勤工助学培训教材.docx

合肥工业大学勤工助学中心屯溪路校区：学生资助服务中心（德园四楼） ：0551-2901052 0551-2901049 办公时间：08:00-18:00 翡翠湖校区：学生资助服务中心（一食堂对面） ：0551-3831152 办公时间：10:30-13:30 16:30-18:30勤工助学培训教材勤工助学培训教材 ..........................................................................................................................1一、勤工助学通知： ......................................................................................................................2二、校外兼职涉及的相关问题 ......................................................................................................31、培训制度： ........................................................................................................................32、兼职的报名: .......................................................................................................................33、兼职的通知: .......................................................................................................................44、兼职的反馈： ....................................................................................................................45、关于三方协议： ................................................................................................................46、学生维权 ............................................................................................................................5三、面试技巧 ..................................................................................................................................5四、礼仪部分 ..................................................................................................................................71、礼仪细节 ............................................................................................................................72、相关工作实例 ....................................................................................................................91)、促销员行为礼仪 .......................................................................................................92)、服务员礼仪 ...............................................................................................................9服务基本礼貌用语 ...............................................................................................9○1餐厅服务员注意事项 .........................................................................................10○23)、发单员 .....................................................................................................................104)、市场调查员 .............................................................................................................11五、心理部分 ................................................................................................................................121、如何在工作中缓解工作压力 ...........................................................................................12（1 ） 、用积极的态度面对压力 .....................................................................................12（2 ） 、减压先要解开心结 .............................................................................................12（3 ） 、适度转移和释放压力 .........................................................................................12（4 ） 、对压力心存感激 ................................................................................................13合肥工业大学勤工助学中心屯溪路校区：学生资助服务中心（德园四楼） ：0551-2901052 0551-2901049 办公时间：08:00-18:00 翡翠湖校区：学生资助服务中心（一食堂对面） ：0551-3831152 办公时间：10:30-13:30 16:30-18:302、如何做好人际交流 ..........................................................................................................13（1 ） 、有技巧地与人交谈 .............................................................................................13（2 ）与人相处的基本技巧 ...........................................................................................13（3 ）使别人觉得自己是重要的 ...................................................................................14（4 ）学会感谢别人 ......................................................................................................143、工作责任心 ......................................................................................................................15六、安全部分 ................................................................................................................................161、经典提醒十三项 ..............................................................................................................16附件：安全细则 ............................................................................................................................181、学校周围的交通状况： ..................................................................................................182、人身安全 ..........................................................................................................................203、财物安全篇 ......................................................................................................................224、寒暑保健 ..........................................................................................................................26一、勤工助学通知：《勤工助学上岗证》是在校学生获得校内外兼职工作的凭证。

同学们需参与勤工助学中心的相关培训并且在培训考核通过的。