02-岗前培训操作手册(版).pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,新华保险第35期组训专员培训班,新人岗前培,训,训操作,新华保险第35期组训,专,专员培训班,一、概述,二、班主任,工,工作职责,三、员,工,工作职责及,制,制度,四、班级操,作,作,（一）事前,准,准备,（二）事中,操,操作,（三）事后,反,反馈,五、常见问,题,题解答,六、工具及,使,使用,目录,新华保险第35期组训,专,专员培训班,一、概述,新人岗前培,训,训采用,“创说会”,“产说会,”,”,的模式，用,感,感性的语言,对,对课程进行,包,包装、修饰,，,，给新人以,强,强烈的震撼,，,，使其深刻,感,感受到寿险,的,的伟大、公,司,司的优势，,从,从而达成“,感,感动、心动,、,、冲动、行,动,动”的培训,效,效果新华保险第35期组训,专,专员培训班,培训目的,激发新人的,从,从业热情，,使,使新人达成,“,“三爱”，,即,即“爱行业,、,、爱公司、,爱,爱工作”，,并,并有强烈意,愿,愿参加保险,代,代理人,与,与考试培训时间,2.5天（,非,非封闭培训,）,）,培训对象,即将入司的,准,准新人,新华保险第35期组训,专,专员培训班,训练方式,讲授、演练,、,、提问、分,享,享,训练资料,教学投影片,、,、讲师手册,、,、学员手册,、,、操作手册,授课讲师,具备岗前培,训,训授权资格,的,的专兼职讲,师,师及组训,新华保险第35期组训,专,专员培训班,【课程】入,司,司教育、,代理人考试,宣,宣导,、结训,【课程】,公司主打产,品,品,、推销流程,介,介绍、新华,礼,礼仪,【课程】开,训,训、行业介,绍,绍、公司介,绍,绍、,寿险意义与,功,功用,第二阶段：,心,心动、冲动,第三阶段：,行,行动,使新人正确,认,认识行业，,强,强烈感受到,寿,寿险在日常,生,生活中起到,的,的不可或缺,的,的保障作用,使新人强烈,感,感受到公司,产,产品好，并,有,有冲动为自,己,己、家人购,买,买一份保险,使新人下,决,决心报名,参,参加代理,人,人与,考,考试,课程设计,第一阶段,：,：感动,新华保险,第,第35期,组,组训专员,培,培训班,课程表,时间,课程,课时,时间,课程,课时,第一天,8:30-9:45,开训,1.5,第二天,14:00-16:00,推销，原来如此简单,2,10:00-10:50,21世纪朝阳行业,1,16:10-17:00,职业经理人风采,1,11:00-12:00,新华，优秀的创业伙伴,1,17:10-17:30,班会：心灵之约,0.5,14:00-17:00,幸福爱未来,3,第三天,8:30-9:00,早会：我心中的新华,0.5,17:10-17:30,分组研讨：保险故事大家谈,0.5,9:00-9:50,辉煌从新华起步,1,第二天,8:30-9:20,早会：我身边的保险故事,1,10:00-10:30,智取“通行证”,0.5,9:30-12:00,五福临门,2.5,10:30-12:00,阶段小结会,1.5,新华保险,第,第35期,组,组训专员,培,培训班,操作关键点,1.班级,氛,氛围营造,强调团队,概,概念及团,队,队合作精,神,神,一个,都,都不能少,！,！,营造积极,向,向上的班,级,级氛围，,力,力争成为,影,影响力中,心,心,班级,中,中仅有一,种,种声音！,设置“学,习,习园地”,，,，张贴内,容,容精彩的,学,学员课后,作,作业,通过,学,学员影响,学,学员！,新华保险,第,第35期,组,组训专员,培,培训班,2.提高,外,外勤参与,度,度,操作关键点,主管的参,与,与,员制,度,度的建立,需要做好,对,对新人的,“,“关怀工,程,程”，即,“,“三个一,”,”：,,短信,接放学,详见,三、,员,员工作职,责,责及制度,新华保险,第,第35期,组,组训专员,培,培训班,二、班主,任,任工作职,责,责,掌握训练,要,要求，结,合,合实际制,定,定培训计,划,划；,做好教学,保,保障，协,助,助授课讲,师,师安排教,学,学；,负责与助,教,教、,员,员沟通，,并,并安排相,应,应工作；,及时向领,导,导报告进,展,展情况，,反,反馈教学,信,信息，做,好,好培训总,结,结；,及时与主,管,管、推荐,人,人沟通学,员,员的培训,情,情况；,以身作则,，,，严于律,己,己，为学,员,员做表率,；,；,做好宣传,和,和引导，,树,树立公司,品,品牌，维,护,护公司形,象,象；,教育学员,遵,遵守公司,规,规章制度,和,和管理规,定,定；,关心和爱,护,护学员，,活,活跃班级,氛,氛围；,适时激励,，,，帮助学,员,员解决实,际,际问题。

新华保险,第,第35期,组,组训专员,培,培训班,三、,员,员工作职,责,责及制度,员的,工,工作职责,与新人进,行,行深入沟,通,通，解除,新,新人从业,疑,疑虑；,解答新人,的,的疑难问,题,题，提高,新,新人专业,水,水平；,新人,的,的专业技,能,能，减轻,新,新人学习,压,压力；,引导新人,参,参与班级,活,活动，更,好,好领悟相,关,关知识；,率先垂范,，,，维护公,司,司专业形,象,象，树立,标,标杆；,配合班主,任,任做好班,级,级管理工,作,作，积极,参,参与班务,会,会议，开,放,放互学，,积,积极交流,，,，吸取好,的,的经验并,加,加以运用,，,，提高自,身,身的沟通,及,及水,平,平新华保险,第,第35期,组,组训专员,培,培训班,设立员制度的意义,提高新人上岗率,调动、培养主管队伍,员的选拔,人员要求：主管以上人员，形象良好表达能力强,营业区（部）选拔,中支培训部面试,取得授权资格,新,华,华,保,保,险,险,第,第35,期,期,组,组,训,训,专,专,员,员,培,培,训,训,班,班,辅,导,导,员,员,的,的,激,激,励,励,代理人,报,报名率80,，,，奖励100,元,元,代理人,报,报名率90,，,，奖励150,元,元,代理人,报,报名率,100，,奖,奖励200元,上岗率80,，,，奖励100,元,元,上岗率90,，,，奖励150,元,元,上岗率,100，,奖,奖励200元,免费参,加,加PTT培训,，,，在大,早,早会上,公,公布排,名,名,仅为建,议,议性措,施,施,新华保,险,险第35期组,训,训专员,培,培训班,四、班,级,级操作,事中操,作,作,事后追,踪,踪总结,事前准,备,备,了解培,训,训需求,向领导,汇,汇报,下发培,训,训通知,讲师训,前,前会,主管会,员,训,训前会,教学物,品,品准备,教室布,置,置,报到,开训,讲师及,课,课程包,装,装,氛围营,造,造,班会,早会,班干会,追踪,结训,完成培,训,训小结,培训资,料,料存档,追踪代,理,理人参,训,训、报,名,名、上,岗,岗三个,指,指标,新华保,险,险第35期组,训,训专员,培,培训班,事前准备,1.了解培训需求,追踪营业区新人交费情况，预估参训人数，征求开班时间,2.向领导汇报,汇报从营业区了解到的培训需求,确定开班的时间和地点,新华保,险,险第35期组,训,训专员,培,培训班,事前准备,3.下发培训通知,提交开班签报，拟定并发放培训通知，确定课程表及员,4.讲师训前会,开班前三天召开,培训班基本情况介绍,逐一确认训练时间和内容,授课资料下发,对讲师提出要求,组织试讲，确认试讲时间,新华保,险,险第35期组,训,训专员,培,培训班,事前准备,5.主管会,培训班基本情况介绍,追踪参训人数,对主管提出要求,6.员训前会,确定工作目标,了解新人情况,明确员的职责分工,新华保,险,险第35期组,训,训专员,培,培训班,事前准备,7.教学物品准备,教学相关物品,教务相关物品,8.教室布置,桌椅摆放,“学习园地”专栏布置,横幅、展板、指引牌,新华保,险,险第35期组,训,训专员,培,培训班,事中操作,1.报到,设置签到处，由助教及员负责办理签到手续,提前播放音乐欢迎学员，投影幕布上打出“欢迎各位新学员”字样,2.开训,班主任的职责,助教的职责,员的职责,新华保,险,险第35期组,训,训专员,培,培训班,事中操作,3.讲师及课程包装,授课讲师的包装,课程的包装,4.氛围营造,课前活动,手语操及游戏,荣誉表彰,课间音乐,晨迎,新华保,险,险第35期组,训,训专员,培,培训班,事中操作,5.班会,第一天：保险故事大家谈,第二天：心灵之约,6.早会,第二天：我身边的保险故事,第三天：我心中的新华,新华保,险,险第35期组,训,训专员,培,培训班,事中操作,7.班干会,对班干部提出的工作要求：,及时发现组员特长并沟通，激励其上台表演,随时提醒组员培训纪律要求,积极配合老师，积极参与班务活动,8.员会议,员汇报本区（部）学员培训情况，并对培训提出合理化建议,解决问题：如参与度较差的学员,新华保,险,险第35期组,训,训专员,培,培训班,事中操作,9.追踪,对学员的追踪,对推荐人及主管的追踪,对员的追踪,10.结训,前人之路,优秀学员发表,领导致辞,相聚在代理人班,新华保,险,险第35期组,训,训专员,培,培训班,事后总结及追踪,培训班,结,结束两,天,天内以,书,书面形,式,式写出,培,培训小,结,结,将培训,班,班相关,资,资料（,如,如参训,人,人员明,细,细、签,报,报、培,训,训通知,等,等）备,档,档留存,追踪代理,人,人参训、,考,考试报名,及,及上岗三,项,项指标,新华保险,第,第35期,组,组训专员,培,培训班,五、常见,问,问题解答,保险就是,传,传销吗？,我们业务,员,员挣的是,客,客户的钱,吗,吗？,为什么老,师,师不多讲,一,一些实战,的,的东西，,比,比如怎么,给,给客户设,计,计保险、,怎,怎么给客,户,户说保险,？,？,新华保险,第,第35期,组,组训专员,培,培训班,六、工具,及,及使用,邀请函,讲师工作,职,职责,参训人员,明,明细,物品清单,指示牌,培训通知,书,书,签到表,小组登记,表,表,讲师包装,训后追踪,表,表,新华保险,第,第35期,组,组训专员,培,培训班,研讨：如,何,何实现“,三,三爱”,新华保险,第,第35期,组,组训专员,培,培训班,优秀的岗,前,前培训能,够,够带来什,么,么？,降低业务,人,人员的增,员,员成本,提升业务,人,人员的增,员,员信心,应对未来,的,的市场竞,争,争,是安身立,命,命的本钱,是建立个,人,人工作威,望,望的最好,切,切入点,是理解寿,险,险行业的,窗,窗口,锻炼洞察,力,力、沟通,能,能力、非,行,行政管理,能,能力最好,的,的舞台,新华保险,第,第35期,组,组训专员,培,培训班,新华保险,第,第35期,组,组训专员,培,培训班,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,。