农行支行行长在迎春客户座谈会上讲话.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑农行支行行长在迎春客户座谈会上讲话 敬爱的各位来宾、各位新老客户：　　你们好！ 　　值此***年新春佳节即将到临之际，我们在这里召开迎春客户座谈会首先我代表农行***市支行全体干部职工向百忙之中光临座谈会的各位佳宾表示强烈的接待，感谢你们长期以来对我行的相信和支持，并梦想通过你们向全市新老客户和社会各界挚友致以节日的问候！　　今天，我们***农行在这里召开有各行各业新老客户代表加入的迎春座谈会，期望通过这次座谈会，介绍我行的业务新品种、服务新工程，倾听你们对我行各项工作的观法和建议，达成互通信息、增进了解、加强合作、共谋进展的目的　　***年以来，为了进一步加强与社会各界的交流与合作，达成银企“双赢”的目的，我行始终坚持“客户至上，信誉第一”、“服务群众，奉献社会”的服务宗旨，坚持 "以改革促进展，以进展增效益"的经营方针，围绕年初提出的"创造全省综合评价考核B类行，力争成为A类行"的经营目标，创新经营思路，提升管理层次，千方百计拓展业务在各位客户挚友的合作、支持下，通过全行员工的共同努力，各项工作取得了显著成效　　下面，我将***农行***年度的主要工作及新一年的工作计划向各位佳宾作一个简要汇报：　　一、现有机构人员概况　　我行现辖属16个营业所（部、分理处），3个储蓄所，机关设7部1室； 全行现有在岗职工278人，其中：银行长期合同职工185人，储蓄合同工93人；离退休82人、内部退养53人，共计413人。

　　二、***年业务经营指标完成处境　　经过全行员工一年的辛勤工作， ***年我行全面完成和超额完成了上级行下达的各项经营目标，并且各主要业务经营指标达成了历史的最高点：各项存款余额达16.17亿元，比年初净增3.1亿元，完成全年任务的138.43 %，同比多增加1.33亿元，；全年累计投放各类贷款1.00亿元，贷款净增0.22亿元；收回不良贷款本息1509万元，不良贷款占比3.31%，比年初下降了5.86个百分点；实现中间业务收入113.80万元；实现利润1273.8万元，完成全年任务的153.47%，比上年利润翻了两番同时，为***地方财政上缴税金63万元　　三、业务经营拓展处境　　***年，我行按照商业银行的经营思路和支持地方经济进展的总体要求，切实提防业务进展，大力拓展业务领域，业务经营取得了显著成效　　1、强化宣传抓服务，各项存款快速增长　　作为国有商业银行，存款是立行之本、生存之本、进展之本我行始终把组织存款作为业务进展的主要工作来抓一是提防业务宣传；二是大力开展公关工作；三是加大网络设施创办，提升服务手段；四是开展优质服务，努力提高服务质量和服务水平更加是抓住了元旦春节期间资金组织的大好时机，为我行***年各项存款净增3.1亿元打下了良好根基。

年末，我行各项存款余额已达成了161730万元，在***4大商业银行的市场占比达48.27 %，比上年提高了6.5个百分点　　2、抓信贷有效投入，支持地方经济进展　　***年，我行把贷款发放作为占领市场、提高效益、促进***经济进展的重要手段在贷款营销过程中，坚持服务于***地方经济创办的经营宗旨，深入了解市场资金需求，大力提升客户层次一是重点支持了一批优良客户和***市优势行业的进展先后向农业及农产品深加工优势企业——“****企业集团有限公司、四川****有限公司”以及***地方经济的龙头企业——四川***（企业）集团有限公司、四川****集团有限公司、四川****厂、四川***教学设备厂等累计投放滚动资金贷款6296万元二是积极介入教导产业先后与我市辖内6所重点中学——***中学、***中学、****中学、***中学、***高级职业中学、***高级职业中学签订了银校合作协议，加大了信贷投入，全年发放教导产业贷款1790万元，有效支持了学校的创办与进展三是大力支持农业产业化“千万工程”我行把支持市委、政府提出的农业产业化“千万工程”作为贯彻落实“三个代表”、党的十六大精神，创办现代农业，进展农村经济，富民奔小康，助推地方经济实现追逐型、跨越式进展的重要内容。

在“千万工程”中，为业主供给资金、技术、信息、投资理财等服务在全市确定了12个基层营业网点、聘任了26名农业产业化“千万工程”专职客户经理，特意办理“千万工程”金融业务，辖内16个营业网点可全面采纳业务接洽年，已为13余名种养业主，发放种养业贷款98万元同时还对特意举行山羊加工的四川***牧业进展有限公司量身定做了金融服务方案，为特意举行生猪养殖业的四川*****牧业有限公司等企业发放贷款80万元，积极支持其打造国际山羊、生猪肉类食品的知名品牌四是积极开展汽车按揭贷款今年与我市仅有的5家汽车销售商建立了业务关系，全年发放汽车按揭贷款106户，贷款金额812万元年，全行营销发放各类贷款共计10040万元各类贷款的有效投放，不但提高了我行的经营效益，同时为***地方经济进展做出了积极付出　　3、全面拓展业务领域，中间业务再创新高　　为顺应商业银行国际化经营的总体进展要求，我行在做好传统存、贷款业务的同时，努力拓展中间业务领域年，在进一步开展代收代付、代发工资、代保管、银行卡等业务的同时，突出了代理保险业务的进展，先后与中保财险、人寿、太平洋保险、泰康人寿保险公司在***、***的多家分公司签订了合作协议，开办代理业务，尤其是我行开办的代理柜台营销险种，受到了客户的广泛接待。

年，实现各类代理保险费收入2088万元，比上年净增1386万元，实现中间业务收入114万元中间业务收入已经成为我行经济效益新的增长点　　四、内部管理与进展状况　　1、坚持以人为本，提高服务水平针对行业竞争对员工素质提出的更高要求，我行在抓业务进展的同时，强化了对员工文化科技学识和业务技能的培训年，通过组织员工加入系统内外多层次的业务学识、技能培训和激励员工加入各种形式的持续教导学习全行大专及以上学历人数已达129人，占全行总人数的46.4%；取得助师以上技术职称109人，占总人数的39.2 %同时，我行提防加强员工的爱岗敬业和优质服务教导，服务意识和服务质量都有了显著提高　　2、实施持续进展战略，健全考核鼓舞机制　　***年，我行实施了持续进展经营管理战略：淡化对目标任务时点数的考核，提防对业务进展指标的考核和评价顺遂推行了业务经营的“工量、工效”挂钩考核手段通过施行有效的内部经营管理手段，健全考核鼓舞机制，充分调动了全行员工的工作积极性和创造性，促进了各项业务突飞猛进的进展我行的这一较为科学的内部经营管理手段得到了上级行的充分断定，并在***市农行系统内举行全面推广　　3、深化内部改革，提升管理层次　　***年，我行为实现“跨入全省B类行，力争成为A类行”目标，积极深化内部改革，提升经营管理层次。

一是实施了全行员工竞争上岗对全行人力资源举行合理调配，促进了人才的合理滚动，巩固了员工的危机意识、竞争意识，调动了员工工作积极性二是整合系统资源，创新管理思路我行举行了办公局域网络的升级改造，组建了系统内数据处理中心，提高了全行资源共享、信息共享的才能将机关及直属部门由10个调整为8个部室，并将代理业务部与公司业务部合并为法人客户部，个贷中心与金融超市合并为个人客户部充分发挥了业务前台的整体营销功能同时，撤并了三个储蓄所，精减了机构，提高了效益三是转换经营机制，公开雇用城区储蓄所负责人对城区的***、***储蓄所实行单列管理，并通过竞标方式对储蓄所负责人举行公开雇用，促进了业务快速进展四是进一步加大了机构网点的改造创办和设施完善步伐年，我行把机构网点的功能完善和美化作为巩固社会竞争力的重要手段目前，正在着手对新民街分理处营业用房举行改造，以进一步提高我行的社会形象，巩固社会竞争力五是加大科技投入，提升电子化服务手段我行通过先进的ABIS业务处理系统的有效运行，极大地提高了电子化处理业务才能；同时，实现了农行系统内部办公电子化、网络化，提高了办事效率　　4、强化内部管理，防范了案件事故发生　　我行坚韧树立“安好就是效益”的思想，紧紧围绕全行经营目标，全面加强内部模范化管理、制度创办和安好防范。

年，在全行开展了规章制度宣讲教导活动，强化了规章制度的学习，提高了员工执行制度的自觉性，切实加强了内操纵度创办和监视管理，全年没有发生任何安好责任事故 5、抓好党建、文明创办，保证了业务进展　　在抓业务工作中，始终坚持在党委的统一领导下，民主决策、科学管理进一步加强了党的组织创办、思想创办和作风创办专心学习党的十六届三中全会精神，自觉践行“三个代表”重要思想，充分发挥党员干部的先锋模范作用在抓好业务进展的同时，提防精神文明、政治文明协调进展年，我行筹划生育、综合治理、爱国卫生等工作都创造为市级以上先进单位，并且连续10年保持了市级文明行业称号目前，全行全体营业网点均创造为文明窗口，全体营业机构均创造为县级以上文明单位，我行创造“省级最正确文明单位”工作得到了市县两级文明委的充分断定和高度评价　　***年主要工作思路　　***年我行的工作指导思想是：以经营效益快速增长为目标，以资金组织为重点，进一步强化内部管理，扩张优质资产，努力进展中间业务，推动三个文明创办的协调健康进展年我行主要抓好以下几方面的工作：　　一、强化宣传，创新服务，狠抓资金组织工作　　***年，我行在全面提升电子化服务手段的根基上，将通过多种形式突出宣传我行的各类金融业务，更加是业务新品种和服务新工程，以此提升农业银行在***的知名度和影响力，促进业务持续快速进展。

我们将持续加大员工业务学识、技能的培训，提高员工综合素质，从而提高服务水平和服务质量农行将以优质、模范、高效的服务赢得更为广泛客户的相信和支持，确保全年各项存款净增3亿元　　二、扩张优良资产，支持地方经济进展　　***年，在保证资金“三性”的前提下，不断加大信贷的有效投入：一是要以效益为中心，进一步加大对“三农”的信贷投入，大力支持农业、农村产业布局调整和农业产业化经营确保农人收入的稳定增长二是优先支持支柱产业、优势企业和高新技术产业的进展大力支持市委、政府提出的机械、医药、轻纺、食品和建材等五大行业，集中气力支持销售收入上规模的企业，以工业的高速增长带动社会经济的快速进展三是加大根基设施创办的支持力度，促进城镇化创办进程持续支持交通、能源、通信和城市根基设施创办，积极稳慎介入土地储蓄开发业务四是进一步加强学校、医院、媒体（包括报刊、广电）、旅游等事业法人客户资产业务营销以资产业务为营销介入点，带动事业法人客户的综合业务进展五是加大消费信贷的营销力度，根据市场和客户的需求，围绕个人消费贷款和小额质押贷款开展市场营销，积极开办个人住房、教导助学、旅游消费、汽车消费、门面抵押等贷款力争通过我行贷款的有效投放，促进***经济快速进展。

　　三、抓中间业务，培育新的效益增长点　　一是以信贷业务为工具，向教导、通讯、医院、交通、水、电、气等垄断行业和新兴产业渗透代收代付业务，拓展中间业务领域二是加大代理保险业务工作力度年，我行将进一步与各家保险公司的合作，增加代理保险业务品种，并与保险公司联合开展各种类型的保险促销活动，力争***年头理保险费收入突破4000万元，实现中间业务收入200万元，全年实现利润2000万元　　四、加强经营管理，巩固法制观念，防范案件事故　　第一，加强贷后管理，降低经营风险在加大贷款营销的同时，强化贷后管理，建立健全信贷风险预警机制，杜绝形成新的不良贷款；其次，加强内部经营管理，更加是内控监管，杜绝案件、事故的发生第三，坚韧树立“依法治行”的思想，确保业务经营合法合规，依法维护农业银行的合法经营管理权坚持“标本兼治”，提高执行规章制度和依法治行观念加大监视检查的力度，落实各项防范措施，堵塞。