KTV微信营销方案与案例1500字.docx

    KTV营销方案与案例1500字    KTV营销方案与案例对于KTV如何做好营销，我觉得应该从两个方面来说，一是带来新客户，二是留住老客户因为我们营销的目的无非就是这两个，然后实现购买交易要想在上带来新客户着实不是件容易的事，因为是一个一个的封闭的圈子，不像微博那样的网状结构传播非常快，这可能是在传播营销上的劣势但是如果说真要在带来新客户，我觉得通过在内做好沟通，互动和服务带来朋友圈的口碑传播应该是新客户营销的一个好的方向下面我们来看看消费者的两个消费场景吧场景一，大家一起聚会happy，兴致正高，准备再找个地儿K歌，然后掏出，通过LBS定位查找附近的KTV,然后打询问是否还有包厢，然后前来消费如果是价格敏感的用户，这时候还会到美团或者大众点评找找是否有团购优惠场景二，朋友之间好久没聚了，或者又到了什么特殊日子，大家约好时间去K歌，然后通过或者电脑到网上找优惠找团购，选择一家距离近，交通方便的，然后通过打预约，带着短信验证码前来消费以上两个场景相信大家都很熟悉了，通过这两个场景，再结合营销，我们再来看看用户的需求都有些什么？KTV商家们能做些什么，以及怎么做营销留住老客户A， 通过两个场景可以洞察到用户的需求主要有1. 找KTV2. 找优惠3. 预约B， 基于用户的场景和需求，KTV商家能在内做什么？1. 提供下单2. 提供预约3. 提供包厢闲置查询4. 提供优惠活动5. 提供电子会员卡特权6. 提供客服C， 怎么做营销留住老客户？下面提供几个思路1. 二维码，店内醒目地方，引导到店消费的顾客关注你的公众号成为粉丝，这个是基础。

2. 接入沃德鑫微企搭建公众号服务a. 首先需要解决用户的基本需求，通过建立公众号自定义菜单或自定义图文回复的方式实现客户公众号内即可下单，预约b. 定期在公众号内做特定的营销活动提高粉丝的参与度和活跃度活动类型可以使用沃德鑫微企提供的刮刮卡，大转盘等，但也不可仅仅局限于此，活动还要有足够的创意和吸引力才行c. 建立会员卡进行客户关系管理，KTV是个高消费频率的行业，之前多数KTV吸引二次消费常用的方式就是送实体限期优惠券，这种方式古老而效果不好，而且纸质优惠券容易乱丢不易管理，同时也给商家增加一定成本会员卡通过建立专属的电子会员卡，根据每个电子会员卡领取用户的消费记录和记录，可以分析不同人的不同偏好，更好地支持个性化服务根据购买行为对粉丝进行不同的层级划分，对不同层级提供优惠或专享特权服务用积分系统作为会员运营的激励手段，并配合不同形式不同种类的优惠券营销，将实惠留给会员，保持长期的会员活跃和贡献我想如果这样进行客户关系管理，用户会员卡的使用率也会增加，在真正有K歌需求的时候也会第一时间想到你，顾客忠诚度也会显著提高d. 将作为客服，在内做好沟通与互动，及时解决用户的各种问题咨询基本每个人天天都在用，在内做客服极大的消费者提供了方便，你可以很容易的体会到如果还是用打的方式，还要占线等待是多么糟糕的体验和效率。

如果没有一个良好的用户体验，别人凭什么选择你？？归根结底，所有的营销都可以总结为公众号粉丝营销所以关注公众号成为粉丝是第一步，但是，需要谨记的是在内要做好沟通互动和服务，而最关键的是如何更好的服务于你的顾客（你要给一个粉丝关注你的理由，你要想想你到底给你的粉丝带来了什么价值）和客户关系管理，站在粉丝的角度想想他们需要的是什么，你给的可能并不是他们需要的，所以不要认为营销是天天发营销消息，没人愿意关注一个天天都是营销消息对自己毫无价值的公众号第二篇：KTV营销策划书案例 1800字众所周知，KTV的经营销售不是一件简单的事情，随着越来越多的KTV、夜总会的出现，使得KTV行业市场逐渐达到饱和状态，竞争日益激烈谁可以在繁杂的行业竞争中脱颖而出，谁就可以占领更多的市场份额然而做好KTV的经营销售最重要的就是不能盲目，切忌“乱”，制定一份详细的、完整的KTV市场营销策划书是保证KTV经营销售的先决条件，也往往成为众多经营者感觉无从下手的工作，下面我们就和大家分享一份很详细、很全面的KTV市场营销策划书，超级实用哦一、目的首先我们要明确我们的经营目的，要对KTV营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，以此来作为执行这份市场营销策划的动力或者是强调执行的意义所在。

做到全体员工统一思想、协调行动、共同努力保证市场营销策划工作的高质量完成二、分析当前的市场环境状况俗话说“知已知彼百战不殆”，经营者要想使自己的KTV在竞争中脱颖而出，就要对同业市场状况、竞争状况、宏观环境有一个理性的、清楚的认识只有这样经营者才能制定出相应的营销策略，采取正确的营销手段市场环境分析主要包括以下几个方面：1、对市场影响因素进行分析主要是对影响市场的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，及未来娱乐发展趋势方向的影响2、当前市场状况及市场前景分析①、市场成长状况，目前处于市场生命周期的哪一阶段上对于不同市场阶段上公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对未来市场的影响②、现实市场及潜在市场状况③、消费者的接受性，这一内容需要凭借已掌握的资料分析目前市场发展前景，如进入市场风险的分析，市场的判断、市场成长性分析主要有以下几点：<1>、众多KTV表现不弱，说明市场空间还较大<2>、以同业的良好业绩说明目前进入市场风险小<3>、生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长三、市场机会与问题分析KTV营销方案是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。

只是找准了市场机会，策划就成功了一半市场机会与问题分析主要包括以下两点：1、针对行业某一特点分析优势和劣势从优势中找问题予以克服，从劣势中找机会，发掘其市场潜力分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会2、针对KTV行业未来可能出现的状况进行问题分析，表现为多方面：①、价格定位不当②、服务软件太差，令消费者不满③、企业知名度不高，形象不佳影响④、消费环境太差（如打架多、来此消费客人层面太杂），消费者顾虑多⑤、硬件差，功能不全，被消费者冷落⑥、目标市场选择有误⑦、环境差，提不起消费者的兴趣⑧、促销方式不当，消费者不了解自己的KTV四、营销目标所谓的KTV营销目标也就是KTV营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：开房率 ××、销售额 ××、预计毛利×××、市场占有率实现××等五、KTV营销战略1、营销宗旨的重点①、以其针对目标消费群体为其营销重点②、以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为其准确定位，突出其特色，采取差异化营销策略 ③、建立起点广面宽的渠道等2、营销策略通过前面市场机会与问题分析，提出合理的策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

①、包装：包装作为给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略②、定位：市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使其迅速启动市场③、品牌：要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识 ④、品质：品质就是市场生命对自己的KTV应有完善的质量保证体系⑤、服务：策划中要注意服务方式、服务质量的改善和提高3、价格策略的普遍性①、以成本为基础，以同类KTV价格为参考使其价格更具竞争力（在市场竞争未达到白热化状况时，不建议采用低价格策略，若需要以价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订）②、对长期客户给予适当数量折扣，鼓励加入会员4、渠道拓展目前渠道状况如何，对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商的积极性或制定适当的奖励政策5、广告宣传的原则①、长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会缺乏认同，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出风格一致的广告宣传②、不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等③、服从公司整体营销宣传策略，同时注重树立公司形象④、广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。