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群体决策（第11章）课件

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1、组织行为学,2019/4/21,2,一、群体决策的优点,决策质量高,决策一贯性强,决策的可接受性高,增加决策的合法性,群体决策的优点,第八章群体决策第一节群体决策与个体决策,2019/4/21,3,群体决策,北京奥运会组委会共收到参赛作品1994件，其中国内（包括香港、澳门特别行政区和台湾地区）作品1766件，国外作品228件。,2019/4/21,4,中国移动战略决策委员会,战略决策咨询委员会是由中国移动通信集团公司邀请政界人士、国内外知名经济法律学者、电信业知名人士和电信技术专家组成，向管理层就公司发展等重大战略问题提供决策咨询的非盈利性机构。,2019/4/21,5,二、群体决策的缺点,从众压力大,责任不清,决策成本高,少数人控制,群体决策缺点,第八章群体决策第一节群体决策与个体决策,2019/4/21,6,三、群体决策与个体决策的效率与效果的比较,第八章群体决策第一节群体决策与个体决策,2019/4/21,7,猿猴与蜈蚣的故事,热带雨林中，虎啸猿啼，草木丛生，各种动物在树枝上、草丛间玩耍，上窜下跳，十分活跃，一切都显得生机盎然，那么正常、理想、幸福。但天有

2、不测风云，暴雨袭来，不久洪水就淹没了森林的大部分，大小动物拼命向最高处奔去。待大家聚到高处，洪水还在暴涨，于是大家推选最聪明的猿猴主持召开会议，大家为如何脱险议论纷纷，一时不知所措。猿猴说：看谁能游泳？很快推选出青蛙、水蛇等四大水手。猿猴灵机一动说：“不行！只会游泳，跑得不快，不能迅速报信求救。”大家一致赞成，但谁是水陆都行的能手呢？猿猴脑子快，撇了一眼看到了蜈蚣。它会水，腿又多，一定跑得快。猿猴自鸣得意地断然作出决定：马上让蜈蚣出发。大家也心情坦然地继续开会。当天已漆黑散会时，大家发现蜈蚣还没有走，因为脚太多，穿鞋成了最费时间的事。大家对猿猴的错误决策十分愤慨，群起而攻之。,2019/4/21,8,第八章群体决策第二节群体思维与群体转移,一、群体思维 1、群体思维的内涵：指群体中从众压力的存在，使群体对决策中出现的不同寻常的、少数人的或不受欢迎的观点不能作出客观的评价。,二、群体转移 1、群体转移的内涵：在讨论可选择方案、进行决策的过程中，群体成员倾向于夸大自己最初的立场或观点，大多数情况下，群体容易向冒险转移。 2、群体转移产生的原因责任分摊领导作用社会比较作用文化

3、放大,2019/4/21,9,思考,如果“西游取经团队”要裁员，你会先裁掉哪一位？假如把西天取经四人组看作一个团队。唐僧就是那TeamLeader，性格坚韧，目的明确，讲原则，懦弱没主意。孙悟空即是团队中那个创意员工，业绩突出却个性极强，屡屡得罪人。猪八戒就好比那为人圆滑，偏偏干活时拣轻怕重，投机取巧。沙僧自然是那老实肯干，踏实做人，任劳任怨的模范黄牛，只是这黄牛有时也略显呆板木讷。这么个团队，倒也绿肥红瘦，搭配齐全。可偏偏经费紧缩，为节约开支，要在西游记团队中淘汰一个成员，以降低成本。 HR会选择淘汰谁？,2019/4/21,10,一、头脑风暴法,脑力激荡法(brain storming)的意思是克服互动群体中产生的妨碍创造性方案形成的从众压力。其方法是，利用产生观念的过程，创造一种进行决策的程序，在这个程序中，群体成员只管畅所欲言，不许别人对这些观念加以评论。,第八章群体决策第三节群体决策技术,2019/4/21,11,二、名义群体法,第八章群体决策第三节群体决策技术,2019/4/21,12,三、德尔菲法,1、在问题明确之后，要求群体成员通过填写精心设计的问卷能解决

4、问题的方案。 2、每个群体成员匿名并独立地完成第一份问卷。 3、把第一次问卷调查的结果在另一个中心地点整理出来。 4、把整理和调整的结果分发给每个人一份。 5、在群体成员看完整理结果之后，要求他们再次提出解决问题的方案。结果通常是启发出新的解决办法，或使原有方案得到改善。 6、如果有必要，重复步骤4和步骤5，直到找到大家意见一致的解决办法为止。,第八章群体决策第三节群体决策技术,2019/4/21,13,四、电子会议法,50人左右围坐在马蹄形的桌子旁，面前除了一台计算机终端之外，一无所有。问题通过大屏幕呈现给参与者，要求他们把自己的意见输入计算机终端屏幕上。个人的意见和投票都显示在会议室中的投影屏幕上。电子会议法的主要优势是：匿名、可靠、迅速。与会者可以采取匿名形式把自己想表达的任何想法表达出来。,第八章群体决策第三节群体决策技术,2019/4/21,14,2019/4/21,15,2019/4/21,16,第八章群体决策第二节群体思维与群体转移,一、群体思维 1、群体思维的内涵：指群体中从众压力的存在，使群体对决策中出现的不同寻常的、少数人的或不受欢迎的观点不能作出客观的评价。 2、引起群体思维的前提条件,2019/4/21,17,第八章群体决策第二节群体思维与群体转移,一、群体思维 3、群体思维的现象,2019/4/21,18,第八章群体决策第二节群体思维与群体转移,一、群体思维 4、群体思维的影响,2019/4/21,19,第八章群体决策第二节群体思维与群体转移,一、群体思维 4、群体思维的避免,2019/4/21,20,

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