2022年五种最典型的沟通模式新编.doc

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者马上删除资料共共享，我们负责传递学问五种最典型的沟通模式　　不同的人，共性不同，沟通模式也不同，这是理解他人也是理解自己的一把钥匙下面是小编为大家收集关于五种最典型的沟通模式，欢迎借鉴参考　　典型沟通模式：讨好型　　占人群 50%讨好别人，只有他人和环境，没有自己试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力　　言语：“都是我的错”、“我不值得”、“你喜爱怎么样?”“没事没事”　　比较典型时——　　情感：祈求：’我很渺小’，’我很无助’ ，恳求的表情与声音，脆弱的身体姿势　　行为：举动：过分的和善，赔礼，恳求宽恕、谅解，恳求与乞怜，让步　　内心感受：’我一无是处’ ‘我觉得自己毫无价值’　　可能造成的身心反应——心理反应：神经质、抑郁、自杀倾向躯体反应：消化道不适、胃疾、恶心呕吐糖尿病，偏头痛，便秘等　　典型沟通模式：指责型　　占人群30%攻击别人，只有自己和环境，没有他人试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威逼　　言语——“都是你的错”、“你到底在搞什么?”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、“我完全没有错”　　比较典型时——　　情感：指责：’在这里我是权威。

’　　行为：攻击：独裁、批判、吹毛求疵　　身体姿势：很有权力的样子，僵直　　内心感受：隔绝：’我很孤独和失败’　　可能引起的身心反应——心理反应：报复、戏弄、欺侮躯体反应：肌肉紧急、背部酸痛循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等　　典型沟通模式：超理智型　　人数较少，15% 压抑感觉，躲避感受只有情境，没有自己和他人　　躲避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和苦痛　　语言：总是客观的、引述规条和抽象的想法，使用冗长的解释、简单的术语，避开个人的或心情上的话题，很少涉及与人有关的感受，常说：“人肯定是要讲规律的”， “一切都应当是有科学依据的” ，“人需要冷静”　　比较典型时——　　心情：顽固、疏离：’不论代价，人肯定要保持冷静、镇静、决不慌乱’　　行为：威权十足：顽固、不愿变更、举止合理化、操作固执刻板　　身体姿势：僵硬表情很优越(若有表情的话)　　内心感受：’我感到空虚与隔绝’’我不能露出任何感觉’　　可能的身心反应——心理反应：强迫心理，社会性病态、社交退缩、固步自封躯体反应：内分泌疾病，癌症、血液病、心脏病、胸背痛　　典型沟通模式：打岔型　　更少，占人群 0.5%避重就轻，习惯闪躲。

自己、环境和他人都没有经常转变话题来分散留意力，不能专注在一件事上，避开个人的或心情上的话题、讲笑话、打断话题、辞不达意、不情愿真正去面对　　让别人在与自己的交往时分散留意力，也减轻自己对压力的关注，想让压力因素与自己保持距离　　言语：漫无主题：毫无道理，抓不到重点，随心所欲，随口表示，东拉西扯：’我自己也搞不清’　　比较典型时——　　心情：波动混乱，满不在乎，’我心不在焉’身体姿势特征是不停地在动　　行为：转移留意力：不恰当的举动、多动、劳碌、插嘴、打搅　　内心感受：’没有人当真在意’ ‘这里根本没有我说话的地方’　　可能造成的身心反应——心理反应：不适当、不合情理、心态混乱躯体反应：神经系统症状、胃疾、眩晕、恶心、糖尿病、偏头痛、便秘　　典型沟通模式：全都型　　全都型 4.5%重视自我、他人和情境，具有高自尊，内在和谐语言上带有感受、思维，可以表达自己的期盼、愿望、不喜爱，是开放的，情愿倾听别人，相互共享，敬重自己、他人，也能顾及到环境　　认可压力的存在，正视自己处于压力之中，担当起自己在压力中的责任，为有效地应对压力而作出努力　　言语：敬重现实、敬重自己、敬重别人　　心情：稳定、乐观、开朗、自信　　行为：接纳压力和困难、应对投入、顾全大局、乐于助人。

　　内心感受：虽有时惶恐，但仍布满士气和信念，有坚强的毅力，当时和事后心灵布满了坦然和平稳　　心理反应：合情合理、、心平气和、泰然处之　　躯体反应：全身放松、精神抖擞、健康、布满活力。