消费者成熟度与品牌.docx

消费者的成熟度与品牌广东松山学院 2011级营销与策划 5班钟华兴〔摘要）消费者成熟度是消费者在消费决策过程中，能够做 出是自身满意的决策的综合能力程度而品牌商品除了能够满足 同质商品所拥有的基础性能外，还为消费者额外提供了心理满足 感和节约了消费者购买时的时间成本成熟度高的消费者在同价 位时甚至稍高价位时更易接受品牌商品因此，企业树立品牌营 销观念有重大意义在竞争日益激烈的商品经济时代，商品同质化日益明显，消 费者也更加趋于理性消费目标市场的消费者是否理性和成熟， 影响着企业商品销售同时，消费者对产品认识程度，是消费者 成熟度度一个表现消费者在众多产品中比较选择自己最满意的 商品，经过使用证明，一个理性的消费者和成熟度高的消费者就 固定购买某产品企业就应该具有自己的特色和优势，而树立品 牌是向外宣传起其企业或产品特色和优势的一种方式，所以品牌 极大地影响着消费者据此提出“随着消费者的成熟度日益提高， 企业对品牌的树立更加必要这一论点一、消费者成熟度的内涵概述本文将消费者成熟度定义为：消费者在消费决策过程中，能 够做出使自身满意的决策的综合能力程度，包括能力成熟度以及 心理成熟度，其中能力成熟度指的是消费者对相关产品知识的认 知程度和利用能力，包括对产品知识认知程度和经验程度，消费 者对一般产品知识的认知程度和对专业性知识的认知程度，即其 专业性的差异；任务能力，即消费者利用信息进行比较判断的能 力；心理成熟度指的是消费者对做出满意决策的意愿和动机水 平，侧重考察决定消费者决策质量的相关心理变量，包括消费者 相关信息搜寻的努力，消费者的自觉性思维方式和消费者在选择 过程中的动机水平。

据此可知，消费者的成熟度影响着其购买行 为二、消费者成熟度日益提高的原因随着义务教育的普及化，大学教育的大众化，我国教育层次 逐渐升高，提高了我国消费者的判断思维能力，使其能够在各式 各样的信息中做出理性选择而互联网的普及和电子产品的繁 荣，使得消费者能够及时地分享产品信息，同时消费者也可以主 动了解想认知的产品和服务其中电子商务的兴起，使得消费者 能够较为方便的方式和较为弹性的时间去了解相关产品，打破了 空间和时间的限制；而物流行业的发展，使得“各地的产品融为 一起”，供消费者挑选；我国流动人口多，某种意义上也提高了 消费者的成熟度三、消费者成熟度日益提高对购买行为的影响随着消费者成熟的提高，消费者的购买行为更加理性；在初 次购买产品前，消费者搜索所需产品的大量相关信息，然后作出 自身最满意的决策；通过生活或者生产使用证明，在日后再次购 买时，消费者为了节约购买时间成本，将固定购买之前最满意的 同一产品或品牌这也使得他成为某产品或某品牌的忠实支持 者四、消费者成熟度日益提高，市场将出现品牌间的竞争 随着网的普及和电子产品的繁荣，及物流的发展，打破了地 区因信息不流通而形成的地方性垄断；企业的投机性空间也将越 来越小。

成熟度高的消费者可以通过种形式进行最大满意度地购 买所需产品品牌商品除了能够满足同质产品所具有的基础性性 能外，还为消费者提供了心理满足感和节约了消费者的购买时间 成本同时，最近我国产品出现了安全问题，品牌效应能为消费 者带来安全感和归属感据此消费者更信任品牌，会觉得品牌更 有保障，再加上消费者购买能力提高，品牌不再是奢侈品因此， 品牌在同质产品竞争中更具优势各种品牌利用其优势进行抢占 市场份额，从而导致一些不知名企业没落所以一些不知名的企 业和产品在品牌抢占市场尚未饱和前，应该树立自己品牌，最终 形成品牌与品牌间对等的竞争。