物业管理公司规章规章制度.docx

物业管理公司规章制度一、公司简介本物业管理公司是一家专业从事物业管理服务的企业，旨在为业主提供优质、高效、全面的物业管理服务为了更好地维护物业秩序、保障业主权益，特制定以下规章制度二、物业管理部门及职责1. 物业管理部门的职责包括但不限于：– 物业收费管理– 保洁管理– 维修及设备管理– 安全管理– 环境卫生管理– 绿化养护管理– 突发事件处理等2. 物业管理部门应保持与业主良好的沟通，及时反馈问题并积极解决三、业主权益1. 业主享有对物业管理工作的监督和投诉的权利，并有权要求物业管理部门依法履行责任2. 业主在物业建设、改建、维修等工作时应征求物业管理部门的意见，并遵守相关规定3. 业主对物业设施的使用有限制，不得擅自篡改、损坏公共设施四、物业费用管理1. 物业费用按照政府规定及相关协议进行收取，不得违规变更费用标准2. 物业费用的使用应合法、公开、透明，不得挪作他用3. 物业费用的使用情况应每年向业主公布，接受监督五、业主大会及物业管理委员会1. 物业管理公司应定期召开业主大会，听取业主的意见和建议2. 业主大会有权选举物业管理委员会，参与物业管理决策和监督工作3. 物业管理委员会成员应具备较强的社会责任感和管理能力，并定期向业主大会汇报工作情况。

六、违规处理1. 对于违反管理规定的行为，物业管理部门有权进行警告、罚款、限制使用或停用公共设施等处罚措施2. 对于严重违规行为，物业管理公司有权向有关部门报告并寻求法律途径解决七、突发事件处理1. 物业管理部门应建立健全应急预案，及时处置突发事件，并向业主做好相关通报和应对措施2. 业主在突发事件发生时应积极配合物业管理部门的工作，确保事件能够及时得到妥善解决八、奖惩制度1. 对于表现良好、积极参与社区活动的业主和工作人员，物业管理公司将进行表彰和奖励2. 对于违反规定、损害社区利益的行为，物业管理公司将进行惩戒和处罚九、其他事项1. 本规章制度经业主大会讨论通过后生效，并应定期进行评估和修订2. 物业管理公司有权根据实际情况对规章制度进行调整和补充，并及时向业主公布以上为物业管理公司的规章制度内容，希望能够为业主提供一个和谐、安全、舒适的居住环境，促进社区共建共享的良好氛围感谢您的支持和合作！。