大量野生动物走上浮桥，与水鸟嬉戏，寻找黑颈鹤所在的花湖第五天第一节 一、入境旅游线路的设计方式 12 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 早餐后乘车前往唐克镇，到达被评为“中国黄河50景”的九曲黄河第一弯（游览时间约120分钟），清澈的河流水势平缓，这里绿草繁花、帐篷炊烟、牛羊骏马、雄鹰盘旋、气象万千之后前往纪念第十世班禅大师诵经祈福之地瓦切塔林，周围是一片连绵的经幡，甚为壮观第六天第一节 一、入境旅游线路的设计方式 13 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 第七天 早餐后乘车前往黑水县，游览达古冰川风景区在此处，可乘坐景区观光车沿途欣赏金猴湖、上中下达古藏寨、藏酋猴观赏区、神牛湖、昌达雪山、达古冰川等之后徒步游览洛格斯圣山、凌云瀑布、鸿运坡，也可乘坐观光索道到海拔4 850米的冰川腹地（索道费自理），游览一号冰川、东措日月海、一号冰舌、冰川云海、东天门第一节 一、入境旅游线路的设计方式 14 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 第八天 早餐后乘车前往卡龙沟，游览粗犷、原始的湾崖景观和原始森林，景内5 200米木栈道贯穿迎宾仙景、金沙滩、珍珠飞瀑、彩池盆景、龙鳞坡、苔藓彩坡等，犹如童话世界。

然后到达米亚罗风景区，来到温泉之乡古尔沟第一节 一、入境旅游线路的设计方式 15 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 第九天 早餐后乘车前往米亚罗核心景区毕棚沟（游览时间约240分钟），冰川、湖泊、泉水、瀑布、原始森林、奇山异峰、红叶、沼泽构成毕棚沟原始天地的八绝，在这里可尽情观赏古朴的原始风光女皇峰、女皇海、才女十二峰、磐羊峰等途经美丽的桃坪羌寨，这里多年来都保存着羌族传统的生活习惯，从田间采摘苹果的孩童到穿着整齐民族服饰的老者，从织羌绣的妇女到喝着青稞酒的彪汉，无不呈现出一种田园牧歌式的生活境界最后返回成都第一节 一、入境旅游线路的设计方式 16 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 新加坡游客“西安北京上海苏州桂林6日游”旅游线路 第一天 游客在新加坡樟宜国际机场乘坐CA404次航班（16：0020：30）到达成都双流国际机场，有专人将其接送到酒店办理入住 第二天 用完早餐后乘坐3U8379次航班（6：307：50）到达西安咸阳国际机场，然后乘车前往西安临潼区，游览中国四大皇家园林之一的唐华清宫（也称华清池）午餐后游览“世界第八大奇迹”的兵马俑（一号、二号、三号坑，铜车马展厅），晚上在西安咸阳国际机场乘坐CA1472次航班（19：3021：25）到达北京，之后入住酒店2外省游旅游线路第一节 一、入境旅游线路的设计方式 17 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 第四天 早餐后游览被誉为“世界五大宫之首”的北京故宫，参观古代皇家祭祀建筑天坛，之后游览被誉为“皇家园林博物馆”的颐和园。

下午搭乘MU5124次航班（19：0021：15）到达上海虹桥国际机场，之后入住酒店 第三天 早餐后乘车前往北京昌平区，途经石牌坊、古神道，游览我国明朝十三陵的明定陵，远眺十三陵水库午餐后前往闻名世界的万里长城，在车上欣赏居庸关外景，然后游览八达岭长城（缆车费自理），之后入住酒店第一节 一、入境旅游线路的设计方式 18 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 第六天 早餐后游览浦东新区、江底隧道、东方明珠、南浦大桥、城隍庙、上海城市规划馆、外滩，下午在浦东国际机场乘坐9C8549次航班（16：2522：10）到达新加坡樟宜国际机场，结束愉快旅行 第五天 早餐后乘车前往苏州，游览“吴中第一名胜”虎丘山风景名胜区、苏州古典园林、寒山寺，午餐后参观江南水乡服饰、报恩寺塔（也称北寺塔）晚餐后返回上海，入住酒店第一节 一、入境旅游线路的设计方式 19 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 新加坡游客“成都重庆6日游”旅游线路3本省游加外省游旅游线路 第一天 宽窄巷子 游客乘坐MI936次航班（12：4517：20）到达成都双流国际机场，接机后到酒店办理入住晚餐后可游览兼具艺术与文化底蕴的花园洋楼等建筑群组成的宽窄巷子（宽窄巷子有许多小酒吧，尤其以茶马古道尤为出色，周围的海鲜、烧烤让人流连忘返），徜徉其间可充分体会“最成都”的“闲生活”“慢生活”与“新生活” 。

第一节 一、入境旅游线路的设计方式 20 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 第二天 早餐后从酒店出发，途经内江市，参观自贡恐龙博物馆然后乘车前往历史悠久、风光秀丽的宜宾市，途中可眺望长江、岷江、金沙江的三江汇流处午餐后乘车前往蜀南竹海，在此游览超凡脱俗的忘忧谷（游览时间约60分钟），之后游览我国第一家“竹”专题博物馆蜀南竹海博物馆（游览时间约30分钟），在这里可追溯千古民族文化第一节 一、入境旅游线路的设计方式 21 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 第三天 早餐后乘车前往素有“竹海明珠”之称的佛、道文化圣地仙寓洞探奇，欣赏天宝寨（全长1 500米）、古代兵法精粹三十六计的丹霞石刻，感受“一夫当关，万夫莫开”的险道奇观 午餐后登观海楼欣赏120平方千米的竹海全景，领略“万顷竹海波涛涌”的气势，漫步“玉柱框栏，红霞铺地”的翡翠长廊，游览竹海最大的瀑布群七彩瀑布景区随着山势的曲折迂回，将您从茂竹、幽谷、小溪、飞瀑带到江畔、古洞、高崖、险峰，真正体会到整个身体融入山水的乐趣（游览时间约60分钟）第一节 一、入境旅游线路的设计方式 22 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 第四天 早餐后乘车前往映秀镇，沿紫坪铺水库而上，观赏“地震壁画”，参观牛眠沟汶川大地震震源点、漩口中学地震遗址等景点，登渔子溪观景台。

之后前往具有浓郁西羌民族特色的水磨羌城，游览明代的古戏台万年台、清代的大夫第、春风阁沿着整洁的石板路一路前行，这里有飘香的水磨老腊肉、鲜嫩的豆花、九大碗流水席第一节 一、入境旅游线路的设计方式 23 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 第五天 早餐后乘坐D1781动车（6：569：09）到达重庆，然后乘车前往重庆大足区（车程约120分钟），午餐后参观大足石刻（世界文化遗产、全国重点文物保护单位、5A级旅游景区），这里现存摩崖石刻造像5万余尊，铭文10万余字，遍布100多处其中，北山（包括北塔）、宝顶山、南山、石门、石篆山石刻是大足石刻中规模最大、艺术价值最高的石刻造像代表第一节 一、入境旅游线路的设计方式 24 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 第六天 早餐后乘车前往重庆湖广会馆，品读数百年前“湖广填四川”的移民浪潮随后到重庆餐饮业重点企业，参观重庆火锅的制作过程，免费品尝重庆火锅（游览时间约80分钟）然后参观磁器口古镇，感受重庆的人文特色（游览时间约30分钟） 之后乘车到达重庆渝中区，外观重庆的标志性建筑物之一重庆市人民大礼堂（游览时间约20分钟），然后乘车观赏洪崖洞，到重庆富园超市自由选购重庆特产（约30分钟）。

最后在重庆江北国际机场乘坐MI975次航班（19：1000：10）到达新加坡樟宜国际机场，结束愉快的旅行第一节 一、入境旅游线路的设计方式 25 设计入境游产品并报价（三）重新设计旅游线路 某旅行社的入境计调员接到外联人员的通知，近期有一行10人的外国游客想来国内旅游，需要为其制定一条国内旅游线路5人一组，2人扮演外国游客，1人扮演外联人员，另外2名扮演入境计调员，进行情景模拟，最后由老师随机选择一组学生上台表演，并对他们的表现进行点评课堂秀第一节 二、设计入境游产品时的注意事项 26 设计入境游产品并报价（一）客源国的基本情况 在设计入境旅游产品时，。