任务执行及反馈学习制.docx

精选文档第1页共7页任务的履行与信息反响制度为建立和优化规范有序、高效迅速的内部业务运行系统，使公司垂直指挥和横向联系系统有效运作，拟定本制度1．垂直指挥运作系统1.1.原则1．1.1．遵从指挥的原则，各岗位人员对上司部署的任务一定履行，当以为该决定有错时，可以提出商讨建议，但最后以上司的建议为行动准则1．1．2．一个上司的原则，一般状况下，在垂直系统中不该多头指挥，各岗位人员在垂直系统中主若是履行其直接上司的决定，以防止政出多门1．1．3．逐级指挥的原则，一般状况下不要越级指挥以下状况可以越级指挥：（1）紧迫状况，跨上司领导找不到直接下级；（2）某岗位人员表示或实质不遵从其直接上司并申述；（3）必需时，跨上司进行整体行动指挥注：一个上司的原则和逐级指挥的原则合用于垂直系统中部署任务、安排工作时履行，其实不排斥横向联系或其余场合中对互相协调、互相辅助、互相配合、互相服务的要求1．2．任务的部署，可以是口头、也可以是书面以及岗位既定职责，安排任务一定有明确的履行人、履行内容、完成标准、履行及反响时限等1．3．任何任务安排后，不论履行状况如何，都一定按要求向安排第2页共7页任务者反响信息，使整个任务过程形成一个封闭环。

1．3．1．部署任务时，有明确反响时限的，准时限反响；1．3．2．部署任务时，反响时限不十分明确的，完成后及时反响；1．3．3．在履行任务过程中，碰到不可以战胜的困难形势，应及时反馈，以便更改任务或拟定新的对策一般状况下，应在完成任务或发现问题后4小时内反响信息，不然，因不及时反响，以致延迟工作或造成损失的，追查履行者的责任1.3.4.履行人在履行任务过程中，发现问题需要向任务部署者反响意见并需要再回复的，应该明确回复的时限任务部署者应该准时限回复没有明确反响时限的，由任务部署者决定在合适的时候回复一般状况下，任务部署者在接到履行人反响建议后4小时内恩赐信息反响，不然，因不及时反响，以致延迟工作或造成损失的，履行人不肩负责任1．4．投诉制度：各岗位人员对直接上司或安排任务者的错误行为和不公态度，以及不按反响时限反响信息影响任务履行的，可以向其部门主管或共同上司投诉接到投诉者应检查认识，经过检核查实，对确有过错的，追查其责任投诉人应填写《投诉书》2．横向联系运作系统2．1．原则2．1．1．各尽其职、各负其责的原则2．1．2．互相服务、互相限制的原则2．1．3．一致指挥，协调运作的原则2．2．文件化的工作流程是横向联系的履行准则，无文件化工作流程的横向联系业务，履行一致指挥、协调运作、互相服务的原则。

各岗位人员应按工作规程做好本职工作，踊跃配合前后工序人员，并及3页共7页第4页共7页5．责任办理5．1．对在业务系统的平常运行中，或在督促检查中，发现的违章、违规、违纪事实和行为，应该追查责任，并恩赐相应处罚5．2．补偿责任对于因职工出于故意或不尽必需慎重之义务，以及出现其余违章、违规、违纪事实和行为，给公司造成既成损失或预期的必定损失的，由公司视其情节和结果轻重决定追查其所有或部分补偿责任5．3．处罚责任对于职工的违章、违规、违纪事实和行为，恩赐相应处罚5．3．1．对在其余特地规章中有处罚措施的，从其规定进行处罚5．3．2．除5．3．1所界定处罚情况外，其余处罚事由按以下规定履行：1）处罚种类：通知责备、责令检查、警告、严重警告、排除劳动合同、50元以上200元以下罚款、追查补偿责任2）处罚的方法：可以单处也可以合并处罚5．4．处罚及申述：履行处罚人员依据处罚事由，填写《职工违章违规通知书》一式三份，由主管部门负责人签订建议违章违规通知书经审批人署名后一份送到责任人，责任人有不一样建议的，可于接通知后3日内向行政部提交申述建议书，由行政部根据情由组织相关领导和相关人员进行最后判决，报总经理签订建议后奏效。

对于最后奏效的违章违规通知书，一份送财务履行扣款，一份存个人档案5．5．处罚状况，履行后由行政部及时宣告处罚状况第5页共7页5．6．对于冲犯国家刑律的，报司法机关追查其刑事责任6．本制度经谈论通过后报总经理赞同后履行职工违章违规通知书责任人部门处罚的种类填报人填报日期审批人详尽事实与原由：违反规范及条款说明：备注：1）责任人若有不一样建议，请于接此通知后2日内向行政部或总经理申述2）本通知书的最后判决机构为行政部构成的相关人员调停小组或直接报总经理决定3）本通知书的履行依照为《履行与反响制度（试行）》申述办理结果：第6页共7页投诉书被投诉人部门央求处罚的种类投诉人填报日期审批人投诉事实与原由：（超时反响、违纪、违规、工作态度等）违反规范及条款说明：备注：1）被投诉人若有不一样建议，请于接此通知后2日内向行政部或总经理申述2）本通知书的最后判决机构为行政部构成的相关人员调停小组或直接报总经理决定3）本通知书的履行依照为《履行与反响制度（试行）》第7页共7页申述办理结果：。