关于企业文化全集培训课件.pptx

单击此处编辑母版标题样式,,,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第四讲企业文化实行,,,企业文化分类：强悍文化（强人）,适用：高风险、快反馈的企业，建筑、化妆品、管理咨询、证券投资、文体娱乐业,特征：个人英雄、机遇重要、仪式迷信,个人要求：坚强、乐观、强烈进取心、权利欲,群体习惯：衣着、语言、环境与众不同、时尚，同事关系、接待礼仪平淡,缺点：短期行为，流动率高，凝聚力低,文化建立：竞争性、攻击性、创新性,,,企业文化分类：工作娱乐并重文化,适用：风险小、反馈快企业，各种销售公司、,IT,业、中介业务，关注客户需求,特征：数量重要、群体协作、刺激性活动,个体要求：拼命干、尽情玩、善于交际、敏感,群体习惯：生活习惯标准的中产阶级、小资，同事关系、接待礼仪热情、亲密,缺点：缺乏思考、不周密，不持久,文化建立：关注客户、热情、团结、人本管理,,,企业文化分类：攻坚文化（赌博文化）,适用：风险大、反馈慢的企业，石油开采、航空航天、技术开发,特征：崇尚未来，权威、技术、逻辑、条理重要，企业例会仪式，决策自上而下,个人要求：深思熟虑、自我导向、坚忍不拔,群体习惯：生活保守、道德规范，同事关系、接待礼仪君子之交、良师益友,缺点：官僚、缺乏激情,文化建立：勤奋、精湛,,,企业文化分类：过程文化（按部就班）,适用：风险小、反馈慢企业，银行、保险公司、政府机构、公共事业、医药,特征：崇尚过程、细节，按程序办事，小事重要，礼仪、等级深严,个人要求：遵纪守时，谨慎周到,群体习惯：保守、细腻、周密、平稳,缺点：过于保守,文化建设：诚实、守信、正直、严紧,,,企业文化分类：强力文化与软弱文化,强力文化：企业的文化具有约束力和凝聚力，在经营活动中有清楚而具体的原则和价值观，为每个人共享,培育强力文化的办法：,能够根据顾客需求、竞争条件、战略要求建立连贯和合理的价值观、原则，和实践该标准的创业人及领导人,对按照该文化进行生产经营的坚定支持,对组织三大选民（顾客、雇员、股东）真正的关心,领导连续性、小组规模、稳定成员、地理集中,当强力文化与战略很好匹配时，是有价值的资产；否则是负担；强力文化很难清除。

体现在,IBM,对抗微软和英特尔的,WINDOWS,中,弱文化：主要由于亚文化影响，约束力和凝聚力小,,,强力型企业文化与经营业绩,在目前专业化程度很高、分工复杂的世界中，分权管理成为必要，没有强大企业文化作为纽带，很难将庞大的企业组织起来，保持目标、行动的一致性,强力的企业文化，将大型组织的协调容易，降低企业经营管理过程中的交易、代理成本,强大的企业文化，使员工产生归属感和成就感，充分调动员工的积极性，降低综合人力资源成本（流动性、激励）,集权管理的公司中，强大的、不合适的企业文化容易形成官僚风气、对市场不敏感，降低企业经营业绩,分权管理的公司中，部门内的强大文化使企业难以协调统一、独立王国间相互内耗，从而也能降低企业经营业绩,具有强力文化的公司均有或曾经有过骄人的业绩,强力文化需要强力的领导力，从而使之傲视一切、难以驾御,,,企业文化分类：适应性文化,适应性文化的特征,组织成员相信组织可以对付任何面临的威胁和机会,成员们愿意主动来识别问题、评价其影响和解决方案，并实施,成员们会因为上述活动而得到奖励和鼓励，以及提升,各种变革和创新对各利益方（顾客、雇员、股东、供应商、社会）是有益，或至少是无害的,成员们认识到自身工作任务的变动是适应变革的一部分，其基本就业保障和收入不会受到威胁，除非整体经营状况下降,弱适应文化特征,经理们避免冒风险而倾向于追随领导者，努力不犯错误来保证自己的职位、利益或钟爱的项目,,,企业文化分类：低业绩或不健康文化,允许有影响力经理实行自治和政治化统治，问题的解决基于掌权领导表面和口头的支持或反对，问题解决依赖于关键领导人的亲自疏通,对创新和变革的敌意及抵触，存在于曾经取得过成功、大型组织中；如,GM、IBM、,国有企业,对人员的提拔关注于对复杂组织的驾御能力和行政处理细节，而不是对企业远景、战略、竞争能力、整合资源的认识,不将目光转向寻求更好实践的外部，而是关注于内部的问题解决，骄傲自大、近亲繁殖、画地为牢、思想狭窄,改变不健康文化是非常困难的，即使改变一个经理、部门，也容易被组织的其他成员所侵蚀,办法：更新组织机构，宣布新战略，引进新领导人、新技术，开设新工厂，改变地理位置和设立全新机构,,,企业文化粗略评判（应聘、办事）,研究物质环境：建筑物、办公环境、薪酬福利、,CIS,公司如何谈论本身文化,强力文化关注价值观念和员工，弱势文化关注业绩,如何接待,访问公司员工，检查文件、制度的规范性,员工如何使用管理时间,员工职业生涯发展，在一个职位上的时间,通过文化网络流传的故事,,,企,业,业,文,文,化,化,的,的,形,形,成,成,企,业,业,经,经,营,营,行,行,为,为,实,施,施,各,各,项,项,经,经,营,营,实,实,务,务,工,工,作,作,；,；,企,企,业,业,员,员,工,工,运,运,用,用,受,受,经,经,营,营,思,思,想,想/,经,经,营,营,策,策,略,略,指,指,导,导,的,的,行,行,为,为,方,方,式,式,，,，,进,进,行,行,实,实,际,际,操,操,作,作,企,业,业,高,高,级,级,管,管,理,理,人,人,员,员,新,建,建,或,或,初,初,建,建,公,公,司,司,一,一,位,位,或,或,数,数,位,位,高,高,级,级,管,管,理,理,人,人,员,员,制,制,定,定,并,并,努,努,力,力,实,实,施,施,一,一,种,种,创,创,意,意/,经,经,营,营,思,思,想,想,或,或,一,一,种,种,经,经,营,营,策,策,略,略,企,业,业,文,文,化,化,企,业,业,出,出,现,现,企,企,业,业,文,文,化,化,；,；,他,他,包,包,含,含,企,企,业,业,创,创,意,意,思,思,想,想,和,和,经,经,营,营,策,策,略,略,，,，,同,同,时,时,也,也,反,反,映,映,人,人,们,们,实,实,施,施,这,这,些,些,策,策,略,略,的,的,经,经,验,验,体,体,会,会,企,业,业,经,经,营,营,成,成,果,果,企,业,业,通,通,过,过,运,运,用,用,各,各,种,种,措,措,施,施,，,，,经,经,营,营,取,取,得,得,成,成,功,功,；,；,这,这,些,些,成,成,就,就,持,持,续,续,相,相,当,当,长,长,的,的,一,一,段,段,时,时,期,期,,,常,规,规,经,经,营,营,管,管,理,理,与,与,领,领,导,导,艺,艺,术,术,差,差,别,别,示,示,意,意,图,图,计,划,划,、,、,预,预,算,算,：,：,实,实,现,现,既,既,定,定,目,目,标,标,所,所,需,需,详,详,细,细,阶,阶,段,段,措,措,施,施,和,和,日,日,程,程,安,安,排,排,的,的,制,制,定,定,；,；,然,然,后,后,进,进,行,行,资,资,源,源,必,必,要,要,配,配,置,置,使,使,经,经,营,营,运,运,行,行,起,起,来,来,组,织,织,、,、,人,人,事,事,安,安,排,排,：,：,为,为,实,实,现,现,计,计,划,划,设,设,置,置,机,机,构,构,，,，,并,并,配,配,置,置,相,相,应,应,人,人,员,员,；,；,明,明,确,确,实,实,施,施,计,计,划,划,的,的,责,责,权,权,关,关,系,系,，,，,为,为,员,员,工,工,行,行,为,为,提,提,供,供,知,知,道,道,方,方,针,针,和,和,程,程,序,序,，,，,设,设,立,立,监,监,察,察,管,管,理,理,的,的,方,方,法,法,措,措,施,施,和,和,体,体,系,系,常,规,规,管,管,理,理,和,和,解,解,决,决,实,实,际,际,问,问,题,题,：,：,监,监,督,督,控,控,制,制,计,计,划,划,实,实,施,施,情,情,况,况,、,、,分,分,析,析,查,查,明,明,出,出,现,现,的,的,差,差,异,异,和,和,变,变,化,化,；,；,进,进,行,行,重,重,新,新,规,规,划,划,并,并,组,组,织,织,力,力,量,量,解,解,决,决,存,存,在,在,的,的,问,问,题,题,创,造,造,企,企,业,业,秩,秩,序,序,和,和,某,某,种,种,可,可,预,预,见,见,规,规,律,律,；,；,形,形,成,成,赌,赌,金,金,管,管,理,理,体,体,系,系,中,中,稳,稳,定,定,持,持,续,续,结,结,果,果,的,的,能,能,动,动,性,性,（,（,对,对,顾,顾,客,客,的,的,及,及,时,时,满,满,足,足,、,、,对,对,股,股,东,东,则,则,符,符,合,合,企,企,业,业,预,预,算,算,指,指,标,标,）,）,协,调,调,与,与,合,合,作,作,：,：,运,运,用,用,自,自,身,身,言,言,行,行,向,向,一,一,起,起,工,工,作,作,的,的,人,人,士,士,宣,宣,传,传,企,企,业,业,发,发,展,展,方,方,向,向,，,，,影,影,响,响,他,他,们,们,的,的,思,思,想,想,观,观,念,念,，,，,使,使,之,之,建,建,立,立,起,起,方,方,向,向,明,明,确,确,、,、,志,志,同,同,道,道,合,合,的,的,工,工,作,作,小,小,组,组,方,向,向,的,的,确,确,定,定,：,：,创,创,建,建,未,未,来,来,—,—,—,—,通,通,常,常,为,为,长,长,远,远,目,目,标,标,；,；,进,进,行,行,实,实,现,现,这,这,些,些,目,目,标,标,所,所,需,需,要,要,的,的,经,经,营,营,策,策,略,略,改,改,革,革,和,和,创,创,新,新,动,员,员,、,、,激,激,励,励,：,：,通,通,过,过,满,满,足,足,员,员,工,工,基,基,本,本,的,的,、,、,但,但,未,未,能,能,实,实,现,现,的,的,欲,欲,望,望,，,，,动,动,员,员,激,激,励,励,员,员,工,工,去,去,克,克,服,服,各,各,种,种,小,小,集,集,团,团,利,利,益,益,、,、,官,官,僚,僚,习,习,气,气,及,及,资,资,源,源,匮,匮,乏,乏,形,形,成,成,的,的,难,难,题,题,创造企,业,业改革,，,，通常,为,为大幅,度,度改革,；,；形成,企,企业有,效,效的改,革,革能动,性,性（顾,客,客需求,的,的产品,更,更新换,代,代，提,高,高企业,竞,竞争能,力,力的新,型,型劳资,关,关系,常规经,营,营管理,领导艺,术,术,,,新企业,文,文化远,景,景目标,和,和经营,策,策略形,成,成示意,企业高,级,级领导,者,者具体,的,的行为,重新构,建,建企业,体,体制、,企,企业经,营,营方针,政,政策,身体力,行,行，自,身,身表率,并,并大力,宣,宣传迫,切,切需要,新,新型经,营,营方式,的,的原因,倡导、支持,其,其他人士的,改,改革建议,撤换特定的,人,人员或更改,特,特定的人事,聘,聘用、选拔,标,标准,以上行为方,式,式的改变，,导,导致经营中,的,的新型经营,方,方式,新经营方式,产,产生成就和,业,业绩,公司企业文,化,化,经营行为规,范,范逐渐改变,，,，趋近于新,远,远景目标和,新,新经营策略,企业共同价,值,值观念逐渐,改,改变，趋近,于,于新远景目,标,标和新经营,策,策略,,,企业文化变,革,革时间示例,公司名称,企业规模,改革经历的时间,通用电气公司,帝国化学公司,尼桑公司,施乐公司,芝加哥第一银行,美国运通公司,英国航空公司,斯堪的纳维亚航空,中国国企改革,钢铁业,家电业,超大型,,,,大型,,,中型,中小型,中,小,10年,6年,6年,7年,10年,6年,4年,4年,10-15年,8-10年，还在继续,2-4年,,,企业文化市,场,场适应性比,较,较,,市场环境适应度高,的企业文化,市场环境适应度低,的企业文化,核心,价值,观念,多数经理十分关心顾客、股东、员工等企业构成要素，重视（各级管理人员的领导才能表现出）能产生对企业发展有益的改革人才和改革过程,多数经理侧重于自己、所属工作单位或与之相关的产品（技术）的发展，特别关注规范有序、风险最小的管理程序，不注意激发创新型领导才能,共同,行为,方式,企业经理密切注意公司构成要素的变化，特别是顾客要素，一旦为了维护这些要素的合法权益，即使承担一定风险，也会果断采取措施,公司经理传统、守旧、行为显得谨小慎微，作风表现为武断官僚；结果是无法在市场经营环境中迅速进行改革，获得改革的优势，适应市场需要,,,病态企业文,化,化产生过程,图,图,经营机缘与,目,目光超群的,创,创业者结合,，,，创建、实,施,施十分成功,的,的企业经营,策,策略,企业在经营,规,规模和利润,获,获取上均成,就,就卓越,在行业或某,领,领域（产品,、,、资金、劳,动,动力、采购,）,）形成垄断,地,地位，同时,伴,伴生缺乏竞,争,争力,为适应企业,扩,扩张，保证,公,公司经营正,常,常运行，需,要,要招聘、提,拔,拔的不是领,袖,袖型人才，,而,而是管理型,人,人才，并对,领,领袖型人才,不,不认同,公司内部而,不,不是外部给,经,经理层产生,压,压力，公司,面,面临的巨大,问,问题是选用,人,人才、建立,机,机构来满足,企,企业发展，,而,而不是关注,企,企业外部要,素,素的作用,公司经理逐,渐,渐丧失学习,能,能力和自知,之,之明，认为,现,现有品行最,完,完美、传统,经,经营特色最,佳,佳，而高级,经,经理没有采,取,取行动来制,止,止，甚至还,助,助长这种风,气,气,企业中力量,强,强大但狂妄,的,的企业文化,产,产生；公司,经,经理忽视顾,客,客和股东要,素,素，经营保,守,守，裙带关,系,系严重；无,视,视企业领导,才,才能，并忽,略,略具有这种,能,能力的人；,表,表现过分官,僚,僚、过分集,权,权，窒息企,业,业的创新思,想,想,,,促进企业业,绩,绩增长的企,业,业文化产生,图,图,企业高层管,理,理者的领导,才,才能和艺术,公司1、2,位,位高级管理,者,者领导才能,卓,卓越，同时,具,具有外来管,理,理者宽广的,经,经营视野和,公,公司内部人,士,士的信誉。

他,他们大肆宣,传,传危机感，,用,用语言、行,动,动宣传企业,新,新的发展目,标,标和经营策,略,略，还发动,其,其他人为新,目,目标和新策,略,略出谋化策,，,，实施成功,的,的领导公司经营业,绩,绩得到改善,，,，公司经营,方,方式满足了,所,所有企业构,成,成要素的需,求,求，在经营,中,中获得成功,公司新型企,业,业文化的形,成,成,企业价值观,念,念,越来越多的,经,经营管理人,员,员具有高层,管,管理者拥有,的,的价值观念,：,：懂得满足,顾,顾客、员工,、,、股东需求,的,的重要意义,；,；了解促进,改,改革所需要,的,的领导才能,和,和艺术的重,要,要意义,行为方式和,实,实践,高层管理者,与,与经营管理,人,人员在适应,市,市场经营方,式,式上取得一,致,致认识；在,企,企业构成要,素,素需求变更,时,时，发挥领,导,导才能去改,革,革经营行为,方,方式,,,领导者的行,为,为：才能和,艺,艺术,第一类行为,：,：正确区分,“,“基于对市,场,场基本价值,的,的创新行为,”,”和“维持,当,当前良好经,营,营状况所需,具,具体行为”,模,模式的差异,第二类行为,：,：培养员工,的,的企业荣誉,感,感，而禁止,管,管理层任何,的,的骄傲自负,情,情绪；让所,有,有的管理人,员,员直接面对,顾,顾客、员工,、,、股东的抱,怨,怨，来客观,评,评价企业的,工,工作，而不,要,要认为是羞,辱,辱，并形成,惯,惯例,任何极端行,为,为都会产生,严,严重的后果,，,，这需要管,理,理才能和艺,术,术,管理才能：,经,经营管理企,业,业企业所需,要,要的技能和,素,素质,管理艺术：,把,把握、平衡,两,两难选择时,的,的技巧，避,免,免极端，如,灵,灵活性和原,则,则性、人际,关,关系处理、,激,激励技巧,对市场运做,基,基本规律的,本,本质认识：5种要素,坚定的、正,确,确的信念和,价,价值观念,,,领导者的作,用,用,成功的企业,文,文化需要高,层,层管理人员,亲,亲自领导，,是,是一项不能,授,授权给他人,的,的任务,只有高层有,带,带动产生重,大,大文化变革,的,的权利和组,织,织影响力,没有主要领,导,导人公开、,明,明确的赞成,和,和支持，高,的,的道德标准,和,和行为就无,法,法得到坚持,和,和强化,许多场合要,求,求领导者成,为,为经常见得,到,到并有宽裕,时,时间的人,企业文化的,变,变革是一个,自,自上而下的,过,过程,领导者被要,求,求能够扮演,各,各种角色：,教,教练、发言,人,人、谈判者,、,、激励者、,仲,仲裁人、协,调,调人、拉拉,队,队长、独裁,者,者等,,,领导者的作,用,用一：对运,行,行状况通晓,建立一个正,式,式或非正式,的,的，进行交,流,流和接触的,广,广泛的信息,网,网络，来收,集,集和传递信,息,息，尤其是,直,直接一手信,息,息；同时可,以,以鼓励人们,将,将行为和思,想,想转向积极,方,方面,最有效的方,法,法：走动管,理,理（,MBWA）,，,，,与关键下属,交,交谈、讲话,和,和会议、审,查,查经营状况,、,、与顾客交,谈,谈、观察竞,争,争对手反应,、,、探察传闻,来,来源、倾听,普,普通雇员意,见,见、实地观,察,察形势,惠普公司每,周,周一次的啤,酒,酒聚会,麦当劳、沃,尔,尔玛、通用,电,电气的定期,一,一线视察,部门内部的,会,会餐,,,领导者的作,用,用二：培养,良,良好的风气,在许多前沿,采,采取勇敢的,领,领导和一致,的,的行动，才,能,能完成文化,的,的转变和树,立,立，渐进的,变,变化会被固,有,有的文化及,利,利害所削弱,公开欢迎新,思,思想、新举,措,措,以基本的问,题,题对现状提,出,出挑战：是,否,否给予顾客,真,真正需要的,东,东西；如何,在,在成本上更,具,具有竞争力,；,；5年后会,是,是什么样,创建一些活,动,动迫使管理,层,层的每个人,倾,倾听生气的,顾,顾客、员工,申,申述，客观,评,评价组织的,力,力量和弱点,说服个人和,集,集体献身于,新,新的方向，,使,使其充满力,量,量,反复重复变,革,革的信息和,必,必要性,承认并慷慨,的,的奖励那些,展,展示新文化,和,和领先进行,变,变革的人,,,领导者的作,用,用三：使内,部,部组织具有,反,反应力和创,新,新精神,建立良好的,文,文化氛围和,行,行为，不可,能,能由一个人,完,完成，是整,个,个组织的任,务,务，尤其是,结,结构复杂的,大,大公司,一种有效的,方,方法是承受,痛,痛苦来培养,和,和支持愿意,营,营造积极文,化,化的领先者,，,，他们会表,现,现出毅力、,竞,竞争性、献,身,身精神和狂,热,热,鼓励、赞美,个,个人和集体,的,的积极行为,，,，在经营中,建,建立紧迫感,，,，使人们将,新,新文化建立,和,和变革视为,必,必要,给创新者时,间,间和空间，,不,不能视为破,坏,坏者和麻烦,制,制造者,鼓励尝试，,容,容忍错误和,失,失败,建立新组织,来,来支持变革,和,和文化建立,，,，任务执行,小,小组、突击,队,队,对成功执行,者,者给予可视,的,的、足够大,的,的奖励,西门子、3,M、,索尼、摩托,罗,罗拉等近10年的文化,变,变革,,,领导者的作,用,用四：对付,政,政治势力（,上,上）,成功的实施,企,企业文化，,要,要求经理人,对,对公司的政,治,治势力有能,力,力辨别，并,善,善于使用政,治,治手段,辨别组织中,的,的政治势力,组织的权利,机,机构如何起,作,作用,谁在领导等,级,级上可以施,加,加影响,哪些集体或,个,个人是支持,者,者、反对者,、,、旁观者,关键决策时,，,，激进者、,容,容忍者、妥,协,协者是谁,文化变革将,会,会影响到哪,些,些人或集体,、,、部门的利,益,益,哪些人或团,体,体在变革中,结,结成何种倾,向,向的联盟,应将什么人,放,放到关键位,置,置上,,,领导者的作,用,用四：对付,政,政治势力（,下,下）,成功领导者,采,采取的政治,策,策略,通过消极表,现,现使支持力,量,量不大的意,见,见或建议灭,亡,亡,无法接受并,不,不能公开反,对,对的、有强,大,大支持力量,的,的意见设置,更,更多的障碍,和,和测验,通过下属或,他,他人来抵抗,无,无法接受的,建,建议,对取得多数,支,支持只能批,准,准的消极决,策,策和意见，,保,保留对重大,事,事件和关键,时,时刻的个人,否,否决权利,对实施难度,大,大的行动，,尽,尽可能通过,导,导引形成相,当,当舆论后实,施,施,对关键人物,的,的言行及象,征,征意义保持,警,警觉，防止,偏,偏离,准备变革时,，,，注入新人,员,员、新机构,和,和新观点,在高度矛盾,、,、激化的问,题,题上，保持,中,中立、维护,原,原则,不能夸大指,责,责旧文化，,避,避免原建立,者,者、维持者,的,的人身攻击,和,和反对,,,领导者的作,用,用五：强化,道,道德行为,一个一直展,现,现高道德标,准,准的组织，,其,其最高决策,层,层和周围的,人,人肯定是坦,率,率的、并明,显,显愿意做出,各,各种道德举,动,动,既不能假设,行,行为按照道,德,德执行，也,不,不能假设明,了,了道德标准,实行道德强,化,化的行动,树立讲道德,的,的榜样和将,道,道德的传统,，,，言传不如,身,身教,必须明确的,教,教育员工道,德,德的标准，,公,公开讨论“,灰,灰色地区”,高级经理定,期,期进行反思,，,，坚定维护,道,道德行为,决策层必须,准,准备对棘手,的,的道德问题,做,做最后的仲,裁,裁人并惩戒,保证遵守道,德,德标准的计,划,划：,由外部董事,组,组成的监察,委,委员会，指,导,导道德训练,、,、实施、仲,裁,裁的高级经,理,理委员会，,对,对道德执行,的,的年度审计,、,、修正行动,和,和报告，定,期,期签署遵守,道,道德标准的,文,文件,,,领导者的作,用,用六：纠正,性,性调整过程,设计、建立,和,和实施企业,文,文化，并不,是,是在根据某,些,些预先想好,的,的计划原封,不,不动的执行,，,，而更多是,创,创造性开展,：,：,根据现实的,情,情况改动和,修,修订文化,使内部行为,、,、制度、价,值,值观念、管,理,理技巧等不,断,断与外部环,境,境变化相适,应,应，循环反,复,复多次进行,调,调整,检验文化最,佳,佳的办法：,是否能够提,高,高经营业绩,使之成为一,个,个敏捷的公,司,司,能够适应多,种,种变化,一个非常适,宜,宜工作的地,方,方,,,团队建设,高效团队的,基,基本特征,明确的目标,，,，使个人目,标,标统一到团,队,队目标下,清晰的角色,，,，角色的分,配,配,相互的技能,，,，基本能力,相互的信任,，,，包括：关,心,心、勇敢、,分,分享,良好的沟通,平,平台和渠道,合适的领导,和,和授权,高效团队的,基,基本作用、,目,目的,提高工作效,率,率，协同效,应,应,提高员工满,意,意度,促进对共同,目,目标的承诺,增进沟通，,减,减少摩擦,提高员工技,能,能,增强组织灵,活,活性,,,企业文化营,造,造：从招聘,开,开始,刚毕业的学,生,生比有一定,经,经验的雇员,更,更容易建立,全,全新的企业,文,文化和道德,标,标准,在招聘时，,除,除考察其基,本,本技能外，,一,一定要考察,价,价值取向、,行,行为标准（,微,微软的招聘,题,题、性格测,试,试）,在招募涉外,人,人员时更加,关,关注，如采,购,购、销售等,对公司高级,管,管理人员的,聘,聘用，尤其,是,是,CEO,的聘用，文,化,化的相容性,、,、个性背景,，,，将对组织,起,起到关键作,用,用（通用电,气,气的接班人,准,准则）,,,企业文化营,造,造：培训教,育,育,将价值宣言,和,和道德标准,写,写入员工培,训,训手册,在新员工培,训,训中不断重,复,复企业的价,值,值取向和行,为,为准则,最高领导人,亲,亲自宣讲企,业,业的价值观,念,念及事例,在培训中介,绍,绍公司的各,种,种典型事迹,，,，加深印象,定期对道德,问,问题进行反,思,思和评价,对灰色地带,公,公开进行讨,论,论，并表明,公,公司的取向,要求上级、,老,老员工的表,率,率作用,,,企业文化营,造,造：象征性,活,活动,企业文化的,象,象征性活动,是,是管理者鼓,励,励某种行为,或,或业绩而建,立,立的习俗、,庆,庆典、礼仪,、,、英雄人物,等,等。

例如：,奉行低成本,战,战略和节俭,精,精神的企业,，,，其办公装,修,修、娱乐消,费,费、相关设,备,备、礼仪招,待,待等要维持,低,低水平,关注客户需,求,求，就应当,要,要求各级管,理,理人员固定,时,时间与顾客,交,交流来了解,市,市场情况和,顾,顾客满意度,任命、嘉奖,、,、表彰、宣,传,传与企业价,值,值观念相一,致,致的各种行,为,为、个人、,团,团体，如企,业,业中的业绩,奖,奖金、奖杯,、,、绶带,好的公司和,领,领导人应当,熟,熟练的运用,榜,榜样、集会,、,、礼仪等象,征,征性活动来,改,改变或强化,企,企业的文化,,,企业文化营,造,造：文化传,播,播,大众传播：,传,传播者通过,报,报刊、广播,、,、电视、网,络,络等大众传,播,播媒介，将,信,信息传播给,大,大众，,主要为文字,、,、图象,人际传播：,人,人们相互之,间,间传递、交,换,换信息的过,程,程,如谈话、会,议,议等，个人,自,自言自语不,是,是传播,传媒媒介：,有,有声、无声,、,、形态、类,语,语言、实物,传播过程模,式,式：内部传,播,播、外部传,播,播,,,大众传播,印刷类媒介,：,：报纸、杂,志,志,特点：发行,量,量大、信息,详,详细、可选,择,择、成本低,、,、可保留，,读,读者群稳定,、,、内容安排,灵,灵活、问题,探,探讨深入,电子类：电,视,视、广播,特点：信息,反,反应快、时,效,效性强，收,听,听广泛、受,众,众广，生动,、,、冲击力强,大众传媒,中,中的守门,人,人理论：,信,信息过滤,、,、失真、,放,放大,大众传播,的,的反馈：,不,不能直接,反,反馈,,,人际传播,人际传播,网,网络：,Y,型、链型,、,、轮型：,传,传播速度,快,快，效率,高,高,环型：成,员,员平等、,参,参与程度,高,高，效率,低,低,金字塔型,：,：层级结,构,构、逐级,汇,汇报，失,真,真、反馈,难,难,网络技术,发,发展：组,织,织内部多,种,种有效传,播,播方式的,组,组合,正式传播,形,形式：文,件,件、会议,、,、报告、,谈,谈话、网,络,络,传播伦理,选,选择：公,平,平、效率,在,在不同时,期,期的侧重,非正式传,播,播：亲信,、,、圈内、,非,非正式群,体,体、元老,,,传播媒介,有声语言,：,：最常用,、,、有效、,基,基本的传,媒,媒,语言的艺,术,术性、纯,洁,洁性、简,洁,洁、通俗,、,、生动、,实,实效,实物媒介,：,：产品、,建,建筑、礼,品,品、标志,物,物等,其中产品,包,包含的信,息,息量最多,形态语言,：,：面部表,情,情、动作,、,、姿势、,眼,眼睛,无声语言,：,：主要是,文,文字媒介,，,，如诗词,超越时空,、,、反复刺,激,激、信息,量,量大,类语言：,类,类似于语,言,言的初级,声,声音，语,言,言的生动,性,性,语气、语,调,调、笑、,哭,哭、掌声,,,企业文化,营,营造：示,例,例,,,企业文化,关,关键特点,识,识别,,,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。

1月-231月-23,Saturday, January 7,2023,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,21:23:4521:23:4521:23,1/7/20239:23:45PM,11,、以,我,我独,沈,沈久,，,，愧,君,君相,见,见频,1月-2321:23:4521:23,Jan-2307-Jan-23,12,、故人江海,别,别，几度隔,山,山川21:23:4521:23:4521:23,Saturday,January 7,2023,13,、乍,见,见翻,疑,疑梦,，,，相,悲,悲各,问,问年,1月-231月-2321:23:4521:23:45,January7,2023,14,、他乡生白,发,发，旧国见,青,青山07 一月20239:23:45 下午21:23:451月-23,15,、,比,比,不,不,了,了,得,得,就,就,不,不,比,比,，,，,得,得,不,不,到,到,的,的,就,就,不,不,要,要,一,月,月239:23,下,下,午,午1,月,月-2321:23,January7,2023,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。

2023/1/7 21:23:4521:23:45,07 January2023,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,；做,时,时，,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前9:23:45,下,下午9:23,下,下,午,午21:23:451月-23,9,、没有失败,，,，只有暂时,停,停止成功！,1月-231月-23,Saturday,January 7,2023,10,、,很,很,多,多,事,事,情,情,努,努,力,力,了,了,未,未,必,必,有,有,结,结,果,果,，,，,但,但,是,是,不,不,努,努,力,力,却,却,什,什,么,么,改,改,变,变,也,也,没,没,有,有,21:23:4521:23:4521:23,1/7/20239:23:45PM,11,、成功就是,日,日复一日那,一,一点点小小,努,努力的积累,1月-2321:23:4521:23,Jan-2307-Jan-23,12,、世,间,间成,事,事，,不,不求,其,其绝,对,对圆,满,满，,留,留一,份,份不,足,足，,可,可得,无,无限,完,完美,。

21:23:4521:23:4521:23,Saturday,January7,2023,13,、不知香积,寺,寺，数里入,云,云峰1月-231月-2321:23:4621:23:46,January 7,2023,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,07,一,一,月,月20239:23:46,下,下,午,午21:23:461月-23,15,、楚塞三湘,接,接，荆门九,派,派通一月 239:23,下,下午1月-2321:23,January 7,2023,16,、少,年,年十,五,五二,十,十时,，,，步,行,行夺,得,得胡,马,马骑,2023/1/721:23:4621:23:46,07January2023,17,、空山新,雨,雨后，天,气,气晚来秋,9:23:46,下,下午9:23,下,下午21:23:461月-23,9,、杨柳,散,散和风,，,，青山,澹,澹吾虑,1月-231月-23,Saturday,January7,2023,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。

21:23:4621:23:4621:23,1/7/20239:23:46PM,11,、越是没,有,有本领的,就,就越加自,命,命不凡1月-2321:23:4621:23,Jan-2307-Jan-23,12,、越是无,能,能的人，,越,越喜欢挑,剔,剔别人的,错,错儿21:23:4621:23:4621:23,Saturday, January 7,2023,13,、知人,者,者智，,自,自知者,明,明胜,人,人者有,力,力，自,胜,胜者强,1月-231月-2321:23:4621:23:46,January 7, 2023,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏07 一月20239:23:46 下午21:23:461月-23,15,、最具,挑,挑战性,的,的挑战,莫,莫过于,提,提升自,我,我一月239:23 下,午,午1月-2321:23,January 7, 2023,16,、业余,生,生活要,有,有意义,，,，不要,越,越轨2023/1/721:23:4621:23:46,07January 2023,17,、,一,一,个,个,人,人,即,即,使,使,已,已,登,登,上,上,顶,顶,峰,峰,，,，,也,也,仍,仍,要,要,自,自,强,强,不,不,息,息,。

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