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销售销售部销售手册课件

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  • 卖家[上传人]:F****n
  • 文档编号:88170694
  • 上传时间:2019-04-20
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    • 1、,唯思达木销售部销售手册 肖袁,企业背景,第一章、企业文化 第二章、唯思达木销售概括 第三章、工作职责范围 第四章、业务销售流程 第五章、会议要求 第六章、培训机制,第一章、企业简介,香港唯思达木家居有限公司是一家以整体厨柜、整体衣柜及家居用品为主导产品的集设计、研发与制作、销售为一体的实体企业。,把追求真实作为企业的核心基石,不盲从概念,而是专注于打造产品的内在品质,以人为本,做好产品的每一个细节。唯思达木呈现在您面前的一定是结构最完善,配置最合算,使用最方便,性价比最高的环保的家居艺术品,品牌的核心就是真实。真实是唯思达木的核心基石。唯思达木人永远以一颗真诚的心,真实的讲解,向您展示真实的唯思达木好产品。唯思达木专属理性消费者,我们的目的,就是让您买到货真价实的性价比最好的定制家居。 您比较的越多、了解的越多,选择我们的机会越大。,欢迎您: 成为唯思达木家居的一位成员,您将从这里开始您人生中新的旅途。加油。伙伴们!,第二章、销售部概括,战略方向:专心做产品、用心做市场、真实做营销 行动原则:最大限度集成社会资源和全面提升企业战略能力 神圣使命:为社会生产有价值、有品位的家居产品;为

      2、家乡培养健康成长、持续盈利的企业;为员工提供保障生活的岗位和施展才华的舞台;为合作伙伴创造事业发展的良机 质量方针:产品质量大于市场 管理理念:通过系统的团队建设,从而全面成长来促进公司的全面成长,通过培养一个卓越的团队来塑造一个卓越的企业;打造一个诚信的品牌,通过给大家提供全面发展的计划来促进公司的超常规发展。,我们的目标:打造本地样板市场;塑造本地强势区域性品牌,未来三至五年、巩固本地市场,进军武汉,覆盖全省、走向全国,打造中国定制家居主导品牌 营销策略 着力消费者,攻心为上;真实的产品及诚信的销售,推进系统化管理,精细化管理,规范管理,数字化管理:从高端到低端,从高层到低层。 一线为二线服务 、上级为下级服务、全员服务营销、 营销暨营心,得人心者得市场 产品策略 真实的产品、让消费者购买到最好的定制家居。,渠道模式 以襄阳为中心,进军十堰、随州、荆门、鄂西北等周边地区开设加盟店, 逐步向四周扩张的蜂巢式市场格局,以共同发展为目标,以“合作、和谐、共赢”为基础、以经济利益为纽带,以代理为骨干,分销商为补充,逐步建立覆盖全省、全国的营销网络体系。 三快准则: 快速打造品牌 快速开始门

      3、店 快速赢得市场,经营主张 稳定经营才能赚钱、团结一心才能赚钱、创新模式才能赚钱 成功的保障 选择做正确的事,并把正确的事做得绝对正确! 人才理念:用人所长,容人所短 营销理念:营销暨营心,得人心者得市场 沉住气、沉下去!销量才是硬道理! 个人愿景的保证: 前进、永不掉队!,我们的组织架构 唯达思木下设、营销中心 营销中心:企业销售及未来规划品牌建设的核心部门 分管销售部、市场部、招商部、培训部门几大系统部门 销售部:负责所有渠道销售、人员、直营门店管理等,市场部:负责活动方案、品牌宣传、品推广、概念包装等 招商部:负责外围品牌招商、加盟店管理 培训部:所有培训工作开展,企业氛围打造: 以销售力提升文化力、以业绩巩固品牌力、以激励促进团队执行力、,十二大经营总则,一个目标原则。 一切所做的都是为了销售 二、简单、方便、快捷、实效、快乐原则。 三、全员服务营销原则。上级服务下级,二线服务一线,全员服务营销。 四、用销售力提升文化力原则。 五、下沉、精细化、销售才是硬道理原则。,六、光明磊落、不打小报告原则。 七、交流、放松、解决问题式会议原则。 八、强化财务透明监控原则。 九、加大营销费

      4、用区域自主支配权原则。 十、团队第一原则。 十一、屁股决定大脑原则 十二、出门照办、立即执行原则,第三章 工作职责范围,销售部职责范围 1、品牌的建设、宣传推广、活动促销、媒体的接洽合作等(推广经理) 2、组建业务团队、管理、培训 3、制定销售目标、精细化、网格化、提高销售量、提高市场占有率、提高单店业绩 4、外围直营店及加盟店的招商合作(推广经理) 5、内部销售会议、培训会议的组织召开,(渠道经理)工作职责 1、认真做好目标分解,全力以赴完成公司下达的销售任务。 2、每月月初制定区域销售计划 3、制定拜访计划,按计划拜访客户,做好客户维护与开发。 4、建立、健全客户档案,对客户进行分级管理和动态管理。 5、按公司要求做好产品宣传工作 6、做好市场调查,及时反馈竟品信息。 7、认真执行公司下达的每一项指令。 8、处理好其他突发事件。,二、门店导购职责 1、为顾客提供服务,帮助顾客做出最佳的选择。 2、通过在卖场与消费者交流,向消费者宣传本品牌商品和企业形象,提高品牌知名度。 3、促进商品的销售,完成公司下达的销售目标。 4、做好商品生动化陈列、POP及其他广宣品的维护。 5、收集顾客、

      5、竟品、卖场等市场信息,为企业决策提供依据。 6、遵守卖场的管理制度,协调好企业与顾客、企业与卖场、卖场与顾客等多方面的关系。 7、了解库存情况,及时下订单、补货,严禁断货。,我们的营销方式,营销方式: 主抓以下渠道: 门店(强化门店管理、人员培训、提高单店销量、客户跟单、拜访、电话营销等) 小区:(新小区客户资源开发、小区的资料收集、品牌宣传) 商业客户:酒店、宾馆、等商业场所的客户挖掘,促销活动:(每月制定一场促销活动、一季度一次大型活动,拉动销量、推动品牌打造) 联营:(如:与其他地板、其他材料商、其他强势品牌合作营销) 其他渠道支持(家电、餐饮、超市等宣传联营渠道、网络:QQ群、业主群、团购网等),2、推广形式 品牌的打造 消费者要看的见、听的到、买的到 媒体:家装合作媒体、报纸、网络、商场内部终端宣传等) 联合促销,与知名品牌的家具或家用电器生产商或销售商建立联合促销的关系,致力于双赢。比如,可将家装与海尔空调、联想电脑等捆绑销售,给那些购买这些电器的消费者在家装方面一定的优惠,以这些电器的销售带动我品牌的业务销售。 与中高档酒店、连锁大型超市、娱乐场所等中高端消费者常去的娱乐

      6、场所建立合作关系,比如,给那些一个月光顾这些场所几次以上的消费者赠送优惠2000元的家居优惠卷等。 社区推广 小区推广是品牌推广的最有力的策略之一,与群众面对面的了解,也此类推广也许马上见不到效益,但它是长期有效的。也是由点到面的市场推广的起步,可迅速扩大品牌知名度,赢得可观的经济效益。,管理制度。,报表掌控 营销对策表、唯思达木客户拜访表 后续制定业务人员客户拜访表、周计划、月计划等报表 以上所有形式内容,均会在后续实际工作中;陆续出台可操作性实施方案使其落实到位。,第五章 会议安排,目的:1、总结前一天工作,安排本日工作。 2、帮助员工调整状态,协助解决困难。 3、锻炼能力,培养人才,养成习惯。 时间:每周一至周六早上8:00整 进行20分钟 晨会内容:1、点名 2、主持人组织大家分享昨天工作。 3、安排当天重要工作,明确目标。 4、协调处理突发事件。 5每人讲一个笑话或小故事 例会:每周五下午销售例会及培训会。,第六、培训机制,企业不是一个个体、团队的力量是无限大的,团队人员素质及业务技能决定着企业前进的步伐及命运 培训会议:以销售、导购知识、团队、人员素质等方面课件形式授课 团队的力量 改变 卓越领导人 终端为王等课件 培训时间:每月最少一次,参会人员:全体公司员工,谢谢大家。!,

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