文化学之苹果企业文化的研究(报告).doc

附件1：学习研讨活动书面材料之一（组长填写）学习研讨任务及内部分工计算机专业 093 班 第 2 研讨小组 第2学习分组学习研讨方向制度、物质、精神、信息文化的内涵及其文化结构中的关系——以苹果公司为例内部分工承担该任务的组员1研讨主题1：苹果公司的物质文化2研讨主题2：苹果公司的精神文化3研讨主题3：苹果公司的制度文化4研讨主题4：苹果公司的信息文化5研讨主题5：6研讨主题6：分组学习研讨活动组长分组学习研讨活动主持人学习研讨活动的分组记录人分组学习研讨发言报告撰写人分组学习研讨发言报告发言人分组学习研讨活动资料清单、参考文献汇总人分组学习研讨发言报告PPT等制作人此表填制时间：_2011_年_10_月_15_日 填制人：附件1：学习研讨活动书面材料之二（个人填写）个人自主学习研究报告教育技术专业 091 班 第 2 研讨小组 第_1_学习分组 姓名学号：___研讨方向：制度、物质、精神、信息文化的内涵及其文化结构中的关系—以苹果公司为例 本人承担的具体学习研讨主题：____________苹果公司的物质文化____________________苹果公司的物质文化在许多人眼里，“苹果产品=艺术品”，“乔布斯=艺术家”。

苹果几乎成了“完美”的代名词乔布斯就是用他的完美主义哲学影响苹果公司的员工，而这些哲学又成为他们工作的动力当许多企业在产品上不断推陈出新，试图抢占市场时，乔布斯却像个艺术家一样不计成本，不计时间地“精雕细刻”着自己的“艺术品”，直到它完美无缺苹果一年 甚至几年才会出一件新品，尽管在数量上无法与其他电子企业抗衡，但苹果产品的销售业绩却让其他企业望尘莫及在乔布斯的眼里，产品要么完美无缺，要么就是 垃圾员工要么是天才，要么就是笨蛋事情只有极其重要和无关紧要之分不管遭受多少挫折，乔布斯这种偏执地追求完美的个性从未改变乔布斯曾经说过：“如果你只想买大路货，就去买戴尔的产品好了在乔布斯的眼里，苹果的每一款产品都应该做成完美无缺的艺术品在乔布斯重新执掌苹果后， 苹果推出的每款产品几乎都是一再打磨的精品，都无可避免地会遭遇推倒重来的命运每当一件新产品出炉后，挑剔地乔布斯总会提出诸多意见：“还可以再完美一 点儿！”在产品设计上，乔布斯有着无可挑剔的品味和美感苹果公司的设计师伊万里斯特曾这样说：“iDVD就是一个完美的例子这些看似简单的模板是从世 界一流的菜单设计公司精心设计的几百个作品中筛选出来的乔布斯每周都会让我看一大堆不同的设计方案，几乎将所有方案驳回，除了那一个或两个。

即使那些免 于被驳回的一两个方案，也还需要我们做大量工作，才能让它们变得完美在乔布斯对产品要完美到无懈可击的要求下，没有哪个设计师可以轻轻松松地坐在公司 喝下午茶，他们总是不知疲倦地工作，因为，他们深知，设计没有最好，只有更好有时， 这简直会把项目组的工程师搞到头晕《福布斯》杂志资深编辑丹尼尔·莱昂斯所着的《乔布斯的秘密日记》中曾经记载过一个故事工程师们经过一次次努力，终 于完成了iPhone的设计万事俱备，就等发货了然而，乔布斯到硬件实验室检查时，发现躺在工作台上的一块电路板完全不符合他的要求 ：“你们简直是在开玩笑！我想用的不是这样的电路板！”于是，项目组的工程师们不得不进行重新设计这就是一个完美主义者的做事方法，也是苹果产品与众不 同的原因所在 谁会在意计算机的内部零件是怎么设计的呢？”NeXT的一位设计师问乔布斯回答——1987年，乔布斯向NeXT团队强调他对设计的关注如果你问乔布斯最懂得哪一条经营法则？那就是关注细节意味着长远回报乔布斯是关注细节的高手，在他看来，电脑机箱上螺丝帽的朝向，乃至键盘按键排列次序这 样的小细节，都不容忽视《财富》杂志曾这样评价苹果公司：“苹果公司喜欢聘请那些永不满足的人。

设计师必须疯狂地关注产品的每一个细节，例如 MacBook Air笔记本电脑背面的螺丝钉的螺纹，以及隐藏接口的看上去显然没有任何重量的小门如果你在谈论这些内容时，没有两眼放光，就不配进入苹果公司乔布 斯希望员工们能生产出一种在任何细节上都无可挑剔的产品他甚至要求NeXT公司生产的电脑主机内部的电路板都必须有一个富有创意而吸引人的设计不放过任何一个细节，是苹果对自己员工的期望正因为乔布斯时刻关注细节，才让苹果在与强劲对手的竞争中成为最大的赢家例如，谷歌的Android操作系 统，现在的销售情况十分不错，但当消费者使用了一段时间之后，就会发现Android与苹果的iOS操作系统相比缺乏一些闪光点尽管，这样细微的差距不 会让消费者觉得Android操作系统不如iOS操作系统好用，甚至可以说Android和iOS一样好用但这点小小的差距，却足以让消费者怀疑谷歌的 操作系统是否略逊于苹果在许多情况下，苹果仅仅比谷歌多关注了一点点细节但就是这一点点的细节，却让苹果将谷歌抛在身后，遥遥领先资料清单和参考文献一、 专著[1]百度文库[2]卡迈恩•加洛 (Carmine Gallo).非同凡"想":乔布斯的创新启示 陈毅骊译注. 中信出版社, 版本: 第1版二、其他图片、视频材料见附件PPT附件1：学习研讨活动书面材料之二（个人填写）个人自主学习研究报告教育技术 专业 091 班 第 2 研讨小组 第_1_学习分组 姓名学号：___研讨方向：制度、物质、精神、信息文化的内涵及其文化结构中的关系—以苹果公司为例 本人承担的具体学习研讨主题：____________苹果公司的物质文化____________________苹果公司的物质文化苹果公司之所以能够成功，而中国创造不出像乔布斯之类的科技英雄，很大程度上也是因为美国的经济体制与中国以及其他国家不相同。

美国：1自然条件优越，资源丰富，组织的规模经济显著将物质资源和财务资源放在优先考虑地位，对人的管理习惯于从个人能力的培养和发挥出发2大多民众信奉基督教教义中有一种原罪的观念，认为人是天生懒惰的，好逸恶劳， 所以管理要加强控制，监督3短期雇佣制（每个企业都可以根据自己的要求解聘他认为不需要的员工，并随时补充新员工同时，每个员工也都可以根据自己的条件，选择更有利于自己的企业，员工流动频率高）4首席执行官（CEO）决定 （大量的决策是凭借CEO的能力和经验而个人决策5美国：高层对下属利用严格的明文规章制度来严格规范和约束下属行为，利用频繁考核，层层把关，控制内部绩效，激励机制来引导和控制公司正常运作（制度约束）（刚性管理）6美国：通常遵循比较狭窄而专业的途径培养员工，招聘时常常不惜重金聘用“专才型”人才，对员工进行培训，使其达到很高的专业技能，但由于是短期雇佣，一有更好发展机会，便可能离职，使公司不会太由通过自己培养出企业高层，更多是外聘可见，美国企业在企业管理中更注重“硬性三S”，即策略、结构、制度等，过分强调管理中的技术和理性，认为只有“硬性三S”才便于进行理性的、数学化的、合乎逻辑的、有条理的分析和研究，属于典型的理性主义。

中国为何出不了苹果的创办人，中国社会和制度不喜欢乔布斯中国为何出不了苹果的创办人，中国社会和制度不喜欢乔布斯， 中国一要的是听话的奴才，二要的是短平快式的疯狂而野蛮地赚钱，没人精益求精地傻子式地踏实创业创新创造，大家一窝风地去抄袭，剽窃，仿照，山寨，连苹果及苹果专卖店都山寨，中国只有山寨和抄袭，侵犯知识产权　　美国的国民财富中，大概科技原创力的贡献率在50%以上而中国跻身500强的最赚钱的企业中，却没有一家是依靠科技创新的，它们依靠的是垄断或者说不是依靠人力资本，而是靠权力资本这样的企业毫无企业精神可言根据《财富》杂志2009世界500强排行榜的数据显示，中石化和中石油的效率仅为美国埃克森美孚公司的1/23，而“双雄”的平均工资却是一般中国职业人的4倍中国电信和国家电网更是屡屡被评为全球最差企业　　在中国，人人都在争着当官发财而不是搞研究创新在全世界房地产一片萧条的背景下，中国房地产市场10余年红旗不倒举国狂欢从圈地到卖地到融资到验收，权力资本通过房地产这个三极管得到最大可能的能量放大毫无技术含量的房地产大潮使中国那丁点儿廉价的人力资本在权力资本面前失去最后一点尊严，白领因房为奴故称“房奴”。

遍布中国南北的那些万里长城般浩大的高科技产业园和阿房宫式的大学新校区，无一不是权力资本搞的房地产项目和形象工程，一切都与真正的人力资本无关　　10年前，一个叫史玉柱的计算机专家把一种叫脑黄金的饮品卖给全中国人，广告词是“让一部分中国人先聪明起来”巨人不幸趴下了，旋即又鲤鱼打挺站了起来10年后，脑黄金变成了脑白金，前度刘郎今又来，仍是中国卖得最火最疯狂的玩意儿，也是中国最讽刺最厚黑的喜剧对中国人的脑袋来说，聪明或许已经不重要了，收礼才是重要的从此中国国家电视台每天都在声嘶力竭地呼吁：“收礼只收脑白金”脑子的功能本是生产智力，在中国文化中竟可以沦为吃饭的家伙美国可以诞生乔布斯，中国只能产生史玉柱史玉柱朝三暮四的诡异成功，证明中国已经陷入一种对智力的病态焦虑和对权力的病态迷恋从亨利福特到爱迪生，从比尔盖茨到乔布斯，美国精神始终是一种平民精神和草根精神创新的背后，是一个健全的人格对智慧的崇拜，和对特权的反抗对一个人人想当官的中国人来说，乔布斯永远是一个异端在中国，虽然人们喜爱“苹果”，但并不代表喜欢乔布斯资料清单和参考文献一、 专著[1]百度文库[2]卡迈恩•加洛 (Carmine Gallo).非同凡"想":乔布斯的创新启示 陈毅骊译注. 中信出版社, 版本: 第1版附件1：学习研讨活动书面材料之二（个人填写）个人自主学习研究报告计算机专业093班 第 2 研讨小组 第_2_学习分组 姓名 学号：__研讨方向：制度、物质、精神、信息文化的内涵及其在文化结构中的关系 以苹果公司为例本人承担的具体学习研讨主题：苹果公司企业文化——内部精神文化苹果公司的内部精神文化苹果公司成立于1976年，至今已有35年的历史。

但短短35年的时间，这家公司成为了全球市值最高的公司，全球知名度最高的公司之一！在这过程中，苹果公司独特的企业文化，尤其是内部精神文化，起着关键的作用，下面简单的讲讲苹果公司的内部精神文化一．永不服输苹果最具魅力的一点就是它永不服输就算产品被批评得体无完肤，该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法没有哪个领域能比计算市场把这一点展现得更加淋漓尽致的了在做出了一些有着不少争议的决策后，乔布斯凭借正确的策略扭转了局面，使公司获得了收益今天，苹果希望自己所创造的利润可以打破纪录乔布斯最不想看到的就是竞争对手击败自己的公司也许，这就是为什么谷歌在移动市场的收益能让这位CEO如此愤怒的原因二．偏执创新在苹果公司联合创始人乔布斯看来，历史上没有一个大公司曾成功地持续创新，而长盛不衰的关键正是完全地、纯粹地创新这种想法使得乔布斯始终把创新放在第一位如何激发并保持员工的创造力，是苹果公司成立之初无法回避的问题    个人主义至上是创立之初的苹果公司激发员工创造力的重要法宝苹果公司鼓励个人主义，个人主义可以。