员工情绪管理培训课程PPT
24页1、,入职员工培训系列课件PPT,员工情绪管理,EM TI N,EMPLOYEE EMOTION MANAGEMENT,情绪,1.为什么需要管理情绪,2.情绪与情绪管理概述,3.如何进行情绪管理,4.情商知识概论,目录,CONTENTS,为什么需要管理情绪,第一部分,PART ONE,WHY NEED TO MANAGE EMOTIONS,能够控制情绪是一个人成熟的标志,不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪,会给人不成熟的感觉,有时候甚至会伤害别人,让人望而生畏。,由此带来很多负面影响:同事敬而远之,领导也不敢委以重任,家庭关系也会出现紧张。,把脾气拿出来,那叫本能。 把脾气收回去,那叫本事。,为什么需要管理情绪,情绪的失控容易导致行为的冲动,情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智,则冲动难免发生,您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗?,为什么需要管理情绪,控制不了情绪,会造成不可挽回的后果,你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕,不管你说了多少次对不起,那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。,倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤,乱发脾气,丝毫不加控制,
2、久而久之,别人就会视我们为难以相处之人,甚至不再与我们往来。,为什么需要管理情绪,恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应,一位父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。 这就是连锁反应,情急恶劣的现象比比皆是。,为什么需要管理情绪,善为士者,不武;善战者,不怒,庄子外篇达生纪渻子为王养斗鸡。 十日而问:“鸡已乎?”曰:“未也,方虚憍而恃气。” 十日又问,曰:“未也,犹应向景。” 十日又问,曰:“未也,犹疾视而盛气。” 十日又问,曰:“几矣。鸡虽有鸣者,已无变矣,望之似木鸡矣,其德全矣,异鸡无敢应者,反走矣。,为什么需要管理情绪,情绪与情绪管理概述,第二部分,PART TWO,SUMMARY OF EMOTION AND EMOTION MANAGEMENT,理解情绪,命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中,必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境,因而有时欣喜若狂,有时焦虑不安,有时孤独恐惧,有时满腔怒火,有时悲痛欲绝,有时舒适愉快等。,情绪的多样性说明它是一个极其
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