自考组织行为学串讲资料二.doc

更多自考请访问： 之间的关系不同，可以分为：直线型、参谋型、职能型、事业部型、矩阵型、 多维型、网络型七、简述职能型结构？答：职能型结构——当参谋部门有权向直线型经理直接下达指令时所形成 的组织结构，也被称为职能制结构参谋部门能够对直线型经理下达指令这样 一种关系被称为职能关系随着企业规模的扩大，需要进一步分工，以发挥专业职能部门的作用，于 是产生了职能型的组织结构形式但是，由于职能制存在多头领导的缺点，在实际工作中并没有得到广泛推 广八、简述事业部型结构？（2004）答：事业部型——在总部下面设立有独立经营自主权的事业部来进行管理 的一种组织结构形式，一种分权制的组织，为规模巨大的企业所采用该类组织结构形式的主要特点是：1、按照产品、地区或者市场划分事业部；2、事业部相对独立经营，单独核算，拥有一定的经营自主权；3、总公司的最高管理层有人事决策、财务控制、规定价格幅度和监管等大 权，并利用利润等指标，对事业部进行控制九、简述引起疲劳的原因和防止疲劳的方法？答：（一）引起疲劳的原因：1、作业强度大小；2、作业速度；3、作业持续时间的长短；4、环境条件；更多自考请访问： 长期差负荷工作。

2、创造一个适宜的工作环境，使劳动者避免在恶劣的环境中工作3、合理组织工作地，减少并尽可能消除多余重复劳动，使操作活动安全方 便4、改进操作方法，科学地选择作业速度和作业姿势，尽可能做到省时、省 力5、加强工作的计划性和预见性，使工作保持良好的节奏6、在紧张活动之后，人体各运动部位注意及时放松7、团结互助、心情舒畅的气氛，能够转移和减轻身体的疲劳十、简述伦西斯-利克特的四种制度组织理论？答：利克特在 1950—1970 年期间曾长期担任美国密歇根大学研究中心主任， 对企业的组织理论等进行过较多的研究，这种研究被称为：密歇根研究利克特根据研究结果提出了 4 种制度的组织理论（4 种领导方式类型）： 专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式前三种制度可以统称为权力主义组织方式，只有第四种才是效率高的组织 方式利克特认为，对人的激励形式有经济激励、安全激励、自我激励、创造激 励★★★十一、论述正式和非正式群体的类型（案例）！更多自考请访问： 如：企业中的车间、班组正式群体的类型：命令型群体、任务型群体、交叉功能型群体、自我管理 型群体非正式群体——自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建 立的群体。

1、利益型群体——为了某个大家共同关心的目标而走到一起所组成的群体2、友谊型群体——在共同的兴趣、爱好、地缘关系基础上形成的群体（工 作之外形成的）Eg：年龄相近、支持某个球队、政治观点相同、一起驱车上 班3、传统关系型群体——建立在血缘、地缘、业缘等关系上的群体Eg： 亲戚、老乡、同学、战友4、压力组合型群体——因外部驱动力或压力作用而形成的群体案例：冷静观察和思考，真正把握问题的来龙去脉；通过加强自身的修养 和提高素质，来增强自身的威信；抓住时机，同下属形成良好的人际关系；必 要时，请求正式的或者非正式的权威人员进行协调。