生产计划、生产准备管理与5s活动
41页1、生产主管职业化训练教程第一讲 主管的必备要素 一 管理的基本概念 二 主管的角色与功能 三 主管应具备的能力条件 四 主管应具备的涵养与职责一 管理的基本概念1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 1.企业需要优秀管理者管理干部必须具备三种技能: (1) 技术的能力,即良好的专业知识。(2) 善于处理人际关系的技能。(3) 具有缜密、系统性的思考能力。(1) 技术的能力,即专业的知识。每一个不同的企业活动,而且企业内的各个部门所要求的专业知识,也有所不同,管理者对自己所属的单位任务,不但须深入了解,更须对自己所负责的职务内容、专业经验、技术、方法,多加研究,才能不负上司所托付的重责大任。(2)善于处理人际关系的技能n 尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能,如果不懂得善于处理人际关系时,又如何能圆满的来带领部下?这是成为一个优秀管理者,最须具备的第二个条件。(3) 具有缜密、系统性的思考能力。n 管理者在从事各项任务时,并不一定会很顺利的完成,为了解决发生的问题,最重要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力,才能做正确的判断。 理想管理者的特点: 老板眼中的管理
2、者“优秀的管理者难求“这是经营者常挂在嘴边的一句话。n 企业的急速成长带来管理者的不足,或管理者的能力不能应付新的环境;另外,经营者对管理者的要求较高,也常使企业深感“无优秀的管理者”或“优秀管理者难求”的现象。n 如何培育人才,如何善用既有的人才,已成为当今各企业经营者的首要任务。日本企业家归纳出一个成功管理者的基本条件: 信赖自己的部下。n 适时地将(权限)转移于部下。n 善于导入新的管理观念。n 听取他人的良好意见。n 时时刻刻抱着改革之心愿。n 对于专业处理具有果断力,且勇于负责。管理者经常被期待n 相信大多数的管理者都有下列情况 1、经营者要求管理者【老板如何看你】 2、员工要求管理者【员工如何看你】 3、评估自己的实力3、管理者的特质与内涵 (1)管理者的人性特质 (2)主管的分类n (3)管理者的工作内涵(1)管理者的人性特质 主管是劳心而非劳力者 主管是人才而非人手 主管是不是主官 主管是既管又理的人 主管是负责单位绩效成败的人 主管是综合各方面关系的管理者是综合各方面关系的人(2)主管的分类依头衔 依职位 依层级依主管的表现分成五种类型主管 唯命是从型:强调级与服从,
3、对上面忠心耿耿。干预部属型:并非不做事,但却认为自己是主管,故 喜欢管部属,甚至抢部属的工作来做。专权独断型:对部属无信心,自认自己高人一筹,认 为交给部属做不如自己做,反而更有效 率,讨厌授权。鸭子干部型:以不变应万变的守旧型人物,一切遵照 程序规定,不会有创新作为。外科医生型:这种主管重视情报,凡事主动积极,发 掘问题,并以创意解决问题。(3)管理者的工作内涵 工作进度异常紧凑。工作特点为简短,片断和多变。是行动导向者,且特别偏爱口语沟通。工作最大的危险是不能深入。工作仍以艺术成份居多。二 主管的角色与功能n 主管要扮演人际、资讯、决策三大角色;n 主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人、控制等五项。n 主管是企业荣誉的职位,也是一般员工追求的地位象征,因此,它被赋予某些角色规范,以发挥该职位应有的特定功能。主管的角色图人际关系角色n 人际关系角色,乃指主管要与各界打交道,故要建立各种人际关系。 一般又将此分成头脸人物、领导者及联系者三种。资讯角色n 这类角色描述主管如何处理各种情报,不管是与其他部门交换,或与外界客户、经销商或零售商,皆可独得大量情报。主管的资讯角色可分成三大类,
4、即侦测者、传播者及发言人。决策角色主管的决策角色共有四类:n 创新者n 解决纷争者n 资源分配者n 谈判者主管的管理功能 规划:知己知彼、百战百胜的工夫。 组织:团队合作、建立共识。 用人:知人善任、适才适所。 指挥:建立共识、培养使命感。 控制:追踪考核、确保成果。管理者管理功能图管理技巧n 技术性技巧n 人际性技巧n 观念性技巧n 诊断性技巧管理技巧比例图三 新时代管理者应具备的能力1、创造性洞察力:提出正确的问题2、敏感力:对待别人3、远视力:开创未来4、应变力:预料变化5、集中力:执行改变6、忍耐力:活在远景里新时代管理者具备的特质条件 孙子曾说: 将者,智、信、仁、勇、严也。孙子认为一位主管应具备:智:主管要有过人的智慧,以作正确判断,适时作合理 的决策。信:主管要言出必行,以建立威信,同时要信赖部属, 即“用人不疑,疑人不用”,进而获得部属的信赖。仁:主管要有仁德,要爱护和关切部属。勇:主管要有道德和做事的勇气,能下决断,并有魄力 地执行任务,不畏闲言与威胁利诱。严:主管必须严守规律,尊重制度,赏善罚恶。四 主管应具有的涵养做人的涵养企业经营绩效的达成第二单元 目标设定的能
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