银行大厦客户服务中心清洁工作规程.docx

银行大厦客户服务中心清洁工作规程1、目 的：保证环境洁净2、适用范围：大厦辖区内公共环境的清洁3、职 责：清洁工按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作客服经理负责对清洁工作进行指导、巡查客服专员负责检查、监督清洁中心工作质量4、操作程序：4.1地面清洁4.1.1公共通道4.1.1.1每日清扫、巡回保洁，及时清扫灰尘、痰渍4.1.2地下车库4.1.2.1每日扫地巡回保洁，局部除渍4.1.2.2每周清扫二次4.1.2.3每月用高压水枪彻底冲洗一次4.1.3电梯4.1.3.1每日清扫、清拖二次，并随时清除杂物、香口胶4.1.3.2每周大清洁一次4.1.4大堂（含铺大理石走廊）4.1.4.1每日清扫、清拖二次，并随时用吸尘地拖配合牵尘剂推尘，随时清除一切杂物、痰渍等4.1.4.2 每周用全自动洗地机清洗地面二次4.1.4.3 每月用擦地机彻底清洗地面，起掉残蜡重新打蜡二次并抛光4.2墙面、柱（不含涂料装饰的墙面、柱）4.2.1堂、走廊、公共通道4.2.1.1每日清抹水平面部分及各种线条部分，并随时保洁4.2.1.2每月清抹墙面一次4.3天花、风口、灯饰4.3.1大堂、走廊及公共通道4.3.1.1每月用清洁剂清抹二次，并及时除蛛丝、灰渍。

4.3.1.2每季用中性清洁剂彻底清洁一次4.3.2地下室及消防通道4.3.2.1每周用清洁剂清抹一次，保持无尘渍、蛛丝4.3.2.2每季大清洁一次4.3.3电梯4.3.3.1每周用清洁剂清洁一次，保持无尘渍、干净、光亮4.3.3.2每月把不锈钢天花隔板拆下大清洁一次4.4大厦广场灯及灯柱4.4.1每天清抹一次，及时清除锈渍4.5花槽、花池4.5.1每天拾除枯叶、烟头、纸屑等杂物三次以上4.5.2每周用水冲洗基砖一次4.6围栏、指示牌4.6.1每天用清水加少量清洁剂清抹一次4.7垃圾桶4.7.1每天清倒垃圾二次，随时整理、清抹桶盖、桶身4.8垃圾房4.8.1每天清理、整理、用水冲冼垃圾桶一次4.8.2每周对地面大清洁二次，消毒二次4.9服务中心办公室清洁4.9.1每天早上7：30清抹办公桌、椅、幕墙玻璃、窗台、清倒垃圾一次4.9.2每天早上、下午上班前对卫生间所有洁具清洁一次4.9.3每天清抹空调风口盖一次4.9.4每月用洗地机清洗地毯一次。